Ekspert MBA: Kadra – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie 250 godzin, data: 7 grudnia 2023 r.

instagram viewer

Strategia HR: strategia zarządzania zasobami ludzkimi
• Kapitał ludzki firmy. Audyt funkcji HR.
• Strategia HR i jej powiązanie ze strategią biznesową.
• Strategia przywództwa kosztowego.
• Strategia przywództwa w usługach.
• Strategia przywództwa w zakresie innowacji.
• Satysfakcja, lojalność, zaangażowanie i ich wpływ na wyniki biznesowe.
• Trendy HR.
• Poziomy analityki HR.
• Kluczowe wskaźniki HR.
• Automatyzacja funkcji HR: wybór rozwiązania, przygotowanie do wdrożenia.
• Automatyzacja funkcji HR: przykłady rozwiązań

Zarządzanie kosztami personelu (budżetowanie)
• Proces budżetowy. Etapy planowania i budżetowania kadr.
• Budżet HR w czasach kryzysu. Trendy w budżetowaniu.
• Struktura budżetu personalnego.
• Obliczanie i zabezpieczanie budżetu operacyjnego.
• Obliczanie i zabezpieczenie budżetu/projektu inwestycyjnego.
• Przykład obliczenia ROI dla projektów z zakresu rozwoju zasobów ludzkich.
• Analiza planu i stanu faktycznego.
• Zarządzanie budżetem płacowym.
• Zarządzanie budżetem na szkolenia i rozwój personelu.
• Zarządzanie budżetem w zakresie doboru i adaptacji personelu.

Rozwój modeli kompetencyjnych. Organizacja systemu rekrutacji personelu. Ocena wyboru
• Opracowanie modelu kompetencji.
• Podejście oparte na kompetencjach, zarządzanie oparte na kompetencjach. Klastry kompetencji. Struktura kompetencji. Przykłady kompetencji w rosyjskich firmach i bankach.
• Organizacja systemu rekrutacji i adaptacji personelu.
• Technologia rekrutacji.
• Profil stanowiska/wolnego stanowiska.
• Źródła poszukiwań kadr: portale społecznościowe, headhunting, executive search, rekrutacja (rekrutacja masowa), program „Poleć znajomemu”.
• Rozmowa kwalifikacyjna dotycząca kompetencji na etapie selekcji kandydatów do firmy.
• Adaptacja. Rodzaje adaptacji: adaptacja korporacyjna, społeczna, adaptacja zawodowa.
• Program adaptacji pracowników na okres próbny. Wprowadzenie do stanowiska. Mentoring.
• Czynniki utrudniające adaptację pracowników: odmienne wartości i priorytety, zawiedzione oczekiwania, słaby kontakt osobisty, warunki pracy, ilość zadań.
Profilowy. Znajomość charakteru
• Podstawy typologii, cechy ludzkiego myślenia
• Typy postaci (skłonność demonstracyjna, skłonność agresywna, skłonność do utknięcia, skłonność zmysłowa, skłonność aktywna, skłonność twórcza)
• Rodzaje, istota i podstawy kształtowania się różnych psychotypów charakteru człowieka
• Zewnętrzne przejawy psychotypu (gesty, mimika, styl autoekspresji, cechy autoprezentacji)
• Cele i wartości ludzi o różnych psychotypach
• Technologie korygujące zachowanie rozmówcy w oparciu o wiedzę o jego typie charakteru
• Zarządzanie konfliktem z uwzględnieniem psychotypu rozmówcy
• Związek pomiędzy typem myślenia a psychotypem człowieka
• Stworzenie profilu postaci na podstawie rysów twarzy
• Określenie psychotypu na podstawie materiałów wideo i fotograficznych
• Błędy i nieścisłości w określeniu psychotypu
• Funkcje gromadzenia informacji w celu określenia psychotypu danej osoby
• Analiza psychotypów znanych osób, przykłady filmów
• Problem samoanalizy i umiejętności regulowania własnych przejawów behawioralnych
• Praca z kombinacjami psychotypów u jednej osoby
• Praktyczne narzędzia wpływania na ludzi podczas komunikacji grupowej
• Dodatkowe sposoby oddziaływania na nosicieli różnych psychotypów
• Ćwiczenia rozwijające poszkoleniową analizę i obserwację zachowań rozmówcy

Opracowanie i wdrożenie Assessment Center
• Zorganizowanie Assessment Center w firmie.
• Rozwój programu Assessment Center.
• Podsumowanie centrum oceny.

