Jak postępować z osobami niewidomymi? 7 prostych zasad
Miscellanea / / April 05, 2023
Powiadom osobę o opuszczeniu pokoju i dodaj opis do swoich zdjęć w mediach społecznościowych.
Wokół osób niepełnosprawnych narosło wiele stereotypów. Na przykład, czym one są pasować tylko do pracy niewykwalifikowanej lub mają „szósty zmysł”. W rzeczywistości niewidomi mogą odnosić sukcesy jako programiści, nauczyciele, copywriterzy i wykonywać wiele innych zadań. I oczywiście oni nie posiadać zdolności pozazmysłowe. Po prostu rozwijają dobrą pamięć i dostosowują się do własnych cech. Co więcej, nie wszyscy niewidomi na żywo w całkowitej ciemności - tylko 15% z nich.
Dlatego nie należy stawiać znaku równości między osobą a jej diagnozą. Odnieść się osoby z wadami wzroku muszą być traktowane indywidualnie. A te wskazówki pomogą zbudować najdokładniejszą komunikację.
1. Zapytaj, czy potrzebujesz pomocy
Z powodu ignorancji ryzykujesz ingerowanie w osobę. Najlepiej zapytać jaka pomoc jest potrzebna i dopiero wtedy działać. Możesz zaoferować tłumaczenie po drugiej stronie ulicy, znaleźć odpowiedni dział w sklepie lub wejść po schodach. Jeśli ktoś przyjął twoją pomoc, podaj mu rękę, ale nie popychaj go do przodu - pozwól mu iść samemu. Bądź też przygotowany na usłyszenie „nie”. Być może osoba niewidoma jest dobrze zorientowana w przestrzeni i poradzi sobie sama.
2. Przestrzegaj podstawowych zasad komunikacji
Komunikacja z osobami niewidomymi nie wymaga specjalnych umiejętności. Wystarczy być grzecznym i przestrzegać kilku prostych zasad. zalecenia:
- Przedstaw się na spotkaniu, aby osoba zrozumiała, z kim masz do czynienia. Nawet jeśli już wcześniej przecinaliście ścieżki, może cię nie rozpoznać. Na przykład, jeśli jesteś przeziębiony, Twój głos będzie brzmiał inaczej.
- Nie krzycz na rozmówcę. Słuch jest dobry dla osób niewidomych. Mów naturalnym tonem i szybkością.
- Upewnij się, że osoba rozumie, o czym mówisz. Jeśli w pokoju jest dużo osób, zawołaj go po imieniu. Zwracaj się bezpośrednio do osoby niewidomej, a nie przez jej eskortę.
- Po opuszczeniu pokoju poinformuj ich o tym. Niewidomy rozmówca może nie usłyszeć odgłosu kroków i kontynuować rozmowę.
- Nie głaszcz psa przewodnika bez pytania. W ten sposób możesz odwrócić uwagę zwierzęcia. Jeśli osoba z psem prosi Cię o wskazanie drogi, nie ciągnij jego pupila za smycz - wyjaśnij właścicielowi drogę.
- Nie unikaj słowa „widzieć”. Nie ma nic złego w powiedzeniu „Dobrze cię widzieć”. Ale zwroty „Idź tam” lub „To jest tam” naprawdę powinny zostać zastąpione konkretnymi opisami, na przykład „To jest po twojej lewej stronie”.
3. Porozmawiaj o nowych technologiach
Na przykład o inteligentnym zegarku Dot Watch. Wyświetlają komunikaty na ekranie za pomocą dotykowego alfabetu Braille'a i umożliwiają wysyłanie wcześniej przygotowanych krótkich odpowiedzi. Reszta gadżetu działa jak typowy smartwatch.
W aplikacji Be My Eyes możesz uzyskać pomoc wolontariusza w codziennych sytuacjach: poprosić o zapoznanie się ze składem produktu lub odnaleźć zagubioną rzecz. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem połączenia wideo. Aplikacja łączy ludzi w oparciu o strefę czasową i język. Pojawiają się jednak nie tylko nowe aplikacje. W Czelabińsku instalowane są domofony Braille'a. Teraz osobie niewidomej łatwiej będzie skontaktować się z abonentem, systemem 112 czy zadzwonić do concierge. Do końca roku takie domofony planują zainstalować w 200 wejściach do miasta.
4. Dodaj opisy do obrazów
Z Internetu korzystają także osoby niewidome – mają specjalne programy, które odczytują tekst z ekranu. Ale nie rozpoznają obrazów, więc warto dodać tekst alternatywny do obrazów. Na przykład podczas przesyłania obrazów do WordPress program zaoferuje opcję „Alt Attribute”. Dodaj krótki i dokładny opis tego, co znajduje się na zdjęciu. Powiedzmy, że nie tylko „jedzenie na talerzu”, ale „talerz z sałatką Olivier z gotowanych ziemniaków, kiełbasek i marchewki”.
Niektóre sieci społecznościowe zapewniają również możliwość dodawania tekstu alternatywnego. A jeśli go tam nie ma, po prostu dodaj opis do zdjęcia, aby więcej osób mogło zrozumieć Twój post. Awatary i obrazy ilustracyjne można pozostawić bez wyjaśnienia.
5. Zostaw rzeczy na swoich miejscach
Jeśli przychodzisz do osoby niewidomej lub komunikujesz się z nią w biurze, zostaw jej rzeczy tam, gdzie są. Niczego nie ruszaj, nawet mając najlepsze intencje. W przeciwnym razie osoba będzie zdezorientowana, gdy nie znajdzie ich na swoich miejscach.
Jeśli w sąsiedztwie mieszka osoba niedowidząca, uprzedz ją o wszelkich zmianach w wejściu. Na przykład, jeśli na parterze stoi pojemnik na makulaturę, poinformuj go, aby się o niego nie potknął i nie upadł.
6. Weź pod uwagę interesy osób niewidomych w swoich projektach
Jeśli jesteś właścicielem firmy, upewnij się, że Twoja witryna jest dostępna dla osób z wadami wzroku. Dodaj głosową captcha i upewnij się, że czcionka jest łatwa do odczytania. Nie zapomnij dodać tekstu alternatywnego do obrazu produktu. Niektórzy ludzie Zdarza się ślepota barw. Dlatego projektując witrynę, nie polegaj tylko na kolorze. Na przykład przyciski powinny być nie tylko jasne, ale także duże i pożądane jest podkreślenie linków w tekście.
W biurze lub sklepie zadbaj o oznakowanie szklanych drzwi. Duża jasna naklejka pomoże osobie zauważyć przeszkodę w czasie. Użyj dotykowej płytki z wypukłym reliefem przed schodami - możesz po prostu przykleić ją do podłogi.
7. Pomóż bliskiej osobie, która niedawno straciła wzrok
Opowiedz nam o organizacjach reprezentujących interesy niewidomych, na przykład Ogólnorosyjskie Towarzystwo Niewidomych. Zaproponuj też pomoc w nauce alfabetu Braille'a - możesz poszukać kursów lub korepetytora. W dużych miastach działają specjalistyczne biblioteki, w których można wypożyczyć książki Braille'a, a także publikacje z dużym drukiem i audiobooki. Zainstaluj także czytnik ekranu na swoim komputerze. Użytkownicy systemu Windows mogą pobrać bezpłatny czytnik ekranu NVDA obsługujący język rosyjski. A na macO jest wbudowany program VoiceOver - jest włączany przez ustawienia. Narzędzie pozwala sterować komputerem za pomocą głosu, czytać i edytować teksty.