Dyrektor Marketingu – bezpłatny kurs od Skillbox, szkolenie, Termin: 3 grudnia 2023.

instagram viewer

Kurs składa się z 5 dużych bloków tematycznych. Możesz wybrać 1 lub kilka bloków w taryfie Lite - lub ukończyć cały program rozwoju zawodowego w taryfie Standart.

 32 moduły, 183 lekcje

Blok „Badania i analizy” 

Opanuj metody prowadzenia badań marketingowych. Naucz się prowadzić badania jakościowe i ilościowe, identyfikuj kluczowe segmenty odbiorców docelowych i wybieraj USP dla każdego z nich. Dowiedz się, jak określić wielkość i pojemność rynku oraz zmapować konkurentów według udziału w rynku.

Rola dyrektora marketingu
Marketing: działanie, proces, koncepcja, sztuka.
Marketing w systemie biznesowym.
Umiejętności i kompetencje skutecznego dyrektora marketingu.
Spotkanie organizacyjne: wprowadzenie i podział na zespoły.
Warsztaty: budowanie zespołu.

Badania i analizy
Zewnętrzne i wewnętrzne źródła danych.
Badania jakościowe.
Przewodnik po badaniach jakościowych, technikach projekcyjnych.
Analiza wyników badań jakościowych.
Warsztaty: jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną.

Badania ilościowe
Podstawowe koncepcje.
Podstawowe metody i rodzaje badań ilościowych.
Analiza wyników badań ilościowych.
Warsztat: badania ilościowe.

Współpraca z agencjami i pracownikami
Wewnętrznie lub na zewnątrz.
Wybór wykonawców i podstawy skutecznej współpracy.

Segmentacja odbiorców
Nowoczesne podejście do koncepcji „grupy docelowej”.
Segmentacja bazy danych.
Pozycjonowanie biznesu dla docelowego segmentu odbiorców: podejście przedsiębiorcy.
Warsztaty: strategia pracy z publicznością.

Analiza rynku
Ocena możliwości rynku.
Analiza rynku: wielkość bieżąca i potencjalna, wybór niszy.
Analiza konkurencji.
Strategia pracy z konkurencją.
Warsztaty: analiza rynku.

Przetwarzanie i analiza zebranych danych
Prezentacja ≠ dane.
Dobre i złe wykresy.
Projekt: piękno lub wygoda.
Prawda, kłamstwa i wizualizacja danych.
Warsztaty: przetwarzanie i analiza zebranych danych.

Prezentacja praktycznej pracy nad tym blokiem.

Blok „Planowanie i rozwój strategii marketingowej”

Poznaj podejścia do wyznaczania celów, opracowywania strategii marketingowej i budowania marki. Dowiesz się jak analizować sytuację w firmie, oceniać rynek i jego perspektywy. Naucz się budować mapę podróży klienta, opisywać modele biznesowe, planować finanse i testować hipotezy.

Marketing strategiczny
Wprowadzenie do strategii.
Przegląd podstawowych strategii.
Od strategii biznesowej do strategii marketingowej.
Strategiczny rozwój. Ustalanie celów.
Analiza środowiska zewnętrznego.
Analiza środowiska wewnętrznego.

Doświadczenie klienta
Czym jest mapa podróży klienta (CJM).
Przeprowadzanie wywiadów.
Przesyłanie i analizowanie danych z CJM.
Interpretacja wyników.
Warsztaty: jak zbudować CJM i wykorzystać go w swojej pracy.

Marka
Marka i jej praktyczne znaczenie.
Tworzenie i zarządzanie marką.
Tworzenie tożsamości korporacyjnej.
Najczęstsze błędy w pracy z brandingiem.

Strategia komunikacji
Podstawy strategii komunikacji.
Szukaj wniosków i analizy SWOT komunikacji.
Cele komunikacyjne i KPI.
Kluczowe wiadomości.
Kanały komunikacji.
Narzędzia i plan działania.
Mapa ryzyka i antykryzys.
Warsztaty: jak formułować kluczowe komunikaty.