Zarządzanie wydajnością pracowników. Motywacja materialna i niematerialna. KPI
• Pojęcie systemu motywacyjnego i jego rola w zarządzaniu personelem.
• Elementy i zasady systemu motywacji personelu.
• Przyczyny i czynniki demotywacji pracowników.
• Diagnostyka systemu motywacyjnego, monitorowanie satysfakcji pracowników.
• Stała część wynagrodzenia.
• Systemy płatności taryfowe i pozataryfowe. Zasady konstrukcji i warunki stosowania.
• Metody opracowywania czynników oceny.
• Optymalna cena za stanowisko.
• Optymalny stosunek części stałych i zmiennych.
• Określenie wzrostu wynagrodzeń w podanym przedziale. System dopłat, zasiłków i świadczeń. Zasady konstrukcji i warunki stosowania.
• Rewizja wynagrodzeń.
• Zmienna część wynagrodzenia.
• Podstawowe elementy systemu premiowego. Tradycyjne i nietradycyjne rodzaje bonusów. Procedura i warunki premii, wymagania dotyczące wskaźników premii.
• Struktura wypłat premii według stanowiska.
• Wskaźniki wykorzystywane do oceny efektywności i motywacji pracowników.
• Motywacja niematerialna.
• Czynniki niematerialnej motywacji personelu.
• Profil motywacyjny i psychotyp pracownika. Narzędzia definicji.
• Kultura korporacyjna.
• Tworzenie zespołów zarządzających i efektywne zarządzanie nimi.
• Rezerwa personelu. Szkolenia i mentoring.
• Ocena efektywności motywacji niematerialnej.
• Rozwój i zarządzanie zmienną częścią wynagrodzeń w oparciu o system KPI: cele i zadania systemu KPI.
• Określanie wydajności pracowników. Utworzenie indywidualnej karty KPI dla pracownika.
• Uwzględnianie wyników indywidualnych i zbiorowych.
• Nieuzasadnione oczekiwania. Zarządzanie przez system celów i system Balanced Scorecard.

Budowanie systemu wynagrodzeń opartego na stopniach
• Budowanie systemu oceniania w firmie.
• Metody oceny pracy.
• Opisy stanowisk pracy.
• Przeprowadzenie oceny na podstawie czynników.
• Porównanie z rynkiem.
• Podejście do reformy wynagrodzeń.
• Wybór polityki wynagrodzeń. Sprawy.
• Konstrukcja przedziałów wynagrodzeń.
• Rewizja i indeksowanie.
• Wprowadzenie systemu oceniania.

Opracowanie systemu premiowego. System zarządzania wydajnością. Zrównoważona Karta Wyników BSC
• Zarządzanie przez cele, MBO, KPI i BSC.
• Ogólne podejście PM do definiowania celów i kluczowych wskaźników wydajności (KPI).
• Określenie kryteriów wydajności dla pracowników i działu jako całości.
• System oceny działów i pracowników w oparciu o wskaźniki efektywności.
• Usystematyzowanie i efektywne wdrożenie procesu oceny KPI do procesów biznesowych.
• Możliwości wykorzystania systemu KPI.
• Skuteczne zachęty finansowe za wyniki.
• Polityka premiowa i premiowa, integracja z KPI.
• Projekt opracowania i wdrożenia systemu zarządzania opartego na wynikach.
• Warsztaty i gotowe rozwiązania.

Odszkodowania i świadczenia. Pakiet socjalny. Niematerialny system motywacji
• Podejścia do tworzenia pakietu socjalnego.
• Zdrowie psychiczne.
• Dobrobyt finansowy.
• Dobre samopoczucie społeczne i psychiczne.
• Gwarancje państwowe i odszkodowania.
• Podatki i korzyści biznesowe.
• Teorie motywacji i nagrody.
• Motywacja niematerialna.
• Kultura korporacyjna.
• Rola menedżera w motywowaniu pracowników.

