Jak radzić sobie ze zmęczeniem w procesie decyzyjnym

Ja pracuję jako menedżer produktu w "Ecwid». Podobnie jak inne chłopaki w zespole, robię wiele decyzji codziennie: Podobnie jak „jaki tekst umieścić pod przyciskiem „i skomplikowane, jak” jakiegoś pilnego zadania do opóźnienia w czasie, aby zrobić jeszcze więcej pilne ". Zauważyłem, że często problemy spowodowane zmęczeniem twarz z decyzyjny: unikanie podejmowania słabe „nedoprinyatymi” rozwiązania, pogorszenie wydajności i zdrowia.

Jeśli jesteś w swoim czynią pracę decyzji dla powodzenia projektu, zespołu lub firmy, prawdopodobnie masz także do czynienia z tym zmęczeniem.

Poniżej będę mówić o zmęczeniu na podejmowaniu decyzji o ich obserwacji, w jaki sposób objawia się jako wpływ na sprawność i jak radzić sobie z nim.

Podejmowanie decyzji - wytrzymałość ćwiczenie

Kiedy ludzie mówią o zasobie decyzyjnym jest zwykle cytowany jako przykład jednego z badań. W nim badali pracę sędziów, którzy rozważają wczesne uwolnienie więźniów. Okazało się, że sędzia wziął bardziej pozytywne decyzje o zwolnieniu rano lub zaraz po przerwie na lunch (do 65% zwolnione). I w miarę upływu czasu, a liczba przypadków staje się większe prawdopodobieństwo pozytywnych rozwiązań płynnie w dół do 0%.

Spadek ten można wytłumaczyć zmęczeniem decyzji. Z nagromadzeniem zmęczenia od sędziego skazania wziął często proste rozwiązanie, które wymaga mniej wysiłku, czyli odmowa zwolnienia warunkowego. Dzięki takiemu rozwiązaniu, sędzia zauważa status quo i nie podjąć ryzyko popełnienia błędu i uwolnić niebezpieczne dla wolności. Decyzja, na podstawie opinii ważonej, wolność od pozwanego zasłużył, czy nie, to jest o wiele trudniejsze.

Oryginalne dzieło naukowców i artykułów, o których mowa to zjawisko ego wyczerpania, zmęczenia lub wyczerpania psychicznego decyzji. I podobnie jak drugi - zmęczenie decyzji, dźwięki znakomite.

Decyzyjny - to ćwiczenie wytrzymałości. Tutaj, podobnie jak w ćwiczeniu, tym więcej podejść, z mniejszą siłą jakościowo złożyć następujące podejście. zdolność podejmowania decyzji zasób jest wyczerpany, a my jesteśmy zmęczeni. Proces odzyskiwania zasobów podobny do odbudowy napięcia mięśniowego: potrzebuje odpoczynku (od decyzji) i kalorii nadzienie.

Okazuje się, że niekoniecznie w życiu administrować ludowych być zmęczony. Nawet najmniejsze rozwiązanie wykorzystuje zasoby i dodaje zmęczenie.

Każda decyzja uważana

W innym badaniu, a oferty kupujący wypróbować nową gamę dżemy. Kilka dni było wyboru 24 smaków do wyboru w sześciu innych. Wyróżniać się z 24 słoików dżemu przyciąga więcej uwagi niż z małym stoisku sześciu puszek. Jednak decyzja, aby kupić przed wielkim stojaku wykonane 3% nabywców, podczas gdy kupujący z drugiej grupy, w której były one mniej kupił conajmniej jeden bank w 30% przypadków.

Wybierz jedną z wielu podobnych opcji - jest to również rozwiązanie, a także z innymi rozwiązaniami, osoba podświadomie uniknąć tej pracy.

Akceptujemy wiele małych decyzje codziennie:

• Jeździć tramwajem lub autobusem?
• Zrobić kotlety obiad lub nadziewane?
• Koszulki mają szare i zielone, co zabrać?
• Oto osiem planów taryfowych, które z nich wybrać?
• Na pulpicie znajdują się nieużywane etykiety. Wybierzmy co usunąć?

Wszystkie z nich są proste. Ale jeśli robią dużo zmęczenie przychodzi. Zawiadomienie o jego manifestacji nie jest łatwe.

Jakie są objawy zmęczenia decyzji

Pamiętaj, trening, jogging lub klasy siłowni. Pod koniec szkolenia z nagromadzeniem zmęczenia próbujesz wydać mniej energii. Przedstawiający jakościową uśpić trener: nie kończy się robi pompki. Sachkuete lub do autokaru nie patrz na ziemię cięte na następnym okrążeniu.

Ze zmęczenia od podejmowania decyzji jest taka sama, tylko chłodzenie.

