7 wskazówek dotyczących bezpiecznych zakupów online

Tania podróbka zamiast drogiego oryginału lub zgubiona po drodze paczka to dalekie od największych niebezpieczeństw, jakie czyhają na miłośników zakupów online. Najgorszą rzeczą, jaka może się zdarzyć, jest kradzież pieniędzy z Twojej karty. Podpowiemy Ci, jak zminimalizować ryzyko.

1. Wybierz zaufanych sprzedawców

Oczywista, ale skuteczna rada: wybierz produkty w popularnych sklepach, które istnieją od ponad roku i są poszukiwane. Prawdopodobnie ceny będą tam wyższe niż na wątpliwych stronach, ale zalet jest wiele. Jest to zarówno oficjalna gwarancja użytkowania produktu, jak i zwrot pieniędzy, jeśli z różnych powodów nie jesteś zadowolony z zakupu. Nawet jeśli pojawią się problemy z zakupionymi dżinsami czy czajnikiem i sprawa trafi do sądu, wielki sprzedawca nie będzie mógł z twoimi pieniędzmi popaść w zapomnienie.

2. Recenzje badań

Często nieuczciwi sprzedawcy internetowi, którzy nawet nie planują niczego wysyłać, próbują stworzyć pozory poważnej i dobrej jakości pracy. Aby to zrobić, dodają do witryny fałszywe entuzjastyczne recenzje. I zwykle takie komentarze są pisane przez niedoszłych copywriterów wynajętych za śmieszne pieniądze na giełdach zewnętrznych, którzy łatwo dają sobie:

• W tekstach od „różnych” klientów spotykają się te same tury, pisownia i mowa są powtarzane błędy lub abstrakcyjne opisy są używane jak „doskonała jakość”, „przyzwoita cena”, „bardzo lubiany ”. Często autor recenzji po prostu nie ma czasu na odpowiednie przestudiowanie produktu, więc wysiada z ogólnych zwrotów.
• Komentarze są publikowane „zbiorczo”: za kilka dni pojawia się kilkanaście pozytywnych recenzji, często z taką samą przerwą, po czym po przerwie (copywriter ma dzień wolny) sytuacja się powtarza.

Nawet najmniejszy sklep internetowy próbuje zdobyć strony w sieciach społecznościowych. Szukaj tam recenzji, a jednocześnie zobacz, jak właściciele kont reagują na reklamacje: ignoruj ​​je, kłóć się z kupującym lub próbuj rozwiązać problem.

3. Kupuj za pośrednictwem oficjalnych aplikacji

Są własnością wielu dużych sklepów internetowych i często je posiadają znacznie mniej podatnościniż witryny. A aplikacje są równie korzystne zarówno dla sprzedającego, jak i kupującego. Sklep internetowy może w każdej chwili o sobie przypomnieć, wysyłając powiadomienie push z kodem promocyjnym lub inną nowością na smartfon klienta. A kupujący czasami otrzymuje premię za zainstalowanie programu.

Podczas pobierania aplikacji upewnij się, że jest naprawdę oficjalna. Sprawdź informacje o deweloperze (zwykle jest to wskazane tuż pod ikoną z nazwą). W App Store lub Google Play można również znaleźć listę wszystkich aplikacji od dewelopera oraz jego dane kontaktowe.

4. Sprawdź pasek adresu witryny

Jeśli nie korzystasz z aplikacji, ale z witryny, zawsze dokładnie przestudiuj jej adres:

• nawet minimalne błędy w pisowni (dodatkowa litera lub łącznik) mogą doprowadzić kupującego do fałszywego zasobu, którego interfejs jest podobny do oryginału;
• wielokondygnacyjna witryna, np. shop.tilda, oznacza, że ​​właściciele zaoszczędzili na jej budowie - być może dlatego, że zamierzają wykorzystać ją do oszukańczych celów.

Bezpieczniej jest wpisać adres strony internetowej ręcznie, zamiast przechodzić do niej za pomocą zapytania wyszukiwania.

