Użytkownicy iCloud dla Windows narzekają na problemy z synchronizacją: na komputerze pojawiają się zdjęcia innych osób

Na forach tematycznych pojawia się sporo skarg od posiadaczy iPhone'a 13 Pro i iPhone'a 14 Pro, którzy korzystają z iCloud na Windowsie. Filmy nagrane na tych urządzeniach i zsynchronizowane z chmurą w systemie Windows są wyświetlane jako czarny ekran z kolorowymi pionowymi paskami.

Ale jeszcze bardziej niepokojące są doniesienia od użytkowników, którzy odkryli w aplikacji czyjeś zdjęcia podczas oglądania tych skompresowanych filmów. Forum MacRumors ma to szybko przez śpiącego_ducha:

Autor zauważa, że ​​problem występuje na trzech komputerach (dwóch na Windows 11 Pro i jednym na Windows 10 Pro). Testował także iPhone'a 13 Pro Max, iPhone'a 11 Pro i iPada - żaden z nich nie miał tak dziwnie skompresowanych filmów. Błąd pojawia się tylko wtedy, gdy używał iPhone'a 14 Pro Max i nagrywał wideo z włączonymi HDR i HEVC. Przed pobraniem filmów z iCloud na komputer nie ma problemów z filmami.

W komentarzach użytkownicy zgłaszają podobne problemy. Pojawił się również założenie, dlaczego to się dzieje. Możliwe, że film kogoś innego został pobrany przez pomyłkę, ale bez klucza dostępu do konta nie można go odszyfrować. Ale czasami wyświetlany jest podgląd - początkowa klatka, która nie jest zaszyfrowana.

Firma Apple nie odpowiedziała jeszcze na ten problem, wiadomość od pomocy technicznej sleep_ghost również nie otrzymała odpowiedzi.