Zarządzanie reputacją i marketing - bezpłatny kurs od Skillbox, szkolenie, Termin: 29.11.2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Właściciele małych firm
Popraw reputację swojej marki i zwiększ sprzedaż. Naucz się radzić sobie z negatywnością bez uciekania się do pomocy marketerów. Zwiększ swoją średnią ocenę firmy w witrynach z recenzjami.
Menedżerowie PR, marketerzy, specjaliści SMM
Naucz się śledzić wzmianki o swojej marce i poprawnie reaguj zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje. Zwiększ lojalność klientów wobec marki. Będziesz mógł współpracować z witrynami z recenzjami. Zdobądź umiejętności, na które jest zapotrzebowanie i zwiększ swoje dochody.
Założyciel i dyrektor Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR i Reputation House (Hongkong)
Dyrektor generalny i założyciel Sidorin Lab. Kierownik Katedry Technologii Internetowych, MFPU Synergy. Założyciel centrum szkoleniowego LIMUR i projektu zarządzania reputacją Laboratorium Reputacji. Brał udział w projekcie CERN CMS LHC (Compact Muon Solenoid at the Large Hadron Collider w CERN, Szwajcaria) w Genewie. Dmitry jest autorem kursów dla studentów MIPT i Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego. Trener biznesu roku 2014 w Rosji i nominowany do nagrody Ernst and Young „Przedsiębiorca Roku 2016”
Założyciel i dyrektor Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR i Reputation House (Hongkong)
Ekspert zarządzania reputacją, autor książek. Współpracował ze Sportmaster, Utkonos, Novikobank, L’Occitane, Biglion, SELA i Gazprom-Media
Podstawowe koncepcje
Dowiesz się, jakie miejsce zajmuje reputacja w marketingu i jak ją poprawić w Internecie. Naucz się oceniać reputację firmy na podstawie informacji zawartych w wynikach wyszukiwania i wzmiankach na stronach z recenzjami. Zrozumiesz, jak współpracować z giełdami recenzji i freelancerami.
Praca z negatywnością
Naucz się szybko znajdować negatywne opinie na temat firmy i szybko na nie reagować. Zrozumiesz, w jakich przypadkach potrzebujesz odpowiedzi w imieniu marki, a w jakich – od zewnętrznego użytkownika. Będziesz w stanie rozpoznać boty i poprawnie zareagować na trollowanie. Dowiedz się, jak opracować strategię radzenia sobie z negatywnością.
Generowanie pozytywnych wyników w wyszukiwarkach
Zrozumiesz, gdzie i jakie treści musisz publikować, aby rezultaty były pozytywne dla marki. Dowiedz się, w jakich przypadkach nie można usuwać negatywnych treści i do czego może to doprowadzić.
Współpraca z blogerami
Będziesz mógł selekcjonować influencerów, oceniać ich i wyznaczać im zadania. Dowiesz się o możliwych zagrożeniach związanych ze współpracą z blogerami i zrozumiesz, jak radzić sobie z negatywizmem w przypadku nieudanej integracji.
Monitorowanie
Główny ręczny i automatyczny monitoring. Możesz wybrać płatne i bezpłatne narzędzia do różnych zadań. Zapoznaj się z usługami sprawdzania blogerów i zwiększania czynników behawioralnych.
Praca z klientami. Zarządzanie zespołem
Zrozumiesz, jakich specjalistów trzeba zaangażować w pracę z reputacją. Dowiesz się jak samodzielnie skompletować zespół i gdzie szukać silnych fachowców. Naucz się przydzielać zadania pracownikom.
Współpraca z witrynami z recenzjami
Dowiesz się, jak uzyskać dobre oceny na największych portalach z recenzjami, marketplace'ach i geoserwisach. Będziesz mógł poprawić średnią ocenę firmy i zdobyć zaufanie nowych klientów.
Reputacja osobista
Naucz się zarządzać reputacją osób publicznych i odpierać ataki informacyjne. Możesz pracować z reputacją celebrytów lub polityków. Dowiesz się jak poprawić swoją reputację i stworzyć pozytywny wizerunek całej firmy.
Projekt dyplomowy. Ocena reputacji marki
Wybierzesz firmę i przeprowadzisz audyt jej obecnej reputacji na rynku. Opracujesz strategię, która zwiększy liczbę pozytywnych wzmianek o marce i pomoże pozyskać lojalną publiczność.