6 kroków, które pomogą Ci wyrazić niezgodę bez kłótni

Zdarza się, że jeszcze wczoraj dobrzy znajomi doskonale się rozumieli, a dziś zawzięcie się kłócą. Ale ostatecznie nie dochodzą do porozumienia, a wręcz przeciwnie, zaostrzają konflikt. Aby uniknąć zrujnowania z tego powodu ważnych relacji, psycholog, autor i specjalista ds. rozwiązywania konfliktów David Evans sugeruje użycie 6 kroków. Mówimy o nich poniżej.

1. Przyznaj, że masz odmienne poglądy

Ta kwestia wydaje się oczywista, ale warto o niej wspomnieć osobno. Wiele osób uważa, że ​​rozmowa dwojga ludzi o różnych stanowiskach zawsze kończy się kłótnią. A jeśli nie chcesz się kłócić, lepiej unikać dyskusji. Lub w ogóle nie poruszaj trudnych tematów - w ten sposób zmniejsza się ryzyko kłótni.

Dlatego powinieneś od razu wskazać swoje stanowisko, ale podkreślić, że nie będziesz przeklinać. A celem rozmowy jest próba wzajemnego zrozumienia. David Evans sugeruje, abyś zawsze zachowywał się przyjacielsko. Przecież nie atakujesz ani nie bronisz, cel rozmowy jest inny - spojrzenie na problem z innej perspektywy.

2. Pamiętaj, że drugi ma powody, aby zająć swoje stanowisko.

Prawdopodobnie szanujesz i cenisz osobę, z którą rozmawiasz, w przeciwnym razie po prostu nie marnowałbyś tego czasu. Dlatego pomyśl, że Twój rozmówca wcale nie jest głupią osobą. A jeśli doszedł do pewnych poglądów, to prawdopodobnie nie jest to przypadek.

Ludzie często myślą: moje stanowisko jest zdecydowanie słuszne, ponieważ znalazłem wiele faktów potwierdzających jego słuszność. Oznacza to, że jeśli ktoś myśli inaczej, to nie chce lub po prostu nie jest w stanie dostrzec oczywistości. Ale być może osoba o innych poglądach znalazła innych argumenty, co pozwoliło mu wyciągnąć przeciwne wnioski. Albo inaczej interpretuje ogólnie znane fakty.

Nie wiesz, dlaczego druga osoba się z tobą nie zgadza. A może dowiesz się tego podczas rozmowy. Aby się nie kłócić, staraj się z góry traktować osobę z szacunkiem i uznaj jej prawo do własnej opinii.

3. Poproś partnera, aby pomógł Ci go zrozumieć

Przejdźmy do głównego punktu – dyskusji na złożony i być może bolesny temat. Czasem warto wprost powiedzieć, że myślisz zupełnie inaczej niż druga osoba. I trudno ci nawet sobie wyobrazić, jak nie możesz dzielić się swoimi poglądami. Poproś więc drugą osobę, aby pomogła ci zrozumieć, w jaki sposób i dlaczego wybrała swój punkt widzenia.

To ważne zdanie: „Pomóż mi zrozumieć”. Ale trzeba to powiedzieć szczerze. Jeśli nie jesteś gotowy, aby dowiedzieć się, co skłoniło Twojego rozmówcę do zajęcia innego stanowiska niż Twoje, lepiej w ogóle nie zaczynać rozmawiać.

Jeśli zgadzasz się spojrzeć na problem oczami przeciwnika, nie krępuj się kontynuować rozmowę.

4. Zadawaj pytania, ale nie krytykuj odpowiedzi

Być może to jest najtrudniejszy punkt. Może ci się wydawać, że druga osoba mówi rzeczy śmieszne, absurdalne, a nawet oburzające. Ale nie warto mu przeszkadzać. A jeszcze bardziej: „Co za bzdury! Nonsens! Przestań powtarzać idiotyczne historie!”