Modele biznesowe
Tworzenie modeli biznesowych i rola dyrektora marketingu.
Główne typy modeli biznesowych.
Koszty stałe i zmienne modeli biznesowych.
Przychody z uwzględnieniem kluczowych wskaźników marketingowych.
Modele biznesowe i propozycje wartości dla docelowych odbiorców.

Planowanie finansowe
Podstawowe dokumenty sprawozdawczości finansowej (P&L, CF).
Plan finansowy i ochrona budżetu.
Budżetowanie marketingowe: struktura, zasady.
Planowanie finansowe firmy.
JEDNOSTKA-ekonomika.
Efektywność inwestycji marketingowych / Kalkulacja ROI.
Podział budżetu marketingowego.
Warsztaty: planowanie finansowe.

Zarządzanie zasobami
Planowanie zasobów.
Komunikacja i zarządzanie ryzykiem.
Korzystanie z usług online podczas wspólnej pracy.

Propozycja wartości, MVP i testowanie
Propozycja wartości: rodzaje i przykłady.
Rodzaje MVP.
Testowanie hipotez.

Prezentacja praktycznej pracy nad tym blokiem.

Blok „Wdrażanie strategii i zarządzanie”

Dowiedz się, co należy zrobić, aby osiągnąć strategiczne cele biznesowe. Naucz się opracowywać media plan, wybierać kanały promocji, budować platformę marki i strategię komunikacji dla biznesu. Będziesz potrafił kompetentnie reagować na aktualne wydarzenia, komunikować się z kontrahentami i tworzyć skuteczny zespół marketingowy.

Zarządzanie marketingiem i kanałami sprzedaży
Cel biznesowy + doświadczenie klienta = lejek sprzedażowy.
Sieci kanałów sprzedaży mające na celu przyciągnięcie i utrzymanie klientów.
Wybór kanałów komunikacji do różnych celów.
Kalkulacja kosztu pozyskania publiczności.
Przykłady szacowania kosztu nabycia.
Dobór narzędzi marketingowych.
Modele atrybucji i miksy kanałów.
Mieszanka marketingowa.
Warsztaty: wsparcie przetargowe.

Realizacja strategii marki
Analityka marki.
Zarządzanie zespołem i zasobami.
Główne błędy w marketingu marki.

Realizacja strategii komunikacyjnej
Narzędzia interakcji z prasą i jak zaprzyjaźnić się z dziennikarzami.
Planowanie wydarzeń informacyjnych i reagowanie na nie.
Relacje z mediami.
Komunikacja kryzysowa.
PR najwyższych urzędników.
Projekty specjalne i materiały rodzime.
Udział w rankingach i nagrodach branżowych.
Analiza efektywności PR.
SERM i ORM.
Praca z treścią: blogi, media marki.
Wydarzenia własne i zewnętrzne.
Warsztaty: praca z negatywnością.

Finanse
Monitoring finansowy.
Raportowanie marketingowe.
Kontrola wydatków budżetowych.
Optymalizacja budżetu.

Współpraca z wykonawcami i agencjami
Rodzaje agencji.
Wyszukaj agencję lub pracownika na personel.
Jak briefować agencję.
Monitorowanie i analiza wyników.

Projekt organizacyjny
Struktura firmy, interakcje pracowników w różnych typach firm.
Rekrutacja do zespołu marketingowego. Role i wolne stanowiska.
Jak szukać pracowników.
Wywiad i warsztaty.
Jak pomóc nowemu pracownikowi zaaklimatyzować się w pracy.

Prezentacja praktycznej pracy nad tym blokiem.

Zablokuj „Marketing operacyjny”

Naucz się stosować w marketingu podejście oparte na danych, obliczaj model ekonomiczny projektu, analizuj i wizualizuj dane. Dowiesz się, jak opracować program lojalnościowy, utrzymać klientów i skutecznie współdziałać z innymi działami, menedżerami najwyższego szczebla i akcjonariuszami.