Jeżeli w sklepie internetowym możesz nie tylko zamówić, ale także kupić produkt, upewnij się, że strona korzysta z protokołu 3D Secure, który zapewnia bezpieczeństwo płatności. O jego obecności świadczą logotypy systemów płatniczych ze słowami Verified by Visa, MasterCard Secure Code oraz Mir Accept. Adres strony płatności musi zaczynać się od https. Obok niego pojawi się obraz zielonej kłódki, kliknij na niego i wybierz „Wyświetl certyfikaty” z menu, które się pojawi. Sprawdź, czy certyfikat został wydany dla tej konkretnej witryny i czy nie wygasł jego okres ważności.

5. Płać za zakupy osobną kartą

W sklepach internetowych rośnie liczba oszustwEuropejski raport o oszustwach i bezpieczeństwie płatności online, 2019 - Wzrost liczby oszustw związanych z płatnościami online w Europie i na świeciedlatego w miarę możliwości za zakupy w internecie płać kartą bez wynagrodzenia.

Wydaj dodatkową kartę debetową na takie zakupy i nie zapomnij podłączyć bankowości mobilnej, aby otrzymywać alerty o wykonanych transakcjach. Sprawdź w swoim banku, jak ustawić limit środków na zakupy i czy możesz ograniczyć ilość przelewów i wypłat gotówki. Jest to konieczne, aby oszuści nie mogli przelać wszystkich pieniędzy na swoje konta naraz, nawet jeśli uzyskali dostęp do danych Twojej karty.

W każdym razie nie wysyłaj pieniędzy do portfela elektronicznego lub karty osobistej sprzedawcy, zwłaszcza do momentu otrzymania towaru.

6. Utwórz dedykowaną skrzynkę pocztową

I używaj go wyłącznie do zakupów online. Twój podstawowy adres e-mail może zawierać wiele poufnych i wrażliwych informacji, aż do wersji roboczej, w której dodajesz hasła ze wszystkich usług i skany dokumentów (nie rób tego nigdy). Ponadto prawdopodobnie używasz go do uzyskiwania dostępu do kont w mediach społecznościowych. Możesz sobie wyobrazić skalę katastrofy, jeśli oszuści uzyskają dostęp do tej skrzynki pocztowej (na przykład, gdy określisz ją podczas dokonywania zakupu w niewiarygodnym sklepie internetowym).

7. Połącz VPN, gdy nie ma Cię w domu lub w pracy

Chęć zakupów może Cię złapać w kawiarni, wagonie metra lub w innym miejscu z publicznym Wi-Fi. Nie zawsze administratorzy tych sieci mogą zagwarantować pełne bezpieczeństwo przesyłanych przez Ciebie danych, zwłaszcza jeśli nie musisz się logować hasło. Nie spiesz się ze złożeniem zamówienia, nawet jeśli w 100% ufasz sklepowi. Jeśli to możliwe, najpierw połącz się z wirtualnymi sieciami prywatnymi lub VPN.

Co zrobić, jeśli mimo wszystko padniesz ofiarą oszustów

Gdy tylko stwierdzisz, że pieniądze z karty zaczęły odpływać, działaj. Skontaktuj się pilnie z bankiem lub przynajmniej zrób to następnego dnia, ale nie później. Zablokuj swoją kartę i zaprotestuj jako oszukańczą transakcję. Ale nie kwestionuj żadnych transakcji kartą, jeśli sam ich dokonałeś. Np. Zapłacili za towar, a potem zorientowali się, że sklep jest fałszywy, albo w rozmowie telefonicznej lub korespondencji ze „sprzedawcą” sami wymieniali wszystkie szczegóły. W przeciwnym razie najprawdopodobniej będziesz musiał zapłacić karę za błędnie zaprotestowaną transakcję. Poszukaj informacji na ten temat w umowie z bankiem lub na jego stronie internetowej.

Zgłoś się też na policję. Rozwiązano problemy związane z oszustwami internetowymi Biuro „K” Ministerstwo Spraw Wewnętrznych Rosji i możesz wysłać odwołanie przez recepcję internetową. Możesz również sporządzić zwykłe oświadczenie na papierze: w tym celu musisz osobiście stawić się na najbliższym komisariacie policji.