Wprowadzenie kultury korporacyjnej motywującej do rozwoju. Narzędzia PR wewnętrznego
• Oparte na wartościach podejście do zarządzania działaniami zespołu.
• Ramy kultury korporacyjnej.
• Misja, wartości, wizja firmy jako narzędzia zarządzania.
• Korporacyjny kod kulturowy.
• Rodzaje kultur korporacyjnych.
• Transformacja kultury korporacyjnej poprzez cykl życia organizacji.
• Tworzenie kultury korporacyjnej.
• PR wewnętrzny. Narzędzia propagandy korporacyjnej.
• Ideologia organizacyjna.
• Ocena skuteczności działań tworzących kulturę korporacyjną
• Motywacja do pracy X i Y. Ewolucja podejść. Teoria pokolenia.
• 10 czynników motywacyjnej organizacji pracy. Nowoczesne techniki.
• Kalejdoskop praktyk zarządczych.

Rozwój potencjału pracowników. Zarządzanie talentami. Zarządzanie wiedzą
• Zasady „Zarządzania Talentami” w rekrutacji i selekcji pracowników. Tworzenie środowiska motywacyjnego. Zastosowanie technologii coachingu i mentoringu w rozwoju talentów.
• Zarządzanie wiedzą i zarządzanie kluczowymi kompetencjami. Planowanie rozwoju kluczowych kompetencji. Ocena poziomu kapitału intelektualnego. Związek pomiędzy strategią zarządzania zasobami ludzkimi a strategią zarządzania wiedzą. Stworzenie systemu zarządzania wiedzą w oparciu o szkolenia korporacyjne.

Stworzenie systemu zarządzania wiedzą w firmie
• Zarządzanie wiedzą w systemie dyscyplin zarządzania.
• Usuwanie ograniczeń systemowych poprzez zarządzanie wiedzą.
• Wiedza korporacyjna jako kapitał intelektualny. Zarządzanie kapitałem intelektualnym.
• Zarządzanie strategiczne i zarządzanie kluczowymi kompetencjami organizacji.
• Scenariusze zarządzania wiedzą.
• Metody zarządzania wiedzą.
• Projekt wdrożenia systemu zarządzania wiedzą.

Zarządzanie zmianą w pracy z personelem
• Kultura korporacyjna jako środowisko zmian.
• Punkt ciężkości zmiany: ludzie i system. Kaskadowe zmiany.
• Metody badawcze: ankiety i kwestionariusze.
• Grupy eksperckie i metody rozwoju.
• Grupy fokusowe i metody dyskusji.
• Konflikty podczas opracowywania i wdrażania zmian.
• Odporność na zmiany.
• Wdrożenie zmian.
• Utrzymywanie zmian.
• Komunikacja wewnętrzna

Marketing HR. Tworzenie i promocja marki HR. Profesjonalny PR wewnętrzny i zewnętrzny
• Czym jest marketing personalny? Informacje marketingowe.
• Cechy pracy z różnymi pokoleniami.
• Narzędzia marketingowe służące promocji marki pracodawcy.
• Propozycja wartości pracodawcy.
• Promocja marki pracodawcy w mediach społecznościowych. sieci: jak i co badać.
• Badania wewnętrzne: procedura przeprowadzania badań i ich przetwarzania.
• Satysfakcja/lojalność/zaangażowanie: osobne narzędzia.
• Wydarzenia, konkursy, filmy.
• Przemówienia władz.
• Grywalizacja.