Analityka danych
Cele, KPI, dane.
Marketing oparty na danych.
Ustawianie zadań do pracy z danymi.
Źródła danych dla usługi marketingowej.
Proces gromadzenia i przechowywania danych. Narzędzia.
Bezpieczeństwo.
Przetwarzanie i analiza. Metody i podejścia w zależności od celów.
Ustawienie zadania dla analityka polegającego na zebraniu raportu.
Warsztaty: tworzenie KPI w marketingu.

Wizualizacja danych
Zasady wizualizacji.
Wskazówki dotyczące wizualizacji.
Decyzje zarządcze w oparciu o dashboardy.

Utrzymanie i rozwój bazy klientów
Programy lojalnościowe.
Gromadzenie i zasady wykorzystania danych klientów.
Segmentacja i strategia pracy z segmentami.
Mechanizmy personalizacji i promocji.
Komunikacja personalna.
Pomiar efektywności komunikacji.
Rodzaje i zadania systemów CRM.
Warsztaty: rozwiązywanie przypadków związanych z tematem modułu.

Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja w zespole.
Narzędzia komunikacji pomiędzy członkami zespołu.
Komunikacja zespołowa w firmie.

Interakcja z działem sprzedaży
Obszary przecięcia odpowiedzialności.
Ceny i interakcja z działem sprzedaży.
Systemy motywacji pracowników.
Interakcja z klientami ToV.
Sieci afiliacyjne.

Interakcja pomiędzy dyrektorem marketingu a pracownikami działu
Portret idealnego dyrektora marketingu.
Inteligencja emocjonalna (EQ) w zarządzaniu.
Role i pozycje psychologiczne w zespole.
Ocena specjalistów.
Adaptacja pracowników.
Informacje zwrotne dla pracowników.
Zwolnienie pracownika.
Warsztaty: jak dawać informację zwrotną.

Interakcja z menedżerami najwyższego szczebla i akcjonariuszami
Ujednolicenie celów i strategii.
Zasada jawności i dostępności danych.
Regularne raportowanie.
Ograniczający wpływ.
Szkolenie z negocjacji.

Prezentacja praktycznej pracy nad tym blokiem.

Zablokuj „Trajektorię rozwoju osobistego”

Dowiedz się, jak zaplanować swoją ścieżkę kariery. Dowiedz się, jak napisać atrakcyjne CV i przygotować się do wystąpień publicznych. Szczegółowo rozwiniesz kompetencje miękkie, będziesz potrafił skutecznie budować networking i odblokowywać swój potencjał przywódczy.

Trajektoria zawodowa
Rozwój kariery.
Trendy rynkowe i branżowe: poznaj, podążaj, przestrzegaj.
Budowanie planu rozwoju kariery.
Pisanie CV i przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej.
Ocena własnej ścieżki kariery.

Sieć
Jak rozwijać właściwy krąg kontaktów.
Personal SMM: jak zarządzać sieciami społecznościowymi.
Udana autoprezentacja.
Biznesowa garderoba.
Trening networkingu i autoprezentacji.
Warsztaty: analiza przypadków autoprezentacji.

Przedstawienia
Przygotowanie do występów.
Przygotowanie do prezentacji.

Przywództwo
Rodzaje przywództwa. Podstawowe cechy lidera.
Różnica między menedżerem a liderem.
Strategia lidera.
Refleksja dla lidera.
Przywództwo sytuacyjne.
Delegacja.
Przywództwo ponad podziałami pokoleniowymi.
Zarządzanie konfliktem.
Osobisty SWOT.
Inteligencja emocjonalna (EQ) i komunikacja.
IQ i EQ. Techniki kontroli.
Metody rozwijania EQ.
Ustalanie celów.
Definicja zasobów.
Kontynuować edukację.
Zarządzanie czasem i ocena efektywności osobistej.
Odpowiedzialność społeczna to nie tylko odpowiedzialność korporacyjna.
Stres.
Trening konfliktu.
Spotkanie offline ze specjalistą HR.