Po pierwsze, rozpoznać go w siebie mocniej niż fizycznego zmęczenia. Zmęczenie mięśni jest znany wszystkim - niekoniecznie być sportowcem, by poznać to uczucie. Ze zmęczenia od podejmowania trudnych decyzji: może być bardzo zmęczony, nie wiedząc nawet, że to się stało. To tak jakby trochę złym nastroju, czy to jest gorzej niż zwykle, lub senność. „Niedobór witaminy”, „za mało snu”, „zły dzień” - konwencjonalne wyjaśnienie tego stanu.

Po drugie, w przypadku zmęczenia w podejmowaniu decyzji, często nie zauważają, że źle wykonując następujące podejście. W przykładzie z przedterminowego zwolnienia sędzia na koniec dnia pracy, aby podejmować świadome decyzje. Po negatywnej decyzji - jest to również rozwiązanie. I od zewnątrz, a do sędziów, wygląda samej decyzji na początku rozprawy. Ale w rzeczywistości, mózg „cięcie na ziemię”. Odmowa parole - bezpieczne i stosunkowo proste rozwiązanie. Zatem sądzić ośrodki mózgowe do niego często, jak zmęczenie, zmniejszając szanse na pozytywne rozwiązanie do zera.

Mózg wybiera najkrótszą drogę do pozbycia się konieczność podjęcia decyzji. Im bardziej zmęczony decyzji już podjętych, więc tendencja ta silniejsza. A to może być złe dla wydajności, zwłaszcza jeśli masz do podejmowania trudnych decyzji, którego jakość zależy na sukcesie swojej pracy.

Efekty zmęczeniowe procesie decyzyjnym

To jest sytuacja, w której znalazłem się wiele razy. Zajęty dzień roboczy o masie planowanych i nieplanowanych zadań ma się ku końcowi, a lista przypadków był kolejny bardzo ważny punkt. To wymaga trudnych decyzji (Może dlatego, że okazał się być odroczony do końca dnia). Jednak pozostawiony bez „paliwo” dla podejmowania decyzji, znajdę się w niezręcznej sytuacji przy podejmowaniu decyzji jest bardzo trudne. Co robić?

Pierwsza opcja - do porzucenia decyzję o przeniesieniu zadania do następnego. Czując jednocześnie nieprzyjemne, „Dzisiaj był fatalny dzień. Pracowałem cały dzień i nic sensownego nie mam czasu ". A praca jest cierpienie: w jeden dzień opóźnienia może kosztować dużo.

Druga opcja - do podjęcia problemu przez życie. Dokonywanie siebie i zdecydować. Ale zasoby są wyczerpane, a podjęte w takich okolicznościach decyzja nedoprinyatym. Jest to „rogu cut” - słabe rozwiązanie, szybko pozbyć się problemu w chwili zmęczenia, ale, oczywiście, wpływ na wyniki prędzej czy później.

Przykład. Użytkownik zgłasza mylące problem, gdy przychodzi czas do końca. Jest niewiele informacji, a problem jest trudny do odtworzenia lokalnie, nie wspominając o tym, że „odkryć” i zrozumieć przyczynę. Niepewność wróży złożonych problemów i rozwiązań, a następnie zmęczony decyzja daje o sobie znać. Ty cicho powiedziałem sobie, że problem nie jest krytyczna i może czekać na badania: „To może wpłynąć Tylko jeden klient „” Dzisiaj nie mogę odtworzyć problem bez pomocy testerów „” Jestem pewien, że klient Ja spieprzyłem ". Problemem jest nadal wisi w niepewnym statusie noc, a następnego dnia rano ogarnia Cię fala postów na temat tego samego problemu z innymi użytkownikami. Szybko znaleźć przyczynę i naprawić sytuację, ale osad pozostał. Nedoprinyatoe straszyć rozwiązanie.

Zmęczony podejmowania decyzji w zarządzaniu produktu

product manager zajmuje wiele decyzji w ciągu dnia. Od „jak napisać tekst na przycisku«do»co projekt podjąć, a które zostawić na później, kiedy pięć szczebla plany awaryjne zespół zadanie.” Rozwiązania te mogą być proste, ale każdy z nich przyczynia się do zmęczenia. W godzinach wieczornych, a nawet wcześniej zgromadził tyle zmęczenie problemów oraz w szczególności słabych rozwiązań.

Słaby Roztwór produktu następnie powoduje użytkownikowi podejmowania trudnych decyzji.

Oto jak to się dzieje. Dodawanie zmianę produktu, menedżer produktu uczy się, jak to wpłynie na istniejących użytkowników. Jeśli wielu użytkowników, zmiana dzieli je na trzy grupy warunkowo:

• zmiana podobnych,
• drugi będzie wszystko jedno,
• Po trzecie, to nie może być przyjemne.

Co robić? Zmiana coś dobrze.