Aktualne zagadnienia zarządzania dokumentacją kadrową
• Dokumenty organizacji. Obowiązkowe i opcjonalne.
• Dokumenty założycielskie. Czarter
• Zarządzenie w sprawie wyznaczenia osób odpowiedzialnych za prowadzenie, prowadzenie i przechowywanie zeszytów ćwiczeń.
• Wewnętrzne przepisy pracy. Regulamin płatności. Przepisy o ochronie danych osobowych.
• Personel.
• Harmonogram wakacji.
• Zeszyty ćwiczeń i wkładki do nich. Książki do rejestrowania ruchu ksiąg pracy.
• Księga wpływów i wydatków do rozliczania formularzy zeszytu pracy.
• Rozporządzenia dotyczące stosunków pracy. Okres przydatności do spożycia.
• Obowiązkowe akty lokalne.
• Wewnętrzne przepisy pracy.
• Regulamin płatności. Harmonogram kadrowy.
• Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
• Rejestracja stosunków pracy.
• Procedura rejestracji stosunków pracy.
• Praca w niepełnym wymiarze godzin i kombinacja.
• Umowy GPC.
• Zmiany w warunkach umowy o pracę. Z inicjatywy pracownika. Ze względów medycznych.
• Wakacje. Harmonogram wakacji. Coroczne urlopy bez wynagrodzenia.
• Urlop na czas ciąży, porodu i opieki nad dzieckiem.
• Postępowanie dyscyplinarne. Rodzaje. Procedura wydawania.
• Rozwiązanie umowy o pracę za zgodą stron. Procedura aplikacji. Korzyści dla pracodawcy. Wyjątki.
• Treść umowy o pracę. Umowa o pracę na czas określony.

Regulacje prawne dotyczące wynagrodzeń i standardów pracy
• Regulacja płac.
• Wynagrodzenie jest kluczową kwestią w stosunkach pracy.
• Akty regulacyjne regulujące płace. Lokalne przepisy dotyczące wynagrodzeń.
• Warunki wypłaty wynagrodzeń.
• Inne kwestie regulacji płac: zmiana banku, waloryzacja, wystawianie pasków wynagrodzeń, dodatki.
• Odpowiedzialność za spóźnione wypłaty. Regulacja prawna premii.
• Godziny pracy: norma i odchylenia od normy. Opisy stanowisk pracy.
• Niestandardowe przypadki ewidencji czasu pracy.
• Nieregularne godziny pracy i praca w nadgodzinach, papierkowa robota.
• Tworzenie i zmiana opisów stanowisk pracy.
• Racjonowanie pracy. Zmiany w płacach.
• Rodzaje standardów pracy, ich zastosowanie w organizacjach.
• Fotografia czasu pracy: koncepcja. Organizacja fotografii w czasie pracy. Korzystanie z wyników.
• Opcje zmiany wynagrodzeń.

Kontrola Państwowej Inspekcji Skarbowej i innych agencji rządowych. Wszystko o kontrolach kadrowych
• Procedura przeprowadzania kontroli GIT. Rodzaje weryfikacji. Podejściem opartym na ryzyku.
• Co dokładnie sprawdzi inspektor?
• Lista dokumentów do sprawdzenia, obszary weryfikacji, statystyki.
• Dokumenty osobowe, które zostaną sprawdzone przez inspektora. Typowe błędy pracodawcy przy dostarczaniu dokumentów kadrowych.
• Dokumenty bezpieczeństwa pracy, które zostaną sprawdzone przez inspektora.
• Przygotowanie dokumentów weryfikacyjnych. Komunikacja z inspektorem.
• Jak prawidłowo przygotować dokumenty dla inspektora. Algorytm przygotowania. Konsekwencje audytu.
• Kto iw jakich przypadkach będzie sprawdzał prowadzenie ksiąg wojskowych.
• Sprawdzanie dokumentów kwotowych.
• Projekt archiwum. Algorytm przygotowania dokumentów do archiwum.
• Dane osobowe i ich ochrona. Algorytm przygotowania dokumentów.
• Inspekcje Roskomndazoru.

Lider i pracownicy
• Czego potrzebuje Lider do skutecznego zarządzania.
• Celowość i orientacja na wyniki.
• Prognozowanie i planowanie.
• Kontrola i samokontrola.
• Podejmować decyzje.
• Rozwiązywanie problemów.
• Delegacja.
• Komunikacja z pracownikami.
• Rozwój potencjału pracowników.

