Gwiazdka. Poziom 3. Integracja z systemami zewnętrznymi - kurs 23 990 RUB. od Specjalisty, szkolenie 16 godzin akademickich, termin: 12 września 2023 r.
Miscellanea / / December 05, 2023
Wydawałoby się, czego można oczekiwać od telefonii? Wygodne urządzenie, lista kontaktów w książce telefonicznej, czego jeszcze potrzeba, żeby wykonywać połączenia? Co zaskakujące, wiele przedsiębiorstw ogranicza się do tego, nawet nie zdając sobie sprawy, jakie możliwości ma współczesna telefonia IP. Na przykład, czy Twoja firma korzysta z CRM i co Twój pracownik wie o dzwoniącym, zanim odbierze telefon? Czy Twoi pracownicy korzystają z poczty głosowej i dlaczego tego nie robią? Czy Twój pracownik może przenieść się do innego miejsca pracy z innym telefonem i zachować numer wewnętrzny? Nasz kurs odpowiada na te i wiele innych pytań.
Po ukończeniu kursu będziesz potrafił zintegrować telefonię korporacyjną z infrastrukturą AD Microsoftu. Twoi pracownicy będą mogli zobaczyć współpracownika online na firmowym czacie i jednym kliknięciem zmusić swój telefon, aby do niego zadzwonił. Twoi klienci będą mogli zamówić połączenie na swój telefon na Twojej firmowej stronie internetowej. Informacje o rozmowach Twoich pracowników będą przechowywane w relacyjnej bazie danych, a Ty będziesz mógł otrzymywać szczegółowe raporty na ich temat. System syntezy mowy
Festiwal ułatwi rozszerzenie możliwości językowych Twojej centrali telefonicznej, a Twoi programiści będą mogli pisać plany numeracji w dowolnym ulubionym języku.Wszystko to jest możliwe, ponieważ kontynuując tradycję oprogramowania open source, Asterisk z łatwością rozbudowuje się do Twoich potrzeb, integrując się z systemami zewnętrznymi poprzez protokoły i interfejsy LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Telefonia stanie się wartościowym elementem systemu ujednoliconej komunikacji (UC) w Twoim przedsiębiorstwie.
Kurs przeznaczony jest dla administratorów telefonii Asterisk.
Kurs przygotowuje do zdania egzaminu umożliwiającego uzyskanie statusu „Digium Certified Asterisk Administrator”
Nauczysz się:
Wykorzystaj interfejsy LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI do integracji Asterisk z systemami korporacyjnymi.
Użyj serwerów SQL do przechowywania konfiguracji i danych Asterisk.
Zintegruj systemy głosowe i pocztowe.
Zintegruj telefonię korporacyjną ze stroną internetową.
Zintegruj telefonię korporacyjną z serwerami katalogowymi (Microsoft AD).
Zintegruj telefonię korporacyjną z systemami IM i Presense.
Wykorzystanie systemów syntezy i rozpoznawania mowy w telefonii.
Zintegruj telefonię korporacyjną z systemami CRM.
Będziesz wiedział:
jak zintegrować telefonię opartą na Asterisku z innymi systemami informatycznymi przedsiębiorstwa.
Moduł 1. Instalacja sieci komputerowej i telefonicznej przedsiębiorstwa (2 ac. H.)
Podstawowy schemat korporacyjnej sieci komputerowej
Podstawowy schemat telefonii korporacyjnej
Schemat systemów informatycznych przedsiębiorstwa
Ćwiczenie 1. Konfiguracja serwera Asterisk, kanałów SIP i podstawowego planu numeracji
Moduł 2. Integracja z relacyjnymi bazami danych (2 ac. H.)
Podstawy relacyjnych baz danych
Schematy danych do przechowywania informacji z Asterisk
Ćwiczenie 1. Wdrażanie serwera MySQL
Ćwiczenie 2. Przechowywanie konfiguracji i CDR w bazie danych
Ćwiczenie 3. Przykłady pracy z bazą danych z planu numeracji
Moduł 3. Zarządzanie konfiguracją Asterisk z aplikacji zewnętrznych (3 ac. H.)
Podstawy protokołu LADP
Integracja konfiguracji Asterisk i udostępnianie aparatów telefonicznych w przedsiębiorstwach z Microsoft Active Directory
Ćwiczenie 1. Wdrażanie infrastruktury Microsoft AD w przedsiębiorstwie
Ćwiczenie 2. Konfiguracja gwiazdki oparta na informacjach w Microsoft AD
Ćwiczenie 3. Udostępnianie aparatów telefonicznych w oparciu o informacje w Microsoft AD
Moduł 4. Wykorzystanie modułów Asterisk do integracji z systemami zewnętrznymi (3 ac. H.)
Podłączanie modułów do Asterisk
Integracja z festiwalowym systemem syntezy mowy
Podstawy technologii Unified Communications (UC).
Podstawy protokołów SMTP i IMAP oraz integracja z systemami pocztowymi
Opcje korzystania z serwera pocztowego dla poczty głosowej
Podstawy protokołu XMPP i integracja Asterisk z systemami IM i Presense
Ćwiczenie 1. Wdrożenie usługi Festiwalu
Ćwiczenie 2. Przypadki użycia dla festiwalu w gwiazdce
Ćwiczenie 3. Wdrażanie korporacyjnego serwera poczty
Ćwiczenie 4. Umieszczenie poczty głosowej na serwerze pocztowym przy użyciu protokołu IMAP
Ćwiczenie 5. Wdrożenie korporacyjnych usług komunikatorów i obecności
Ćwiczenie 6. Integracja Asterisk z usługą komunikatora i obecności przedsiębiorstwa
Moduł 5. Uruchamianie aplikacji zewnętrznych z poziomu Asterisk (3 ac. H.)
Integracja Asteriska z zewnętrzną książką adresową
Integracja Asterisk z usługami głosowymi Yandex
Ćwiczenie 1. Wykorzystanie funkcji SHELL do integracji Asterisk z zewnętrzną książką adresową
Ćwiczenie 2. Wykorzystanie aplikacji System do integracji Asterisk z usługami głosowymi Yandex
Moduł 6. Zarządzanie gwiazdką z aplikacji (3 ac. H.)
Opcje interakcji pomiędzy aplikacjami internetowymi i gwiazdką
Interfejs AGI
Interfejs AMI
Integracja Asterisk z systemami CRM
Architektura interakcji REST
Interfejs ARI
Ćwiczenie 1. Wdrożenie funkcji „oddzwonienia” dla osób odwiedzających Twoją witrynę
Ćwiczenie 2. Przykład użycia AMI
Ćwiczenie 3. Przykłady aplikacji z interfejsem AGI
Ćwiczenie 4. Wdrożenie korporacyjnego systemu CRM
Ćwiczenie 5. Wdrożenie modułu integracji CRM i Asterisk
Interfejs Asterisk REST i przypadki użycia ARI