Co to jest błąd 502 i jak go naprawić

Co oznacza błąd 502

Błąd 502 Bad Gateway wskazuje, że serwer, z którym próbował połączyć się twój komputer lub smartfon, otrzymał nieprawidłową odpowiedź z serwera na wyższym poziomie. Najczęściej dzieje się tak z powodu problemów w działaniu DNS, proxy lub hostingu.

Jak naprawić błąd 502

Przejdź od prostych do złożonych - a w pewnym momencie błąd może zniknąć.

Sprawdź swoje połączenie z internetem

Spróbuj przejść do innych stron lub sprawdź, czy wiadomości przychodzą w komunikatorach. Jeśli nic nie jest dostępne, to nie ustawienia witryny, ale połączenie internetowe.

Sprawdź, czy wszyscy wyświetlają błąd 502

Odwiedź witrynę z innego komputera lub smartfona. Jeśli błąd nie jest tam wyświetlany, sprawa jest w ustawieniach urządzenia - przeczytaj, jak to naprawić.

Jeśli nie masz pod ręką innego gadżetu, możesz skorzystać z usług online. Pokażą, czy witryna jest dostępna dla innych użytkowników:

• Dla wszystkich lub tylko dla mnie;
• Czy to jest teraz?;
• Reg.ru;
• 2IP.

Odśwież stronę

Czasami programiści ustalają pewien limit liczby żądań do witryny na określony czas - minutę lub sekundę. Jeśli próbujesz odwiedzić popularną stronę i widzisz błąd 502, być może zbyt wielu użytkowników robi to samo.

Jeśli to jest przyczyna błędu, pomocne będzie proste odświeżenie strony. Możesz kliknąć okrągły przycisk ze strzałką w przeglądarce lub klawisz F5 na klawiaturze.

Wypróbuj inną przeglądarkę

Jeśli widzisz błąd 502 tylko na jednym urządzeniu, może to być spowodowane ustawieniami określonego programu. Otwórz witrynę w innej przeglądarce: czasami rozwiązuje to problem.

Wyłącz wtyczki i rozszerzenia w swojej przeglądarce

Często wtyczki i rozszerzenia przeglądarki, zwłaszcza do pracy z usługami proxy i VPN, blokują dostęp do poszczególnych witryn i pojawia się błąd 502. Spróbuj je wyłączyć i ponownie odwiedź stronę. Jeśli używasz aplikacji proxy lub VPN, też je zamknij.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Pamięć podręczna przeglądarki może zawierać nieprawidłowe dane, co powoduje wyświetlenie błędu 502 podczas próby otwarcia witryny. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać problem.

Oto jak to zrobić w Chrome.

1. W ustawieniach przejdź do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” i wybierz „Wyczyść historię”.
2. Zaznacz pola obok drugiej i trzeciej pozycji: „Pliki cookie i inne dane witryn”, „Obrazy i inne pliki przechowywane w pamięci podręcznej”.
3. Następnie kliknij „Usuń dane”.

Aby uzyskać instrukcje dla innych przeglądarek, zobacz tutaj.

Wyczyść pamięć podręczną DNS

W systemie Windows 10

• Aby wywołać konsolę, wpisz cmd w polu wyszukiwania menu Start.
• W oknie, które się otworzy, wpisz polecenie ipconfig / flushdns i naciśnij Enter.

W systemie Windows 7

• W konsoli wpisz polecenie ipconfig / flushdns i naciśnij Enter.
• Następnie uruchom polecenia w tym samym miejscu net stop dnscache oraz net start dnscache, aby ponownie uruchomić usługę klienta DNS.

W systemie macOS

• Kliknij ikonę wyszukiwania w prawym górnym rogu i napisz „Terminal”.
• W oknie terminala, które się otworzy, wpisz polecenie sudo killall -HUP mDNSResponder; spać 2;.

W systemie Linux

• Uruchom terminal, naciskając Ctrl + Alt + T lub z menu głównego.
• W oknie, które się otworzy, wpisz polecenie sieć usług sudo - restart menedżera i naciśnij Enter. Działa to na pewno w Ubuntu, a czasami w innych dystrybucjach. Alternatywa - polecenia sudo systemd — rozwiąż — opróżnij — pamięci podręczne lub sudo /etc/init.d/nscd restart.

