Dlaczego i jak korzystać z Avito Delivery
Zakup Avitonomika / / January 04, 2021
Dzięki tej usłudze zakupy online będą łatwiejsze i bezpieczniejsze. Wszystko, co kupujący i sprzedający powinni wiedzieć.
Dlaczego warto skorzystać z tej usługi?
Kupujący
Z pomocą Avito Delivery możesz szukać potrzebnych rzeczy w całej Rosji, nie ograniczając się do swojego miasta lub regionu. Nie musisz już cierpieć z powodu tego, że gdzieś w regionie Leningradu sprzedawany jest obiektyw aparatu czy profesjonalne rakiety tenisowe po okazyjnej cenie, a mieszkasz np. W Uchcie.
Z pomocą Avito Delivery możesz kupić prawie każdy produkt o wadze do 15 kilogramów i wymiarach do 120 × 80 × 50 centymetrów. Zamówienie należy odebrać z punktu odbioru wybranego z wyprzedzeniem lub zażądać dostawy kurierem. W takim przypadku możesz sprawdzić produkt przy odbiorze i odesłać go bezpłatnie, jeśli nie pasuje.
Dla sprzedawców
Dzięki Avito Delivery sprzedawcy mogą oferować swoje towary prawie w całej Rosji. Nie musisz się teraz obawiać, że Twoje małe miasteczko nie będzie miało kupca na przystawkę retro czy profesjonalny sprzęt sportowy. W końcu osobę, która marzy o Twoim produkcie, można znaleźć wszędzie.
Dzięki Avito Delivery możesz sprzedać prawie wszystko, co chcesz, na przykład części samochodowe, instrumenty muzyczne. Pełną listę można znaleźć na stronie.
Kolejny bonus - nie trzeba długo negocjować, umówić się na dogodny termin i osobiście spotkać się z kupującym. Sam wybierasz najbliższy punkt odbioru i docierasz tam w dogodnym czasie. W przypadku dostawy w Moskwie, Petersburgu i wielu innych dużych miastach możesz zadzwonić do kuriera i wysłać towar bezpośrednio do kupującego. Przesyłka kurierska jest nadal dostępna tylko dla sprzedawców prywatnych, ale wkrótce będą mogły z niej korzystać również małe firmy. Rejestracja dostawy zajmie kilka minut, a jeśli produkt będzie odpowiadał kupującemu, masz gwarancję otrzymania pieniędzy.
Czy to naprawdę jest bezpieczne?
Dla kupujących
Tak. Po pierwsze, w Avito wszystko dzieje się: komunikacja ze sprzedawcą, płatność za towar i dostawę. Nie musisz informować o transakcji w innych komunikatorach, a jeśli sprzedawca prześle Ci linki do zasobów stron trzecich, nie śledź ich.
Po drugie, Avito ma gwarancję zwrotu pieniędzy. Możesz anulować swój zakup w dowolnym momencie:
- Jeszcze przed wysłaniem paczki, bo właśnie zmienili zdanie. W takim przypadku pieniądze za towar i przesyłkę zostaną niezwłocznie zwrócone na kartę.
- Po otrzymaniu zamówienia lub w trakcie transportu. Pieniądze zostaną zwrócone na kartę w ciągu pięciu dni roboczych.
Dla sprzedawców
Tak. Wszystkie procesy odbywają się na platformie Avito: składanie zamówienia, zarządzanie dostawą, otrzymywanie płatności. Jeśli kupujący poprosi Cię o korespondencję w innym komunikatorze - nie wyrażaj zgody, ponieważ transakcja może stać się niebezpieczna.
Jeśli przedmiot zostanie zgubiony lub uszkodzony podczas dostawy, Avito zrekompensuje koszt towaru. Więc nie stracisz pieniędzy.
Jak podłączyć dostawę Avito?
Kupujący
Nie musisz robić nic specjalnego. Po prostu wyszukując oferty w Rosji, wybierz filtr „Z dostawą”: każdy towar z wygenerowanej listy będzie dostępny do zamówienia.
Dla sprzedawców
Dostawę Avito można połączyć ze wszystkimi towarami o odpowiedniej wadze i wymiarach lub selektywnie.
- W pierwszym przypadku - otwórz ustawienia profilu, znajdź tam kolumnę „Avito Delivery” i przestaw przełącznik w pozycję aktywną - zmieni kolor na niebieski.
- W drugim przypadku przejdź do karty produktu i również przesuń suwak „Dostawa Avito”: gdy opcja jest wyłączona, ma kolor szary, po aktywacji jest niebieski.
Jak wysłać towar i dokąd dotrze?
Kupujący
Możesz otrzymać zamówienie na dwa sposoby. Pierwszy - dostawa do miejsca wydania. Zamówienie zostanie dostarczone do jednego z partnerskich punktów dostawy. Jest ich ponad 40 tysięcy w 650 miastach kraju, w tym w oddziałach Poczty Rosyjskiej. Podczas składania zamówienia będziesz mógł wybrać dogodną opcję na mapie. Odbierz towar - w dowolnym momencie w ciągu pięciu dni od otrzymania powiadomienia o jego dostarczeniu.
Druga - Dostawa kurierska. Jest dwojakiego rodzaju:
- kurier Boxberry. Możesz z niej skorzystać, jeśli zamawiasz towary z innego miasta. Aby to zrobić, zamawiając dostawę na stronie Avito, musisz wybrać punkt odbioru zamówienia Boxberry. W międzyczasie paczka jest w drodze, zamów kuriera: przywiezie paczkę z punktu odbioru do Twojego domu. Będziesz mógł zobaczyć zamówienie, zaakceptować je i odmówić, jeśli nie pasuje. Ten rodzaj usługi jest dostępny w większości miast, w których działa Boxberry.
