Jaka jest zaleta nastawienia właściciela wśród pracowników i jak go kształtować w swoim zespole

Pracownicy są kręgosłupem firmy. Dlatego rozwój firmy zależy od tego, jakie myśli i przekonania kłębią się w ich głowach. Budowanie efektywnego zespołu to zadanie, które najlepiej wykonywać od momentu założenia firmy, ale nigdy nie jest za późno, aby zacząć, jeśli uznasz, że nadszedł właściwy czas. Zastanówmy się wspólnie, kim są pracownicy z nastawieniem właściciela, co dają biznesowi i dlaczego ważne jest, aby zacząć od siebie.

Co oznacza mentalność pracownika

Zapotrzebowanie na takie myślenie widać wyraźnie w historii Henry'ego Forda. Spacerując po swojej fabryce, znalazł leżący na podłodze spinacz do papieru, podniósł go i zapytał dyrektora: „Co to tu leży?” Odpowiedział zmieszany: „No, jak? Widzisz, to jest spinacz”. Na co Henry Ford odpowiedział: „Nie, to moje pieniądze”.

A jeśli członkowie twojego zespołu również zobaczą pieniądze firmy w spinaczu, oznacza to, że rozwinęli sposób myślenia podobny do właściciela.

Taki pracownik:

• Kłopoty finansowe firmy postrzega nie jako „straty od jakiegoś wujka”, ale jako straty osobiste. Dlatego robi wszystko, aby biznes nie zatonął.
• Czuje się częścią firmy od dawna: do zadań podchodzi nie z pozycji „zrobię to na pokaz, a co będzie”, ale patrzy w przyszłość.
• Emocjonalnie gotowy do zaakceptowania osobistej porażki na rzecz zwycięstwa firmy. Na przykład zrezygnować z premii rocznej, jeśli rok był trudny finansowo, aby te pieniądze trafiły do ​​marketingu i innych funduszy odpowiedzialnych za rozwój biznesu.
• Stara się wypełniać swoje funkcje w taki sposób, aby biznes się rozwijał, ponieważ rozumie, co przyniesie mu to osobiście w przyszłości. Tutaj wszystko jest jak w eksperyment z dziećmi, które wybrały piankę: jedną, ale teraz, lub dwie, ale później. Pracownik z nastawieniem na właściciela obstawia później dwie pianki.
• Na własną prośbę robi więcej, niż formalnie się od niego wymaga.

Dlaczego wszyscy potrzebują pracowników z nastawieniem właściciela

Po pierwsze, po prostu dlatego, że działają w taki sam sposób jak właściciele. A przynajmniej w interesie ogólnym, a nie osobistym. I kierują się celami właściciela, a nie tylko własnymi.

Po drugie, nastawienie właściciela jednego pracownika może nadać ton całej sile roboczej. zespół. Okazuje się, że możesz nie być w miejscu pracy, a ludzie będą zachowywać się tak, jakby byli.

W rezultacie myślenie właściciela pracownika „zawiera” w jego zachowaniu uważność, odpowiedzialność, empatię, wiarę w cele firmy. I, jak światło z lampy, także wokół nich. I tak stopniowo cały zespół zaczyna odczuwać: „Moje osobiste wyniki są częścią ogólnego zwycięstwa”. Rozumieją, że wynik każdego pracownika wpływa na ogólne wyniki firmy.

Również sposób myślenia właściciela zwiększa zaangażowanie osoby – wyniki mogą natychmiast wzrosnąć o 30–300%.

Jeśli Twoje przychody utrzymują się w jednym miejscu lub spadają przez 2-3 lata, jest to oznaką braku takiej kadry. Ktoś powie: po prostu masz za mało leadów albo konwersja jest niska. To prawda. Tylko tego, że masz za mało aplikacji, dowiesz się od pracowników z nastawieniem właściciela dużo wcześniej niż z raportów systemu analitycznego.

Co daje takie myślenie

Wpływa na wiele aspektów. Na przykład w firmie sposób myślenia pracowników zapewnia:

• Zrównoważony rozwój i stabilny wzrost zysków.
• Nieograniczone źródło jakościowych pomysłów na rozwój firmy.
• Szybsze tempo rozwoju niż konkurenci, których pracownicy nie mają nastawienia właściciela i traktują biznes jak cudzy biznes.

Skraca również:

• Rotacja pracowników, ponieważ pracownicy identyfikują się z firmą. Porównaj: „To jest firma Wasilija Pietrowicza” i „To jest nasza firma”.
• Wydatki — przypomnij sobie przykład spinacza i Forda.
• Utraceni klienci i luki w dziale sprzedaży – bo każdy klient jest postrzegany jako ważny.
• Wady produkcyjne i uszkodzenia sprzętu. Czy zauważyłeś, że meble w miejscach publicznych zazwyczaj znacznie szybciej niszczeją? Chodzi tu nie tylko o ruch drogowy, ale także w odniesieniu do „mojego - cudzego”.