• Obejmują wszystkich? Och, to niebezpieczne. Niektórzy przyzwyczaili się do obecnego porządku rzeczy i będą przysięgać na Twitterze.
• Obejmują wszystkie z wyjątkiem tych, którzy się nie podoba? Można dodać w innym „widelec”, która automatycznie wyłączy zmiany dla grupy użytkowników. Ale co zrobić z nowym? Skąd wiesz, co oni grupę? I nie chciał dodać jeszcze jedną kulę do systemu.
• A może po prostu dodać znacznik wyboru w konfiguracji? Kto potrzebuje - to kto nie musi - nie będzie.

Decyzja o sprawdzeniu prosty i bezpieczny - nie będzie niezadowolony. I zmęczony dokonywania mózg chwyta zbawienny czek. Kilka takich „cut corners” i na stronie Ustawienia przelewowe pól i rozwijanej listy, których celem, zapamiętaj tylko ty i kilku deweloperów. W najlepszym razie, jeśli jesteś mądry do ustawień domyślnych, użytkownik nigdy nie zobaczyć tę stronę. W najgorszym - będzie miał do niej i do powiesić zrozumieć, decydując, czy należy włączyć lub wyłączyć te kleszcze.

Oczywiście, to nie musi być zmęczony, aby taki błąd. Proszę wszystkich - wielka pokusa. Jednakże, jeśli jesteś zmęczony, nieświadomie bardziej prawdopodobne, aby „odciąć róg” i przekazać nedoprinyatoe rozwiązanie dla użytkownika. I doda mu zmęczenie. Jeśli masz tysiące użytkowników, należy pomnożyć zmęczenie na tysiąc. Każdy menedżer produktu chce zmienić świat. Ale nie tak.

Co robić?

Efektywna nie ten, który sprawia, że ​​arbitralne decyzje przez cały dzień, ale kto spędza zdolność do podejmowania decyzji w sposób rozsądny. Znalazłem dla pięciu technik, które w tym pomóc.

1. Uniknąć niepotrzebnego

Czytałem, że Mark Zuckerberg nosi te same ubrania na co dzień, nie myśleć, w co się ubrać, a nie wydawać tego zasobu podejmowania decyzji. Brzmi skrajny bit (ja tego nie robię), ale ich znaczenie jest jasne: jeśli pacjent przyjmuje ważne decyzje, wydać jak najmniej zasobów na nieistotne. W szczególności konieczne jest, z wyprzedzeniem, aby zrezygnować z wyboru, gdzie to możliwe.

Na przykład, staram się korzystać z narzędzi z mniej opcji / Ustawienia / płyny. Jeśli wystarczy napisać notatkę do siebie, nie należy używać tego potężnego tekst MS Word lub edytor typu multitool rodzaj Evernote, który jest zintegrowany ze wszystkim, co jest nierówna kłamstwa. Spróbuj regularnych notebook lub, na przykład, Hackpad. Nie dać sobie powód do myślenia o czcionki, wyrównanie i kolor tekstu - jest łatwiejsze, gdy funkcje te nie są obecne.

2. Nie wykonywać woli

Siła będzie wykorzystywać ten sam zasób w kompleksowym. Dlatego lepiej jest nie do użytku będzie zasilał niepotrzebnie. Jeśli zdecydujesz się pić więcej wody i mniej kawy, nie pozwól sobie inny powód do zabicia ekspres do kawy, aby „uodpornić” same lub „play mięśnie.” Dial wodę w butelce i zachować przy nim. Jeśli pozbyć się nawyku sprawdzanie poczty co dziesięć minut, wyjąć kartę z poziomu przeglądarki lub skrót na pulpicie, zamiast opierania się wyłącznie na woli.

3. Priorytet lista zadań

Jeśli dużo problemów, należy wybrać najważniejszy w tej chwili - jest to również rozwiązanie, a nie najłatwiejsze. Zauważyłem, że do podjęcia takiej decyzji na koniec dnia bardzo ciężko. W tym momencie nie realizującego raportu znajdę rzekomo pilne zadanie, które usunie główną: „Idę przez miesiąc, aby przeczytać tę książkę. Wystarczy, aby odłożyć ". Następnie otwórz Amazon, przeczytać, szukając edycji dobrego - a więc pół godziny. Aby uniknąć wpadnięcia w tę pułapkę, konieczne jest, aby priorytetów ustalonych z góry.

