5 pułapek w umowach z internetu, które mogą cię zrujnować

Przedsiębiorcy wykorzystują umowy do przekładania zawartych umów na warunki prawne. Jednocześnie małe firmy często nie dysponują pełnoetatowym prawnikiem lub starają się zaoszczędzić na kontakcie z wyspecjalizowanym specjalistą. Dlatego uciekają się do darmowych szablonów, które łatwo znaleźć w Internecie.

Szybkość, swoboda i dostępność to trzy główne zalety takich dokumentów. 10 minut na szukanie i jesteś właścicielem gotowego kontraktu. Pozostaje tylko wstawić dane. Czy to prawda? Pomijam ryzyko wejścia z archiwum lub plikiem złośliwe oprogramowanie na urządzeniu i dzielić się doświadczeniami z praktyki prawniczej.

Jakie są słabości standardowych umów z Internetu

Oprócz trzech wyraźnych zalet wymienionych powyżej, takie dokumenty mają również wady. Niektóre z nich są nieszkodliwe, a inne grożą stratami dla firmy i jej właściciela.

1. Niejednoznaczne lub zniekształcone warunki

Zdarza się, że nasz zespół jest zaangażowany jako konsultanci: aby sprawdzić i usprawnić proces zawierania umów z wykonawcy lub przygotować formularze dokumentów dla określonego obszaru pracy. A podczas audytu często spotykamy się z banalnymi sprzecznościami zawartymi w tekście.

I tak umowa dostawy jednej z firm zawierała informację o serwisie gwarancyjnym towaru przez dostawcę, aw kolejnym punkcie wskazano, że towar został wysłany „tak jak jest”. Oznacza to, że dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jego jakość. A jeśli nasz klient znajdzie małżeństwo i będzie chciał rozstrzygnąć spór w sądzie, taka sprzeczność znacznie skomplikuje proces. Okazało się, że ta umowa została sporządzona w kreatorze online, wysłana do dostawcy i nie odliczona.

2. Nieproporcjonalna odpowiedzialność

Nieustannie w praktyce spotykam się z przypadkami, gdy jeden z kontrahentów celowo dodaje drugiej stronie nadmierną dźwignię w postaci standardowej umowy. Na przykład nakłada dodatkowe kary, nadmierne gwarancje i zawiera warunki, które tworzą asymetrię praw i obowiązków stron. A to wszystko nie wynika z prawa.

Na przykład kwestia dotycząca podatku VAT jest szczególnie drażliwa. Jeśli nie podasz kwoty podatek, którą kontrahent musi zapłacić, zostanie ona uznana za już wliczoną w koszt towarów lub usług określonych w umowie.

A to pociągnie za sobą koszty dla wykonawcy.

Jako przykład mogę przytoczyć sprawę z rzeczywistej praktyki sądowej: indywidualnego przedsiębiorcy w umowa najmu nie zarejestrował podatku VAT, a następnie za pośrednictwem sądu próbował wyegzekwować od najemcy podatek przekraczający wyznaczoną kwotę. A sąd zdecydował, że ten ostatni nie powinien zwracać pieniędzy.

W przypadku sytuacji spornej może się okazać, że umowa nie zawiera mechanizmu potrzebnego do wywarcia wpływu na drugą stronę: zapisu o gwarancjach czy warunków nałożenia kar. A jeśli dojdzie do sądu, będziesz bezsilny.

Generalnie nie można wykluczyć ryzyka, że ​​wzór umowy początkowo będzie zawierał warunki korzystne tylko dla jednej strony, w związku z czym zostanie przedstawiony nieuważnemu partner ze słowami „Cóż, sam się podpisałeś!”.