A oto, co sposób myślenia właściciela o pracownikach daje właścicielowi firmy:

• Pewność zespołu. Jeśli kierownika nie ma na miejscu lub jest chory, przepływ pracy nie ucierpi na tym.
• Możliwość wyjścia z systemu operacyjnego w 3-4 miesiące Będziesz mógł delegować wszystkie proste i powtarzalne zadania — od zatrudniania pracowników po kupowanie materiałów eksploatacyjnych – i zacznij wykorzystywać ten czas na bardziej pożyteczne sprawy.
• Ciągły napływ pomysłów na usprawnienie biznesu. Do tego pomysły „z pola”, bardzo bliskie rzeczywistości.
• Więcej wolnego czasu i możliwość bezpiecznego dojazdu wakacje.
• Spokój dla biznesu i jego perspektyw.

Pracownicy z nastawieniem właściciela przyciągają do firmy ludzi tego samego rodzaju. To zresztą Cieszyć się takich gigantów IT jak VKontakte. Firma zawsze rozpatrywała kandydatów na podstawie rekomendacji pracowników. A w zeszłym roku uruchomili też funkcję rekomendacji zewnętrznych. Najlepsi specjaliści chcą pracować w topowym zespole.

Jeśli wręcz przeciwnie, przedsiębiorca dopuszcza „ofiary” i wszyscy oprócz siebie, wtedy pracownicy z nastawieniem właściciela odejdą, ponieważ będą rozczarowani wartościami firmy.

Jak kształtować mentalność właścicieli pracowników

Sposób myślenia właściciela to oprogramowanie układowe. I można go „zainstalować” tylko w mózgu kogoś, kto jest zadowolony z pracy. Dlatego głównym celem jest zadowolenie pracowników. Oto kroki, które należy podjąć w tym celu.

• Daj możliwości rozwoju. Pracownik musi zrozumieć, że twoja praca jest platformą do realizacji jego życia i kariera cele, jakiekolwiek by one nie były. Wtedy człowiek stanie się zwolennikiem towarzystwa, bo to odskocznia do jego osobistych marzeń.
• Wyjaśnij swój cel i znajdź wspólną płaszczyznę. Nie wymyślaj. Bądź szczery. Ważne jest, aby wyjaśnić pracownikowi, w jaki sposób Twoje cele pasują do celów firmy i pracownika. Musisz zniewolić go swoim marzeniem. To da mu motywację do wykonywania zadań.
• Stwórz „kod kulturowy” dla swojego zespołu. Zapisz swoje wartości i upewnij się, że zgadza się z nimi cały zespół. Na przykład „Wyniki są ważniejsze niż czas spędzony w pracy” lub „Jeśli sam się nie rozwijasz, nikt cię nie zmusi, ale raczej nie będziemy tolerować opóźnień”. Upewnij się, że kod nie zamieni się w kartkę papieru na szafce nocnej. Jest podstawą, dzięki której pracownik rozumie: „Jestem taki sam jak oni. Mamy wspólne wartości. Jesteśmy paczką”. Kiedy kolektyw podziela wartości zapisane w kodzie, 1 + 1 staje się 11, bo „pojedyncze palce stają się pięścią”.

Istotne jest również zwiększenie zaangażowania pracowników. To pytanie pomoże:

• Regularne zarządzanie — organizuj spotkania, świętuj zwycięzców, śledź cele.
• Zatrudnianie odpowiednich ludzi - Zwracaj uwagę na cechy osobowości, a nie na pięknie napisane CV.
• Kultura ciągłego wzrostu i akceptacja błędów jako jej część.
• Stworzenie systemu adaptacyjnego, z którym nowy pracownik może wejść do pracy w tydzień bez rozpraszania uwagi współpracownicy.
• Szczere zaangażowanie właściciela w biznes. Nie oznacza to pracy 24/7. Oznacza wiarę w cele i drużynę.

Dlaczego właściciel powinien zacząć od siebie

Jeśli właściciel jest przekonany: „Jeśli chcesz to zrobić dobrze, zrób to sam”, będzie stale interweniował w procesy i sprawy personelu. W rezultacie pracownicy zaczną czuć się jak „dzieci”, czekające, aż przyjdzie „dorosły” i zdecyduje o wszystkim za nich.

Jeśli właściciel firmy ma przekonania „tu jestem najmądrzejszy” lub „pracownikom potrzebne są tylko pieniądze”, to znajdzie ich potwierdzenie w realnym życiu. W związku z tym jego pracownicy będą albo głupi, albo chciwi.

Ważne jest, aby właściciel każdego biznesu śledził swoje przekonania i widział, jaką rzeczywistość dzięki nim tworzy. Spoiler: rzeczywistość, która cię teraz otacza, jest w 95% stworzona po to, by potwierdzić twoje własne przekonania.

Jeśli chcesz, aby pracownicy byli zaangażowani we wspólną sprawę i pracowali nie tylko dla pieniędzy, ale także dla wspólnej idei (a tak nie jest teraz), będziesz musiał zacząć inaczej myśleć i działać.

Bez przekazania całkowitej odpowiedzialności nie można rozwinąć mentalności pracownika. Ale pierwszym krokiem tutaj jest wzięcie odpowiedzialności za siebie. Dlatego pamiętaj, aby pracować ze swoimi przekonaniami: mają one silny wpływ na wyniki firmy.