Opracowałem to podejście. Mamy rozwój zespołu cykli (sprinty) trwa średnio od dwóch tygodni i jestem związany planowania zadań do nich. Za każdym razem po zakończeniu sprintu, patrzę na listę kluczowych zadań, które muszę zrobić i wybrać najważniejsze. Task Scheduler (używam Doit.im) przypisuje się na jeden priorytetowym zadaniem dla każdego dnia, aż do następnego „planorki”. Jeden dzień urlopu w połowie sprintu bez kluczowego zadania, wiedząc, że z powodu nieplanowanych zadań dzień mam cztery tyle za tym wykresie. Zatem 8-9 Główne zadania zostały zaplanowane na dwa tygodnie wcześniej. Każdego dnia na mojej liście z góry, jeden jest kluczowym wyzwaniem - nie muszę się zdecydować, aby to zrobić, czy nie. To jest najważniejsze. Pozostałe zadania są drugorzędne.

W rzeczywistym dnia roboczego wszystko, oczywiście, o wiele trudniejsze, jeśli masz ciekawą pracę, harmonijny porządek zadań na dzień zakłócony przez południe.

Ale, tak czy owak, wiedza z kluczowych wyzwań dla dzisiaj znacznie przyczynia się do orientu i nie przegapić naprawdę ważne.

4. Przejdź do skomplikowany problem jak najszybciej

Trudna decyzja jest zawsze trudne do zaakceptowania, dlatego niezależnie od zmęczenia, można spróbować uciec od niego. Resist łatwiej rano, kiedy jeszcze zmęczony. Dlatego uzasadnione jest zaplanować dzień, tak że wyzwania były pierwsze na liście. Ważne jest, aby zrozumieć, że wygląd-mail, sprawdzić nieprzeczytane wiadomości w czacie, aby odpowiedzieć na wiadomość „VKontakte” - to też problem. Są one małe i przyjemne, ale niepostrzeżenie dodany zmęczenie.

Rok temu zbudowałem dzień pracy tak, że w momencie dotarłem do ważnym zadaniem zmęczenia zaczynają być odczuwalne:

Odpowiedzi posłańcy analiza → → adresowych zadania planowania dla dnia → Problem jest mniejsza niż 5 minut → ważnych zadań.

Teraz staram się zacząć dzień od najważniejszego zadania, które planowane z wyprzedzeniem. To jest bardzo dobry! W godzinach porannych, jeszcze dużo siły do ​​trudnych decyzji i zadania znacznie naprzód.

W rzeczywistości jest to trudniejsze niż w słowach: nieprzewidziane problemy są zawsze więcej niż planowano, a oni nie czekają na odpowiedni moment. Mój program jest „kluczowym zadaniem w pierwszej kolejności,” często wygląda tak:

Zobacz post „po przekątnej” pilnych listów → odpowiedzieć na kilka pytań w mailu i ustnie → przystąpić do ważnego zadania.

Ale to o wiele lepiej niż odłożyć ważne na koniec dnia.

Nie zawsze jest to możliwe, aby rozpocząć natychmiast ważne. Aby rozpocząć, po prostu starają się doprowadzić Kluczowym zadaniem dzień na górze listy spraw, na jednej lub dwóch pozycjach. Na przykład, spróbuj sprawdzić pocztę na raz, ale dwie godziny po rozpoczęciu dnia. DEDICATE godzina druga trudnym zadaniem.

5. Zatrzymaj, gdy zmęczony

Sięgnąć po telefon, aby zobaczyć Instagram? Otworzyć pocztę co dziesięć minut? Szukasz prostego zadania, które pozwala umieścić kleszcza „made” szybko na liście zadań?

Jesteś zmęczony i odejść od trudnych decyzji. Przystanek.

Idź się napić herbaty. Lub wyjść z biura i pospacerować. Na przykład, zapłacić grzywny, która została na miesiąc jest w schowku. Krótka przerwa nie będzie przywrócić zasilanie w pełni, ale dać siłę do przełamania impasu i pozwoli podjąć decyzję dobrą. Jeśli objawy są nasilone i przerwy nie pomagają, nadszedł czas, aby zakończyć dzisiaj.

UPRLS: Zmęczony podjąć decyzję - iść do łóżka.

Ważne jest, aby pamiętać, że podejmowanie decyzji jest trudne nawet w godzinach porannych, nawet w poniedziałek, a nawet po opuszczeniu. Mózg jest zawsze unika trudnych decyzji. Dlatego szczególnie starać się odkryć w sobie objawy zmęczenia nie jest konieczne: można je znaleźć dokładnie.

wniosek

Zdolność do podejmowania decyzji make - zasób wyczerpaniu. Zmęczony sił decyzyjnych do podejmowania złych decyzji, które są szkodliwe dla produktu i życie innych. Aby były skuteczne, a oni korzystają z ich pracy, spróbuj pięć prostych wskazówek z tego artykułu:

• Uniknąć niepotrzebnych decyzji.
• Nie wykonywać woli.
• Priorytet lista zadań.
• Przejdź do skomplikowanego problemu jak najszybciej.
• Zatrzymaj, jeśli jesteś zmęczony.