Na drodze każdego przedsiębiorcy stoją 4 typowe przeszkody. Oto jak je pokonać
Jego Praca / / January 07, 2021
1. Plama reputacji
Pojawia się z różnych powodów: złe recenzje klientów, oskarżenia konkurencji, potępiające artykuły na temat Twojej firmy lub Ciebie osobiście. Te sytuacje mogą wydawać się końcem świata, ale reputacja może zostać przywrócona z czasem. Na przykład poproś specjalistów SEO, aby zmienili wyniki na pierwszych stronach wyszukiwarek na Twoją korzyść i bądź cierpliwy.
Skoncentruj się na tym, co możesz zrobić. Przyznaj się do błędów i szukaj sposobów na ich naprawienie. Zastanów się, jak możesz ulepszyć swoje usługi i produkty, lub przemyśl swoje stanowisko w sprawie krytycznych problemów. To pokaże, że nie poddajesz się i jesteś gotowy na zmianę.
2. Problemy osobiste
Ciężka choroba ukochanej osoby, śmierć, rozwód - może się to zdarzyć każdemu i oczywiście ma duży wpływ na zdolność do pracy. Stres i smutek uniemożliwiają skupienie się i podejmowanie właściwych decyzji, więc jeśli to możliwe, najlepiej poświęcić trochę czasu na powrót do zdrowia i nie zajmować się sprawami firmy.
Aby przetrwać w trudnej sytuacji, ważne jest, aby w czymś więcej znaleźć cel i sens, na przykład w pomaganiu innym, i powiązać z tym działania firmy. Musisz wierzyć, że rozwijając firmę i dążąc do realizacji swoich marzeń, wykonujesz ważną pracę.
3. Utrata dużego klienta
Zwykle firma ma kilku ważnych klientów, którzy generują większość rocznych przychodów dochód. A jeśli któryś z nich zdecyduje się udać do konkurenta lub po prostu przestanie potrzebować usługi lub produktu, może to doprowadzić do poważnego stresu finansowego.
Zresztą podziękuj klientowi za współpracę, a następnie pchnij marketingiem i sprzedażą. Spróbuj dowiedzieć się, dlaczego go zgubiłeś. Zapytaj, co powinieneś był zrobić inaczej, żeby był bardziej szczęśliwy. Wykorzystaj te informacje w przyszłości do interakcji z innymi klientami.
Jeśli nie chodzi o Twoją pracę, ale o zmianę priorytetów samego klienta, poproś o napisanie recenzji o Tobie i umieść ją na swojej stronie internetowej.
Uwaga🤐
- 12 niewybaczalnych błędów w komunikacji biznesowej z klientem
4. Trudności zespołowe
Wszyscy ludzie mają inny charakter, więc konflikty pojawiają się z czasem w każdym zespole. Na początkowych etapach, kiedy wszystko jest jeszcze niepewne, ryzyko jest szczególnie wysokie. Autor «Księga założycieli firmy„Profesor Harvardu Noam Wasserman pisze, że 65% startupów upada z powodu osobistych konfliktów między ich założycielami.
Przyczyny braku zgody mogą być bardzo różne, ale konflikty zwykle pojawiają się, gdy coś pozostaje niewypowiedziane. Aby je rozwiązać, musisz wyciągnąć to, co nie zostało wypowiedziane. Na przykład może to być niezaspokojone pragnienie władzy, szacunku lub uznania, problemy ze spójnością. Omów i rozwiąż te problemy - i napięcia w zespole ustąpią.
Przeczytaj także🧐
- 4 wskazówki, jak radzić sobie z trudnymi klientami
- 6 ważnych wskazówek dla początkujących przedsiębiorców
- Jak od samego początku rozpoznać złe partnerstwo biznesowe