Lider i zespół
• Jakie jest znaczenie przywództwa.
• Ścieżka Lidera.
• Jak rozwijać cechy przywódcze.
• Władza i wpływ Lidera.
• Skuteczność osobista lidera.
• Jak utrzymać się na właściwej drodze.
• Lider i zespół.
• Systematyczne spojrzenie na zespół.
• Style zarządzania zespołem.
• Poprawa efektywności zespołów.
• Motywowanie pracowników i zespołów.

System biznesowy
• Zarządzanie uwagą.
• Zarządzanie kapitałem intelektualnym.
• Bilans zasobów.
• Strategia.
• Nowoczesny design firmy.
• Świat VUCA i wymagania dla firm.
• Systemy i struktury.
• Modelowanie docelowe zasobów.
• Kierownictwo.
• Inteligentne zarządzanie w cyfrowym świecie.
• Niepewność i jej wpływ na zarządzanie.

Projektowanie systemów
• Narzędzia do zarządzania złożonością.
• 3 przydatne narzędzia analityczne.
• Metoda naukowego poszukiwania rozwiązań problemów.
• Macierz narzędzi do projektowania układów sterowania.
• Opracowanie propozycji wartości.
• Cyfrowa transformacja biznesu.
• Zespół ds. transformacji cyfrowej.
• Skala dojrzałości cyfrowej.
• Kompetencje menedżerów najwyższego szczebla.
• Technologie transformacji cyfrowej.

System marketingowy i poszukiwanie możliwości
• Funkcje marketingowe. Ewolucja myśli marketingowej. Kształtowanie wartości.
• Nowoczesny marketing: strategia, taktyka, trendy.
• Zarządzanie marketingowe.
• Praca z informacjami marketingowymi. Obliczanie pojemności rynku.
• Wskaźnik stężenia. Metody eksperckie. Niskobudżetowe sposoby analizy rynku.
• Badania marketingowe. Cele zadania. Specyfika wdrożenia.
• Analityka internetowa. Kompleksowe analizy.
• Scenariusz badań marketingowych. Budowa CJM.
• Algorytm opracowania nowego produktu. Generacja pomysłów. Myślenie projektowe.
• Strategia niebieskiego oceanu. Wartość innowacji. Innowacyjne modele biznesowe.

Tworzenie i promowanie wartości
• Pozycjonowanie. Punkty zróżnicowania. Nisze pozycjonujące.
• Pozycjonowanie: algorytm generowania i konstruowania mapy.
• Branding: algorytm rozwoju i tożsamość.
• Nazewnictwo. Rozwój nazwy. Rejestracja znaków towarowych w Federacji Rosyjskiej.
• Projekt marki. Opakowanie to strategia różnicowania marki. Wskaźniki KPI marki.
• Strategia marki. Wzrost wartości marki własnej (private label). Optymalizacja portfolio marek.
• Metody ustalania cen. Psychologia ceny. Ceny dynamiczne.
• Strategia i taktyka w komunikacji. Algorytm tworzenia strategii kreatywnej i medialnej.
• Zintegrowany marketing internetowy. Narzędzia marketingu internetowego.

Strategia Zarządzania Zasobami Ludzkimi
• Kapitał ludzki firmy. Audyt funkcji HR.
• Strategia HR.
• Analityka kadrowa.
• Zarządzanie kosztami personelu: tworzenie budżetu.
• Zarządzanie kosztami personelu: metody optymalizacji kosztów.
• Kultura korporacyjna firmy.
• Zarządzanie zmianą organizacyjną: opracowanie/przygotowanie do wdrożenia.
• Zarządzanie zmianami organizacyjnymi: radzenie sobie z oporem/utrzymywaniem zmiany.
• Marketing personalny. Propozycja wartości pracodawcy.
• Promocja marki HR w pracy z pracownikami różnych pokoleń.

Kluczowe technologie w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi
• Model kompetencji.
• Ocena personelu.
• Rekrutacja.
• Dostosowanie personelu. Mentoring.
• Szkolenie i rozwój personelu.
• Teorie motywacji.
• System motywacji materialnej.
• Stała część wynagrodzenia. Cieniowanie.
• Zmienna część wynagrodzenia. Zarządzanie przez cele.
• Wewnętrzne badania stanu zasobów ludzkich.

