6 sposobów przekształcenia konfliktu

@photo

Konflikt jest niemal codziennie wydarzeniem w życiu każdej organizacji. Gdzie są dwaj albo trzej przy jednomyślnej decyzji, jeden może nie zgodzić.

Większość osób wybiera jedną z dwóch klasycznych sposobów rozwiązania konfliktu: Zarząd lub rozdzielczości.

1. zarządzanie konfliktem Zakłada ona, że ​​konflikt jest stałą cechą życia w grupie. Pomysł nie jest wyeliminowanie konfliktu i utrzymać ją w pewnych granicach.

2. rozwiązywanie konfliktów - sposób postrzegania konfliktu jako coś nienormalnego. Chodzi o to, aby jak najszybciej znaleźć rozwiązanie, co do zasady, do kompromisu.

Jednak, jak pokazują doświadczenia, te „tradycyjne” metody dwa nie jest tak skuteczne, ale najczęściej jest to, że są narodem wybranym, w obliczu konfliktu.

Oferujemy trzeci sposób - transformacja konfliktu. On bada konflikt nie jako problem, który wymaga zarządzania i rozdzielczość, ale jako okazję do wzmocnienia stosunków każdej grupy.

Poniżej 6 porad, które pomogą Ci poruszać się od tradycyjnych sposobów rozwiązania konfliktu do stylu myślenia o transformacji konfliktu:

1) Należy rozważyć możliwość wystąpienia konfliktu jako

Zazwyczaj postrzegamy konflikt jako problem i jako wynik, boimy się nią zająć. Nauczyć się widzieć konflikt, co to jest, rysunek do obejrzenia wewnątrz organizacji.

2) spełniają przeciwnika

Duma jest główną przeszkodą na drodze do przekształcenia konfliktu. Jeżeli jesteś pewien, że masz rację, a druga osoba jest źle, albo, co gorsza, biorąc pod uwagę sytuację jako problem, konflikt, wątpliwości, wzrośnie i będzie w sytuacji patowej.

3) określenie głównych problemów

W rzeczywistości, pary przysięgać nie z powodu pieniędzy. Prawdziwy problem - sterowanie.
Zawsze patrz na prawdziwych przyczyn.

4) Wystarczy wyobrazić sobie wspólną przyszłość

Start z pytaniem: „W jaki sposób możemy stworzyć coś lepiej dla nas obu?”. Jeśli nie można wyobrazić sobie wroga, jako część swojej przyszłości, nie będzie w stanie przekształcić konflikt.

5) wie, kiedy, aby zamknąć

Konflikt nie może zostać przekształcony tak długo, jak obie strony są skłonni do negocjowania w dobrej wierze. Jeśli druga strona stara się argumentować, może trzeba cofnąć lub utrzymać standardowe postępowanie szablonów. transformacja konfliktu nie jest to samo, co kapitulacji.

6) Śledzić i nauczyć

Konflikty są objawy dużo stresu i pilnych problemów, więc są one prawdopodobne, aby ponownie dają znać o sobie w pewnym momencie. Najlepsza taktyka - aby pamiętać i wyciągać wnioski z konfliktu, tak aby pomóc w przyszłości, nie będzie potykać się ponownie w tym samym miejscu.

Konflikty są nieuniknione, ale można uniknąć konsekwencje konfliktu. Otwórz swój umysł, aby zobaczyć inne możliwości niż tylko zwycięstwa lub porażki. Będziesz w stanie przekształcić obecnego konfliktu i kulturę organizacji.