Pocztówki "Dzień dobry!" i nagłe połączenia głosowe. Instrukcja, która nauczy bliskich komunikowania się w komunikatorach

1. Nie dziel jednej wiadomości na kilka mniejszych

Spróbuj krótko podsumować swoją myśl. Jeśli smartfon rozmówcy jest wyrwany z przychodzących listów (pamiętaj, że każdej wiadomości najczęściej towarzyszy dźwięk sygnał lub wibracja), wtedy adresat będzie zły, bo taka kanonada odwraca uwagę od ważnych spraw i podnosi poziom lęk. Nie ma sensu wysyłać wiadomości w rzędzie typu: „Cześć!”, „Jak się masz?”, „Co robisz?”, „Umiesz rozmawiać?”

Zasada jest prosta: wyobraź sobie, że twój telefon się wali, a opłata wystarczy tylko za jedną małą wiadomość i to w niej musisz odzwierciedlić najważniejszą rzecz. Oszczędzi to czas i siłę emocjonalną krewnego, który nie musi nerwowo czekać, aż doprowadzisz własne myśli do końca.

Jeśli rozmówca nie skontaktuje się w ciągu 2 minut, natychmiast zadawaj gniewne pytania w duchu „Hej?” lub „Dlaczego milczysz?” nie warte tego. Osoba ta może być zajęta, więc krótkie opóźnienie w odpowiedzi nie powinno być traktowane jako brak szacunku dla Ciebie. Jeśli pauza bez konkretnego powodu przeciągnęła się przez kilka godzin, lepiej po prostu delikatnie przypomnieć sobie: komunikaty typu „Czy wszystko w porządku?” to wystarczy. To prawda, że ​​\u200b\u200blepiej nie martwić się bliskimi: najlepiej byłoby odpowiedzieć na list, na przykład po prostu ostrzec, że odpowiesz trochę później.

2. Wyraź swoją myśl krótko

Wyobraź sobie osobę wychodzącą z ważnego spotkania, aby szybko przeczytać przychodzącą wiadomość. A na czacie - ogromna wiadomość, której istoty nie można zrozumieć za pierwszym razem.

Komunikatory są zaprojektowane do szybkiego przesyłania wiadomości, a opanowanie płótna tekstowego w podróży jest trudne: przebijanie się zdezorientowany gąszcz zdań, rozmówca raczej nie zrozumie głównego celu listu od pierwszego razu i będzie w stanie natychmiast udzielić odpowiedź. Dlatego staraj się wyrażać swoje myśli zwięźle, jasno i łatwo - to znacznie ułatwi komunikację. Na przykład przydatne byłoby rozbicie tekstu na akapity lub ponumerowanie pytań do adresata. I nie zapomnij ponownie przeczytać tego, co jest napisane: łatwo jest zrobić literówkę w strumieniu świadomości, która wypacza istotę przekazu. Jeśli pytanie nie jest łatwe dla rozmówcy, umów się na rozmowę, aby omówić wszystko głosowo.

3. Wykonuj rozmowy wideo z wyprzedzeniem

Symulujemy sytuację: wyraźnie spełniłeś wszystkie życzenia z poprzedniego akapitu i zgodziłeś się porozmawiać wieczorem. Wybiła wyznaczona godzina: dzwonisz do ukochanej osoby przez łącze wideo, a on z jakiegoś powodu nie odpowiada. Jaki jest problem?

To proste: nawet krewni nie są gotowi na nieoczekiwaną rozmowę wideo. I wcale nie oznacza to, że cię nie lubią lub ignorują: osoba może wyglądać banalnie lub znajdować się w nieodpowiednim środowisku. Aby nie zaskoczyć rozmówcy, koniecznie umów się wcześniej na rozmowę z dołączonymi kamerami. Co więcej, lepiej położyć szczególny nacisk na ten niuans: nie zawsze jest tak, że zwykła zgoda na „rozmowę” oznacza rozmowę za pośrednictwem łącza wideo.

4. Nie wysyłaj niekończących się lub bardzo krótkich wiadomości dźwiękowych

Zdolność nie tylko słyszenia, ale także widzenia osoby podczas rozmowy, nie jest jedyną użyteczną funkcją komunikatorów internetowych. Wygodne jest także wysyłanie wiadomości audio. To prawda, że ​​nie zawsze uszczęśliwiają odbiorcę. Na przykład nie możesz skopiować części nagrania, aby odpowiedzieć na pewną myśl. W komunikatorach nie ma wyszukiwania za pomocą wiadomości głosowych.

Słuchanie dźwięku trwa znacznie dłużej niż czytanie tekstu. A jeśli głosów jest znacznie więcej, a każdy z nich zawiera kilka pauz, to dialog zamienia się w ciężką pracę. Dlatego najlepiej przed wysłaniem wiadomości głosowej należy poprosić rozmówcę o zgodę. A przed kliknięciem ikony mikrofonu lepiej zawczasu zastanowić się, co dokładnie chcesz powiedzieć adresatowi. Kieruj się złotą zasadą: minimum wody – maksimum korzyści dla odbiorcy!

Nawiasem mówiąc, wrzucanie dźwięku do czatu grupowego bez pytania nie jest najlepszym pomysłem. Może to powodować wiele niedogodności dla ludzi. Wyobraź sobie: każdy uczestnik rozmowy musi zrobić sobie przerwę w pracy, aby posłuchać Twojego dźwięku!

