Menedżer ds. Komunikacji Wewnętrznej – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, Termin: 6 grudnia 2023 r.

Konsultant ds. rozwoju organizacyjnego, zarządzania strategicznego i operacyjnego, szkoleń personelu. Ekspert w zakresie konfigurowania procesów biznesowych.

Nauczyciel MBA w Rosyjskiej Szkole Zarządzania. Psycholog organizacji, ekspert w zakresie szkoleń i rozwoju personelu, zespołów zarządzających budynkami.

Doktor, konsultant ds. zarządzania, szkoleń i rozwoju personelu. Posiada praktyczne doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu technologii HR w biznesie detalicznym.

Zarządzanie wydajnością pracowników. Motywacja materialna i niematerialna. KPI
• Pojęcie systemu motywacyjnego i jego rola w zarządzaniu personelem.

Miejsce oceny w systemie rozwoju personelu. Centrum oceny. Rezerwa personelu
• Miejsce oceny w systemie szkolenia i rozwoju kadr.
• Powiązanie systemu zarządzania – systemu motywacji – systemu szkoleń i rozwoju.
• Cele przeprowadzania oceny personelu.
• Wybór procedury oceny w zależności od celu.
• Wybór kryteriów procedur oceny.
• Wymagania wobec grupy ekspertów. Cechy zachowań motywacyjnych pracowników w okresie oceny. Komunikacja w ocenie. Wsparcie informacyjne (PR) w firmie podczas oceny i pracy z oporem personelu.
• Metody oceny kompetencji.
• Wywiady kompetencyjne: rodzaje, strategie, cechy dobrego wywiadu. Koncepcja przykładu STAR.
• Metoda 360 stopni: etapy realizacji, cechy opracowywania kwestionariuszy, interpretacja wyników i pisanie raportów.
• Centrum Oceny (Centrum Oceny).
• Kluczowe zasady prowadzenia ośrodka oceny.
• Etapy przygotowania i wdrożenia centrum oceny. Pakiet dokumentów do przeprowadzenia Assessment Center.
• Opracowanie programu centrum oceny. Rodzaje ćwiczeń stosowanych w AC.
• Pozycja obserwatora i podstawowe umiejętności obserwacyjne.
• Podsumowanie wyników procedur oceny.
• Interpretacja i wykorzystanie wyników ocen pracowników w organizacji. Rodzaje raportów oceniających.
• Informacja zwrotna na temat wyników oceny.
• Rozwój personelu w oparciu o wyniki oceny. Podejmowanie decyzji zarządczych i personalnych: szanse i zagrożenia.
• Opracowanie indywidualnego planu rozwoju (IDP) dla pracownika.
• Rezerwa personelu i zarządzanie karierą.
• Podstawowe działania związane z planowaniem kariery i rodzaje ruchów kadrowych. Etapy oceny i selekcji rezerwistów.
• Cechy rozwoju rezerwy kadrowej menedżerów: przejście od specjalisty do menedżera. Etapy pracy z rezerwami.

Rozwój potencjału pracowników. Zarządzanie talentami. Zarządzanie wiedzą
• Zasady „Zarządzania Talentami” w rekrutacji i selekcji pracowników. Tworzenie środowiska motywacyjnego. Zastosowanie technologii coachingu i mentoringu w rozwoju talentów.
• Zarządzanie wiedzą i zarządzanie kluczowymi kompetencjami. Planowanie rozwoju kluczowych kompetencji. Ocena poziomu kapitału intelektualnego. Związek pomiędzy strategią zarządzania zasobami ludzkimi a strategią zarządzania wiedzą. Stworzenie systemu zarządzania wiedzą w oparciu o szkolenia korporacyjne.

Zarządzanie zmianą w pracy z personelem
• Kultura korporacyjna jako środowisko zmian.
• Punkt ciężkości zmiany: ludzie i system. Kaskadowe zmiany.
• Metody badawcze: ankiety i kwestionariusze.
• Grupy eksperckie i metody rozwoju.
• Grupy fokusowe i metody dyskusji.
• Konflikty podczas opracowywania i wdrażania zmian.
• Odporność na zmiany.
• Wdrożenie zmian.
• Utrzymywanie zmian.
• Komunikacja wewnętrzna.

Marketing HR. Tworzenie i promocja marki HR. Profesjonalny PR wewnętrzny i zewnętrzny
• Istota i zasady marketingu personalnego. Badania marketingowe i informacje marketingowe w zakresie personelu.
• Rodzaje, treść, sposoby pozyskiwania i przetwarzania informacji marketingowych.
• Ocena efektywności kanałów komunikacji w marketingu personalnym.
• Analiza otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego działalności organizacji w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi.
• Praktyki i narzędzia HR do pracy z zewnętrznymi i wewnętrznymi odbiorcami firmy; priorytetowe kanały komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej w zależności od celów i cech marki.
• Pozycjonowanie marki jako „silnego i atrakcyjnego” pracodawcy.
• Technologia i narzędzia cyfrowej promocji marki HR.
• Kształtowanie wizerunku i zarządzanie reputacją.
• Pracuj nad marką osobistą najwyższych urzędników.
• Wpływ wizerunku pracodawcy na rynku pracy na wizerunek korporacyjny firmy i jakość pozyskiwanych kandydatów.
• Metodologia tworzenia propozycji wartości EVP, strategia komunikacji tej propozycji.
• Ocena zespołu i na podstawie uzyskanych danych stworzenie skutecznego programu wzrostu lojalności pracowników oraz rekomendacji dotyczących redukcji kosztów HR.