Usługa IT: skuteczna jednostka usługowa - bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie 16 godzin, Data: 5 grudnia 2023 r.

Miscellanea / by admin / December 09, 2023

click fraud protection

Na zaawansowanym szkoleniu „Serwis IT: skuteczny dział serwisu” poznasz aktualne informacje o funkcjonalnościach stworzenie rzetelnego i efektywnego działu IT firmy, o sytuacji na rynku IT i trendach rozwoju informacji technologie. Razem z praktykującymi nauczycielami opanowują nowoczesne metody zarządzania.

Dział IT jako organizacja usługowa w kryzysie. Organizacja i automatyzacja ServiceDesk
• Wymagania dla usługi IT i jej klasyfikacja.
• Podejścia systemowe i zintegrowane, procesowe i funkcjonalne.
• Nowoczesny serwis informacyjny. Podstawowe procesy.
• Równoważenie interesów właściciela, pracowników działu IT, klientów, współpracowników i partnerów.
• Wsparcie techniczne usług IT.
• Wsparcie informacyjne i kadrowe dla usług IT.
• Cechy tworzenia, wdrażania i działania systemu cyfrowego ze sztuczną inteligencją.
• Szczera służba informacyjna. Kultura korporacyjna działu IT i cechy motywacji pracowników.
• Praktyczne opracowywanie cyfrowego katalogu usług i wdrażanie usług informatycznych.
• Zarządzanie projektami wdrożeniowymi usług IT i perspektywy usług informacyjnych.

instagram viewer

Tagi chmura

Miscellanea

Ocena

widoki

Komentarze