5. Bądź czujny i nie daj się zwieść podróbkom

Jeśli otrzymałeś wiadomość od nieznanego nadawcy z tekstem w duchu „PILNIE wyślij to wszystkim! Koleżanka mojej siostry powiedziała, że ​​...”, prawie na pewno przed tobą - fikcja. Nieprecyzyjne i prowokacyjne informacje są często przedstawiane jako szokujące informacje pochodzące od jakiegoś znajomego lub dalekiego krewnego. Co więcej, takie „listy szczęścia” zaczęły pojawiać się szczególnie często w dobie koronawirusa, kiedy napastnicy próbowali siać panikę wśród starszego pokolenia. Aby nie dać się wciągnąć w sztuczki oszustów i niechcący pozwolić, by dezinformacja poszła dalej, zadaj sobie kilka pytań. Czy oryginalne źródło jest wiarygodne? Czy mogę to zainstalować? W jakim celu te dane są rozpowszechniane? Jeśli przynajmniej czegoś nie jesteś pewien, nie udostępniaj wiadomości bliskim.

Inną oszukańczą metodą jest wysyłanie spamu z prośbą o przekazanie pieniędzy na leczenie dziecka. Z reguły przychodzi łamiący serce list, w którym „rodzice” opisują przerażającą historię medyczną i błagają, aby przekazać przynajmniej trochę pieniędzy na kosztowną operację. Nie da się dokończyć czytania takiego tekstu bez łez, więc ręka zdaje się wyciągać, by dokonać tłumaczenia. Ale nie spiesz się. Ważne jest, aby zatrzymać się w tym miejscu i pomyśleć: skąd rozmówca wziął twój numer? Czy znasz nadawcę osobiście? Jeśli jesteś znajomy, skontaktuj się z nim i upewnij się, że informacje są poprawne. Jeśli nie, zrób wydech i nie reaguj. W każdym razie nie podążaj za nieznanymi linkami - mogą zawierać wirusy.

6. Nie udostępniaj swoich danych osobowych w komunikatorze

Bez względu na to, jak wygodna jest wymiana szybkich wiadomości, nie powinieneś udostępniać na czacie:

• numer Twojej karty bankowej, a także kod PIN lub CVC2 / CVV2 (trzy cyfry na odwrocie) z niej;
• dane paszportowe;
• loginy i hasła.

Lepiej przekazać te informacje osobiście, gdy dokładnie wiesz, dlaczego adresat ich potrzebuje i jesteś pewien ich wiarygodności. W przeciwnym razie informacje mogą wpaść w ręce intruzów. Na przykład rabusie pod jakimkolwiek pretekstem próbują znaleźć dane Twojej karty bankowej. Standardowy sposób: list pochodzi od domniemanego pracownika banku, który sugeruje, że wpadła w ręce oszustów. Aby natychmiast zablokować konto, musisz podać kod CVC2 / CVV2. Bądź ostrożny: prawdziwy pracownik banku nigdy nie poprosi o takie informacje!

Inny schemat: posłaniec otrzymuje list od nieznajomego, który twierdzi, że przez pomyłkę podał Twój numer na jakiejś stronie internetowej. Rozmówca przeprasza za swój błąd i prosi tylko o przesłanie numerów, które przyszły SMS-em. Natychmiast zakończ dialog: prawdopodobnie zostaniesz poproszony o podanie kodu potwierdzającego, aby zapłacić za zakup w Internecie.

7. Nie przesadzaj z pocztówkami i emotikonami

Nie wszyscy kochają pocztówki z cekinami, różami i kotkami. Takie zdjęcia są nie tylko beznadziejnie nieaktualne, ale też zapychają pamięć telefonu. Ponadto nie trzeba informować wszystkich o zbliżającym się Apple Saviour czy Światowym Dniu Piwa. Niektóre wydarzenia nie zasługują na tak szczególną uwagę na czacie.

Jeśli chcesz pogratulować krewnemu ważnego święta, napisz wszystko własnymi słowami. Kartka-szablon może być odbierana jako próba rozwiązania.

Nie należy też dać się ponieść emotikonom: do wyrażenia uczuć w wiadomości wystarczy jeden lub dwa emotikony. Jeszcze lepiej zastąp zwykłe serce ciepłym zwrotem „Kocham cię!”

8. Nie zostawiaj starych czatów ani spamu

Jeśli czat nie jest już istotny, nie trzeba opuszczać rozmowy - otworzy to prawdziwą puszkę Pandory. Gdy tylko opuścisz grupę, wszyscy członkowie będą o tym wiedzieć i wielu zdecyduje się opuścić czat po tobie. Ten rodzaj nagłego podniecenia zacznie denerwować ludzi, którzy tam zostaną. Więc nie opuszczaj grupy - nie popełnij błędu!

I wszystkich denerwują rozmówcy, którzy zawsze wysyłają telefony do okien dialogowych, aby polubić zdjęcie lub oddać głos w jakiejś ankiecie. Oczywiście nie ma nic wstydliwego w proszeniu o pomoc, ale niepożądane jest dać się ponieść takiemu wzburzeniu: co częściej będziesz denerwować ludzi takimi ofertami, tym większe prawdopodobieństwo, że w dialogu z Tobą się wyłączą powiadomienia. Pamiętaj: kluczem do zdrowej komunikacji jest poszanowanie osobistych granic adresata!