3. Brak adnotacji o sposobie prowadzenia komunikacji

Np. kontrahent może Cię zapewnić w Telegramie, że „towar jest najwyższej jakości”, a kontrahent obiecuje na czacie roboczym: „Jutro przekażę sms, w sobotę region”. Lub w wiadomości e-mail możesz uzgodnić terminy, których wykonawca później odmówi dotrzymania. Jednak w przyszłości możesz spotkać się z sytuacją, w której będziesz musiał udowodnić fakt osiągnięcia porozumienia i odwołać się do czatów w komunikatorze lub e-mailu.

Pomimo intensywnej korespondencji online, która stała się już powszechna i Bank w kierunku uznania go za dowód prawny w sądzie, strony (i twórcy szablonu) są często zbyt leniwi, aby bezpośrednio i jednoznacznie określić sposób i kolejność komunikacja elektroniczna: jak i gdzie wymieniać wiadomości lub wyznaczać zadania. I na próżno.

Jeśli określisz obszar interakcji, konkretne adresy skrzynek pocztowych, to wszystko wysyłane od nich e-maile, po przedstawieniu ich w sądzie, będą uznawane za pisemne dowód. Ten krok minimalizuje większość zagrożeń związanych z identyfikacją nadawcy.

4. Niestaranne sformułowania, literówki, woda i sprzeczność z normami prawa

Często krążące w sieci formularze dokumentów zawierają powtarzające się elementy semantyczne lub nawet błędy gramatycznewykonane celowo lub przypadkowo.

Typowe szablony zawierają również artefakty prawne: przestarzałe terminy, odnośniki do nieistniejących artykułów prawa. Takie akapity należy przynajmniej usunąć, a raczej zastąpić obecną wersją lub przeformułować. Zdarza się, że w dokumencie pojawiają się często powtarzające się momenty. Jeśli takie duplikaty zostaną usunięte, umowa nic nie straci, ale stanie się wygodniejsza i bardziej zrozumiała.

Kontrahentom trudno jest pracować z takimi umowami, nie mówiąc już o wykorzystywaniu ich w sądzie:

Spotkałem się też z tym, że klienci ściągali z internetu umowę, w której były warunki sprzeczne z normami prawa. Mocno wierzyli, że skoro tak zapisano w tekście, to przepis ten można zastosować. A potem w praktyce – np. w przypadku reklamacji konsumenckiej i zaangażowania Rospotrebnadzoru – nagle okazało się, że warunek jest znikomy.

Na przykład pierwszy akapit art. 782 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej mówi: „Klient ma prawo odmówić wykonania zamówienia płatne usługi z zastrzeżeniem zapłaty wykonawcy faktycznie poniesionych przez niego wydatków. A wykonawca może policzyć: skoro w umowie z internetu jest zakaz wypowiedzenia umowy, to zostanie zastosowany.

Oznacza to, że relacja z nim nie zostanie rozwiązana, a kontrahent nie straci przedpłaty. Ale nie jest.

Jeżeli umowa o świadczenie usług na rzecz klientów indywidualnych zawiera warunek o braku możliwości zwrotu przedpłaty w przypadku rozwiązania umowy, warunek ten będzie nieważny. Tam będzie stosować bezwzględnie obowiązujące przepisy art. 32 Ustawy o ochronie praw konsumentów dot powrót gotówka po rozwiązaniu umowy.

Albo np. pozbawiony skrupułów kontrahent może zawrzeć w umowie warunek dotyczący kary za odmowę wykonania usługi – to też naruszenie artykuł 16 tej samej ustawy.

Przedsiębiorca, który nie skontaktował się z prawnikiem, może pobrać i podpisać dokument z nieistotnymi warunkami sprzecznymi z prawem, a nawet o tym nie wiedzieć. I wierzyć, że w przyszłości je zastosuje, a pieniędzy nie przegra - Powiedzmy, że jest to określone w umowie.

5. Brak ochrony zasobów cyfrowych

W standardowych formularzach niezwykle rzadko określa się procedurę opracowywania i akceptowania wyników własności intelektualnej. działalności (RIA), a co najważniejsze - przeniesienie wyłącznych praw do nieruchomości z deweloperów na firma klienta.