Instrumenty finansowe zwiększające efektywność
• Budżetowanie jako skuteczna technologia zarządzania firmą.
• Ekonomika jednostek jako podstawa modelowania finansowego.
• Wyznaczanie strefy zysku przy skalowaniu biznesu.
• Identyfikacja ograniczeń infrastrukturalnych modelu rozwoju biznesu.
• Prognozowanie wyników biznesowych w oparciu o budżet dochodów i wydatków.
• Stworzenie zrównoważonego planu rozwoju biznesu w oparciu o budżet przepływów pieniężnych.
• Kształtowanie polityki inwestycyjnej w oparciu o wskaźniki CFS.
• Prognozowanie zapotrzebowania na zasoby i możliwe źródła finansowania działalności na podstawie prognozowanego salda.
• Wewnętrzna ocena biznesowa w oparciu o trzy kluczowe metody. Zastosowanie wartości końcowej w celu zwiększenia wartości biznesowej.
• Wycena przedsiębiorstwa w oparciu o ekonomiczną wartość dodaną.

Budowa systemu zarządzania finansami. Analiza projektów inwestycyjnych i zarządzanie ryzykiem
• Praktyczne zastosowanie istniejących systemów raportowania do zadań zarządzania firmą.
• Analiza fundamentalna przedsiębiorstwa. Panel analizy operacyjnej firmy.
• Kluczowe metody diagnozowania kondycji finansowej przedsiębiorstwa: historyczne, pionowe, plan-fakt.
• Zwiększona efektywność poprzez identyfikację unieruchomionych aktywów. Obrót aktywami.
• Metodologia podejmowania decyzji zarządczych w oparciu o analizę wskaźników modelu cyklu gotówkowego.
• Analiza wyników na podstawie zestawienia wyników finansowych.
• Metodologia kompleksowej analizy czynników wpływających na efektywność działalności operacyjnej.
• Kluczowe czynniki sukcesu przy analizie projektów inwestycyjnych wewnętrznych i zewnętrznych.
• Zarządzanie ryzykiem jako podstawa systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Tworzenie macierzy ryzyka. Metody zarządzania ryzykiem.
• Analiza wrażliwości projektów inwestycyjnych w oparciu o zarządzanie ryzykiem i opracowanie scenariuszy realizacji projektów.

Elastyczne zarządzanie projektami w biznesie
• Miejsce elastycznych podejść projektowych w biznesie. Rozwój produktu, rozwój klienta i Lean Startup.
• Model biznesowy projektu i biznesu.
• MVP. Minimalnie działający produkt, aby znaleźć rozwiązanie.
• Pivot: kiedy i jak należy zmienić decyzję lub strategię.
• Agile w zarządzaniu projektami. Popularność różnych podejść Agile.
• Scrum. Koncepcja Sprintu. Role w Scrumie.
• Członkowie drużyny. Funkcje i wymagane umiejętności.
• Dokumenty w projekcie: Backlog produktu. Zaległości sprintu. Wykres spalania.
• Procesy: planowanie sprintu, przegląd i retrospektywa. Spotkanie Scrumowe.
• Wdrożenie Scruma. Problemy i rozwiązania.

Klasyczne lub „planowe” podejście do projektów
• 5-fazowy cykl życia projektu. Uczestnicy i ich role według PMBoK.
• Skuteczne uruchomienie projektu. Wymagania interesariuszy i Karta.
• Treść projektu. Hierarchiczna struktura pracy (WBS).
• Obliczanie czasu trwania zadań i harmonogramów projektów.
• Kalkulacja kosztów prac i budżetu projektu.
• Identyfikacja i łagodzenie ryzyka.
• Zarządzanie realizacją projektów.
• Kontrola terminów projektu, budżetu i treści.
• System zarządzania zmianami.
• Raportowanie projektu. Zamknięcie projektu i wyciągnięte wnioski.