Zadawać pytania. Jeśli naprawdę ważne jest dla ciebie zrozumienie, dlaczego druga osoba broni swojego punktu widzenia, on to zobaczy. Możesz wyjaśnić, skąd wziął ważne fakty i dlaczego ufa źródłu informacji. Być może Twój przyjaciel odwołuje się do osobistych doświadczeń. Nie powinieneś go dewaluować, nawet jeśli sam spotkałeś się z odwrotnymi sytuacjami.

Rozmówca mówi na przykład, że nie ufa młodym lekarzom. I mówi, że w klinice był umówiony na wizytę z niedawną absolwentką rezydentury. Wysłuchał go nieuważnie i popełnił błąd w przepisaniu recepty – przepisał lek, który okazał się bezużyteczny. „Szkoda, że ​​starzy lekarze odchodzą na emeryturę. Niedługo nie będzie już kto nas leczyć” – podsumowuje Twoja przyjaciółka.

Ty masz zupełnie inne doświadczenia. Byłaś na wizycie u dwóch specjalistów: prawie emeryta i młodego lekarz. Pierwszy z przyzwyczajenia przepisał stare i nieskuteczne leki, bo niewiele wiedział o praktyce stosowania nowych. Drugi najpierw skierował Cię do kilku badań, następnie szczegółowo opowiedział, jakie wnioski może wyciągnąć z ich wyników. Następnie wyjaśnił, jakie leki wybierze. I wymienił wskaźniki, które należy monitorować, aby ocenić skuteczność terapii. To podejście okazało się skuteczne: czujesz się znacznie lepiej i dokładnie wiesz, co zrobić, aby wyzdrowieć.

Zewnętrzny obserwator mógłby powiedzieć, że oboje macie rację. Nikt nie musi zmieniać swojego punktu widzenia, ponieważ oba opierają się na faktach. Wszystko, co musisz zrobić, to zdać sobie sprawę, że żadna pozycja nie jest warta dewaluacji.

Oczywiście są poważniejsze spory. Czasami trudno jest dostrzec, że inny punkt widzenia może również opierać się na faktach. Ale nawet jeśli wydaje ci się, że twój rozmówca wyraźnie się myli, nie powinieneś mu robić wyrzutów. Każdy z nas czasami się myli, jednak z biegiem czasu możemy zrozumieć, że się myliliśmy.

5. Podziękuj swojemu rozmówcy za otwartość i zaufanie

Nie każdy jest gotowy rozmawiać na trudne tematy z osobą, która zajmuje przeciwne stanowisko. Taka dyskusja może być przygnębiająca, rozczarowująca lub przywołująca wspomnienia przeszłych traum. Ale twoje towarzysz zgodził się na trudną rozmowę. Jeśli szczerze mówił o swoich przekonaniach i odpowiadał na Twoje pytania, powinieneś mu podziękować za szczerość.

Mimo że pozostawaliście na różnych pozycjach, pokazaliście, że ufacie sobie i jesteście gotowi wysłuchać przeciwnika. Często to stanowisko jest nie mniej ważne niż absolutna zgoda.

6. Daj im znać, że nie uważasz za konieczne zmiany swojego stanowiska

Być może nie wiedziałeś o niektórych ważnych faktach, o których właśnie usłyszałeś. Możesz o tym powiedzieć swojemu rozmówcy. Jeśli jednak Twoje poglądy pozostają takie same, powinieneś powiedzieć to bezpośrednio.

Staraj się nie używać zwrotów typu „Nie, nadal nie mogłeś mnie przekonać”. Miałeś inny cel – nie przeciągnąć się na swoją stronę, ale porozmawiać na trudny temat, a nie kłócić się. Jeśli ci się uda, już jesteś zwycięzcą.

Pamiętaj, że ludzie czasami zmieniają swoje wierzenia. Być może przydarzy się to któremuś z Was.