Niektóre dystrybucje mogą wymagać uruchomienia innych poleceń i usług.

Uruchom ponownie router

Przejdź do konsoli zarządzania routera i znajdź odpowiednią pozycję. Lub wyłącz zasilanie urządzenia na 10-15 sekund, a następnie podłącz je ponownie do sieci.

Zmień domyślny serwer DNS

Określ adresy publicznych serwerów DNS w ustawieniach routera. Na przykład możesz napisać IPv4 dla Google Public DNS: 8.8.8.8 lub 8.8.4.4. Lub, jeśli Twój serwer obsługuje IPv6, ustaw adresy 2001:4860:4860 ::8888 i/lub 2001:4860:4860 ::8844.

Wróć później

Być może nic nie możesz na to poradzić - zwłaszcza jeśli nie jesteś jedyną osobą z błędem 502. W takiej sytuacji jedynym wyjściem jest próba późniejszego odwiedzenia serwisu.

Powiedz administratorowi

Jeśli masz kontakty administratora strony, powiedz mu o błędzie 502. Być może nie jest jeszcze świadomy problemu, a zatem jeszcze go nie rozwiązuje.

Jak administrator może naprawić błąd 502?

Jeśli błąd 502 pojawia się podczas ładowania witryny, wypróbuj te kroki jeden po drugim, aż problem zniknie.

Sprawdź dziennik błędów

W logach można znaleźć wiele przydatnych i interesujących informacji. Określ moment, w którym komunikat o błędzie 502 pojawił się po raz pierwszy i przeanalizuj zdarzenia, które go poprzedziły. To często pomaga zrozumieć, co się stało i jak to naprawić.

Wyłącz lub usuń nowe wtyczki i komponenty

Czasami instalacja nowych komponentów i wtyczek na stronie prowadzi do konfliktów. W rezultacie zasób nie działa tak, jak powinien, a użytkownicy widzą błąd 502 w swoich przeglądarkach.

Jeśli niedawno zaktualizowałeś swoją witrynę, spróbuj odinstalować nowo zainstalowane składniki. Postępuj krok po kroku i po każdej zmianie sprawdzaj, czy błąd zniknął.

Spróbuj wyłączyć ochronę przed atakami DDoS

Często hosting oferować gotowe narzędzia, które zapobiegają atakom DDoS na stronę. Takie rozwiązania przekierowują ruch odwiedzających na serwery dedykowane. Tam żądania DDoS są oddzielane od rzeczywistych, ruch jest oczyszczany, optymalizowany i przesyłany do Twojego zasobu.

Ale jeśli coś pójdzie nie tak w tym łańcuchu, pojawia się błąd 502. Spróbuj tymczasowo wyłączyć anty-DDoS - czasami problem znika po tym.

Zwiększ ilość zasobów

Przyczyną błędu 502 może być brak pojemności hostingu obsługującej Twoją witrynę. Dotyczy to zwłaszcza serwerów wirtualnych.

Jeśli w trakcie działania strony wyjdziesz poza granice planu taryfowego, hosting zerwie połączenie. Zazwyczaj informacje na ten temat można znaleźć w logach. W takim przypadku musisz wynająć serwer z dużą liczbą procesorów i pamięci RAM.

Zapytaj o pomoc

Poszukaj rozwiązania problemu w FAQ swojego hostera lub na Przepełnienie stosu. Są szanse, że nie jesteś pierwszym, który zmierzy się z tą sytuacją, a przepis został już szczegółowo opisany.

Jeśli porady z internetu nie działają, stwórz własny temat na forum lub poproś o pomoc bardziej doświadczonych kolegów. Być może zasugerują coś sensownego.

Jeśli to nie pomoże, warto zasięgnąć porady specjalisty - pracownika Twojego hostingu lub eksperta od silnika Twojej strony. Kompleksowo przeanalizują problem, znajdą jego przyczynę i pozbędą się błędu 502.