Ta luka jest szczególnie dotkliwa dla tych, którzy współpracują z wykonawcami tworzącymi RIA: programistami, projektantami, inżynierami, czy copywriterzy.

Na przykład pracownik stworzył kilka wynalazków, a organizacja przeniosła do nich wyłączne prawa na osobę trzecią bez uiszczania opłaty za prawa autorskie tej osobie. Inżynier złożył wniosek o zwrot 1 miliona rubli. Wreszcie Sąd Najwyższy rozpoznał prawdę pracownik.

Pamiętaj: bez odpowiednio opisanej procedury dostarczenia wyniku pracy, Twój programista może odebrać prawa do aplikacji na drodze sądowej, powołując się na prawa autorskie.

Pamiętaj głośno wydarzenie trzy lata temu, kiedy Rambler Group twierdziła, że ​​naruszyła swoje wyłączne prawa autorskie do serwera WWW Nginx, który został opracowany przez byłego pracownika firmy.

„Przypadek Nginx” pokazał, że jeśli produkty intelektualne w firmie nie są sformalizowane jako własność intelektualna biznes, a osoba pracuje na podstawie tej samej standardowej umowy co urzędnik lub kierowca, prędzej czy później spowoduje to problemy.

Pracownik będzie traktował owoce swojej pracy intelektualnej jako dobro osobiste, podczas gdy firma będzie przekonana, że ​​wszystkie materialne i niematerialne produkty pracownik automatycznie staje się jego własnością. Prawo autorskie jest bardziej złożone, a jego postanowienia muszą być brane pod uwagę przez każdego, kto współpracuje z twórcami wyników działalności intelektualnej.

W najlepszym przypadku poświęcisz czas i nerwy na korespondencję z kontrahentem i „wyłudzenie” wyniku, aw najgorszym pozostaniesz z pustymi rękami i pójdziesz do sądu. Oczywiście możesz potwierdzić przyjęcie pracy lub prawa autorskie do aplikacji lub projektu za pomocą raportów lub korespondencji. Jednak sąd bierze pod uwagę przede wszystkim ustalenia zawarte w umowie.

Jak uniknąć problemów

Jeśli nie zrozumiesz istoty umowy i nie dokonasz odpowiednich zmian we wzorcu, ten ostatni może okazać się bezużyteczny, a nawet szkodliwy. Tutaj może ci pomóc twoja własna korozyjność i uważność lub wyspecjalizowany prawnik.

Oto, co możesz zrobić sam:

• Korzystaj z szablonu w typowych sytuacjach, w których koszt błędu jest niski.
• Pobierz dokumenty z witryn, którym możesz zaufać: MŚP RF Lub "Konsultant Plusa' wraz z bazą szablonów.
• Sam przeczytaj umowę. Zapraszam do przeczytania od początku do końca. Zwróć szczególną uwagę na kolejność dostaw i odbioru usług oraz odpowiedzialność stron.
• Daj dokument do weryfikacji przynajmniej księgowemu lub nawet koledze z wykształceniem prawniczym.
• Pomyśl o tym, co może pójść nie tak. Być może reputacja dostawcy jest wątpliwa lub zbyt optymistyczna warunki.
• Zapisz wszystkie swoje umowy na papierze.
• Możesz poprosić o uproszczenie lub opisanie prostym językiem zasady, której nie rozumiesz.
• Wyraźnie określ kanały komunikacji elektronicznej.

Jeśli nadal widzisz ryzyko „na bank” i przewidujesz, że transakcja nie przebiegnie zgodnie z planem, bezpieczniej jest skontaktować się z prawnikiem w celu przynajmniej podstawowej kontroli. Przynajmniej odejmie tekst i oczyści go z artefaktów. Maksymalnie „wyostrzy” umowę o pracę z negatywnymi sytuacjami, które mogą powstać w wyniku nieuczciwych działań kontrahenta.