- kurierem Dostawa man. Wybierz, jeśli zamawiasz towary w swoim mieście. Chociaż ta usługa jest dostępna dla mieszkańców Moskwy i Petersburga. A od końca kwietnia będzie można go używać w Krasnodarze, Jekaterynburgu, Kazaniu, Niżnym Nowogrodzie, Czelabińsku, Omsku, Rostowie nad Donem, Samarze, Permie, Wołgogradzie, Saratowie, Woroneżu i Krasnojarsku.
Dla sprzedawców
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu wybierz dogodny punkt odbioru na mapie lub zamów kuriera.
Jeśli wybrałeś pierwszą metodę, musisz ją zanieść do punktu odbioru wybranej usługi w ciągu kilku dni od momentu zapłaty za towar przez kupującego. Do realizacji wysyłki potrzebny będzie paszport i specjalny kod - zostanie to wskazane w wiadomości zamówienia. Nie musisz pisać odręcznie i wypełniać formularzy: po prostu wkładasz towar do pudełka, pokazujesz dokument i podajesz kod. Wtedy pracownik punktu odbioru zrobi wszystko. Nie zapomnij odebrać faktury z podpisem i pieczątką pracownika item. Dokument należy zachować przy sobie do momentu otrzymania pieniędzy za towar.
Towar można wysłać kurierem tylko na terenie miasta.
Jak zapłacić za dostawę i zamówienie?
Kupujący
Zamówienie jest składane na stronie internetowej Avito lub za pośrednictwem aplikacji, aby zapłacić, potrzebujesz karty bankowej. Wymagana kwota jest na nim rezerwowana i zostaje przelana na konto sprzedawcy dopiero po otrzymaniu zamówienia.
Koszt wysyłki zależy od regionu, usługi dostawy i ceny produktu.
Po złożeniu zamówienia na wszelki wypadek napisz do sprzedawcy: upewnij się, że otrzymał powiadomienie i dowiedz się, kiedy wyśle przesyłkę.
Dla sprzedawców
Dostawa jest opłacana przez kupującego, więc korzystasz z usługi za darmo.
Po otrzymaniu paczki przez klienta otrzymasz powiadomienie. Następnie należy wypełnić formularz z informacjami o karcie i to wszystko: pieniądze za zamówienie trafią na nią.
Jak otrzymam towar?
Kupujący
Kiedy paczka dotrze do Ciebie, otrzymasz wiadomość z kodem w komunikatorze Avito - będziesz musiał nadać mu nazwę w miejscu nadania. Zabierz ze sobą paszport - zostaniesz również poproszony o jego okazanie.
Przesyłka kurierska może być zbliżeniowa: w tym celu poproś kuriera o pozostawienie zamówienia pod drzwiami.
Przed zakupem możesz sprawdzić przedmiot w punkcie odbioru lub w domu.
Sprawdź dokładnie zamówienie po otrzymaniu. Zwykle zajmuje to 15 minut. Upewnij się, że przedmiot pasuje do opisu. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń (zarysowań, odprysków) na samym przedmiocie lub opakowaniu. Jeśli wszystko jest w porządku, udaj się do Avito i w korespondencji ze sprzedawcą kliknij przycisk „Otrzymano towar”.
Jeśli otrzymałeś towar w miejscu wydania, ale nie możesz go sprawdzić na miejscu, powiedzmy, że w miejscu nie ma odpowiednich kabli lub gniazd, postępuj w następujący sposób:
- Sprawdź towar z zewnątrz: jeśli nie ma uszkodzeń, potwierdź odbiór i przyjmij zamówienie.
- W domu sprawdź działanie produktu. Spróbuj sfilmować ten proces.
- Jeśli coś pójdzie nie tak z zakupem, napisz do sprzedawcy: wyjaśnij sytuację i spróbuj negocjować.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Avito, jeśli sprzedawca się nie skontaktuje. Dołącz filmy i zdjęcia produktów, zrzuty ekranu z korespondencji.
A jeśli produkt nie pasuje?
Kupujący
Nie ma problemu. Zaraz po sprawdzeniu należy wydać odmowę zakupu w punkcie wystawienia lub u kuriera. Avito odeśle zamówienie z powrotem do sprzedawcy, a Ty otrzymasz zwrot kosztów zarówno za towar, jak i za dostawę. Nie musisz płacić za zwrot nieodpowiedniego przedmiotu.
Dla sprzedawców
Nie martw się. Jeśli towar nie odpowiadał kupującemu, odmówi przyjęcia go w momencie wydania: przedmiot zostanie zwrócony do zwrotu i wróci do tego samego punktu odbioru, w którym go przekazałeś. A jeśli wybrano dostawę kurierską, towar zostanie dostarczony do Twojego domu.
Co powinienem zrobić, jeśli przedmiot zostanie uszkodzony podczas dostawy?
Kupujący
Wszystko jest równie proste: wypełniasz akt odmowy, a otrzymasz zwrot pieniędzy.
Dla sprzedawców
Towar może ulec uszkodzeniu podczas pierwszej wysyłki lub podczas zwrotu. W każdym razie nie martw się - koszt straty zostanie zrekompensowany przez Avito.
Sprawdź zwracany towar w miejscu wydania: zaleca się nagranie procesu na wideo. Jeśli zauważysz, że przedmiot jest uszkodzony, skontaktuj się z obsługą przesyłki lub kurierem w celu sporządzenia aktu. Zatwierdź wszystkie wykryte w nim zmiany. Następnie napisz na poparcie Avito. Zabierz ze sobą produkt - może się przydać podczas zwrotu kosztów.
Jeśli zamówienie zostanie utracone podczas dostawy, musisz również poinformować obsługę techniczną. Koszt towaru zostanie zrekompensowany.
Kup lub sprzedaj na Avito