2 słowa na rozpoczęcie negocjacji, które zapewnią sukces

Umiejętność negocjacji pomaga rozwijać karierę i osiągać sukcesy. Ale jest przydatny nie tylko dla tych, którzy poruszają się w środowisku biznesowym. Każda rozmowa, w której się uzgadniamy, jest zasadniczo negocjacją.

Na przykład, gdy prosimy naszego szefa, aby pozwolił nam pracować z domu, prosimy wynajmującego o obniżenie czynszu lub próbujemy dojść do kompromisu z ukochaną osobą.

Profesor Uniwersytetu Columbia i trenerka negocjacji Alexandra Carter, która pracowała w ONZ, zauważa, że ​​większość z nas zadaje niewłaściwe pytania podczas negocjacji.

Są dwojakiego rodzaju: zamknięte i otwarte. Na to pierwsze można odpowiedzieć tylko „tak” i „nie” lub innym krótkim słowem („dobrze”, „normalnie”, „przeciw”). Ale to drugie implikuje szczegółową odpowiedź. Dosłownie „odkrywają” rozmowa i pomóc osiągnąć pożądany efekt. Według Cartera najlepsze otwarte pytanie zaczyna się od prostego zdania:

"Powiedz mi"

Alexandra Carter jest przekonana, że ​​te dwa słowa są tajną bronią skutecznych negocjacji i najskuteczniejszym sposobem rozpoczęcia rozmowy na dowolny temat. Pomagają budować pełne zaufania relacje z rozmówcą, a to podstawa sukcesu

negocjacje. Co więcej, „powiedz mi” jest kluczem do zrozumienia punktu widzenia drugiej osoby.

Kiedy rozmówca czuje, że starasz się go zrozumieć, a nie tylko bronić własnych interesów, jest gotów podzielić się swoją prawdziwą opinią i być bardziej otwartym na Twoje sugestie. Oznacza to, że będziesz miał większe szanse na pomyślne zakończenie sprawy.

Te dwa słowa mogą być używane w wielu różnych sytuacjach. Na przykład:

• Fotograf przygotowujący się do wykonania portretu rodzinnego może rozpocząć sesję zdjęciową od frazy „Opowiedz mi o swojej rodzinie”, aby lepiej zrozumieć relacje bliskich.
• Fizjoterapeuta potrafi powiedzieć pacjentowi „Opowiedz mi o sobie”, aby lepiej go zrozumieć i wybrać właściwe podejście do leczenia.
• Jeden z małżonków może powiedzieć drugiemu: „Opowiedz mi o swoim dniu”, aby wzmocnić związek. Zwróć uwagę, że bardzo podobne, ale zamknięte pytanie: „Jak minął dzień?” sprawia, że ​​chcesz po prostu odpowiedzieć „OK”.