Praca: Natalia Sturza, szef UX-analityków "Modulbanka"

Co robisz w pracy?

Najlepszy ze wszystkich moich prac nakreślono CEO Markswebb Rank & Report Alexey Skoblew. Kiedyś napisali reklamy Facebook dla pracownika na stanowisko UX-analityka i przyznał, że sformułowane wymagania dla kandydata na podstawie tego, co robię w „Modulbanke”. W szczególności, badanie i optymalizacja doświadczenia użytkownika, zgłoś ją do całego zespołu. Doświadczenie użytkownika opisuje, jak na różnych etapach życia naszych współdziała klientowi produktu, jakie emocje dostaje gdzie miał trudności pojawiają się, gdzie popełnił błąd i tworzy bariery, które w tym przypadku zalecana poprawne.

UX-food testowanie hipotez analityk, przeprowadzanie wywiadów pogłębionych, bada użyteczność produktu, badania z użytkownikami makiet, prototypów lub gotowych produktów, zaangażowanych w analityki internetowej. Innymi słowy, łączy kompetencje dobrej produktologa, socjolog i specjalistów IT.

Kim jest twój zawód?

Od piątej klasy dobrze zorientowani w programowaniu. W związku z tym, że wstąpił na Uniwersytet Federalny Północny Kaukaz i ukończył go w 2012 roku. Specjalność - "Applied Informatics in Economics".

Pomimo nazwy specjalności, mamy trenował go rozwijać. Ale uczy w „martwych języków”, które są teraz prawie nigdy nie używany: Pascal, Visual Basic, Delphi. Na szczęście, na uniwersytecie i pracował z baz danych i tworzenie stron internetowych. Dlatego wyższe wykształcenie zapewniła odpowiednią podstawę do doświadczenia zawodowego nadbudówki. Na samym początku swojej kariery, nawet pisania kodu i był deweloper.

Jakie są mocne i słabe strony?

Ostatnio czytałem książkę „Inteligencja emocjonalna” Daniel Goleman i odkrył wiele nowych rzeczy. Ja również znaleźć wspólną płaszczyznę z ludźmi i myślę, że empatia - jedną z najważniejszych kompetencji dla UX-analityka. Praca z ludźmi, uczenie doświadczenia użytkownika, konieczne jest nie tylko zrozumieć osobę i aktywnie wczuć się w niego. Ważne jest, aby nauczyć się postawić się w miejscu innym, aby wejść do swej kondycji, aby poczuć jego „ból”.

Słabości - Jestem leniwy. Jestem pewien, że gdybym nie był leniwy, osiągnęli znacznie więcej.

Jak Twoje miejsce pracy?

Niedawno przeniósł się do nowej siedziby, teraz zajmuje całe piętro w centrum biznesowym. Jest to ogromna otwarta przestrzeń, które mogą pomieścić całe biuro banku powrotem. Jest księgowości domu, obsługa prawna, obsługa klienta usługi. Nawet nasi menedżerów nie ukrywają w swoich biurach i zwykle są zawsze w zasięgu wzroku.

Moje miejsce pracy może być dokładnie określona z tablicy za nim, obwieszone kolorowymi naklejkami. Moje biurko naprzemiennie zamienia się straszny bałagan z góry papierów, okulary, żywności i gazet, chodzi do stanu, w którym wszystko jest idealnie rozplanowany na giełdowy (rzadko).

Dla zapewnienia wysokiej dostępności jest dla mnie ważne, aby stale zmieniać miejsce rozmieszczenia. W ciągu dnia, aby przejść od stołu do peregovorkam, pufam i sofy. Wcześniej poszedłem do kawiarni: nie koncentrować się jeszcze bardziej. Teraz już nie jako stale muszę komunikować się ze współpracownikami.

żelazo

Wcześniej używałem laptopa do systemu Windows, Windows do programu w, a gdy zaangażowany w rozwój terenów, rysunek, przygotowana również na nim. Ale ważył 2,5 kg, a w tym czasie chodziłem na studia do Stawropol. Myślałem, że kupując tablet będzie rozwiązać ten problem. Pracowałem kilka miesięcy na iPadzie, ale kiedy mamy systemu ERP, zdałem sobie sprawę, że jest to strasznie niewygodne. Wkrótce było okazją do porównania Windows i Mac, i jestem przyzwyczajony do MacBooka przez dwa dni.

Telefon też Apple - iPhone 5. Nie ścigać wszelkie nowości, staram się wyobrazić sobie, tylko całkowicie nowe. Na przykład, ja teraz testuje bransoletka gobe Healbe. To pomaga monitorować bilans wodny, jakość snu, puls, ciśnienie krwi, stres, kalorii i mil. Wszystko to jest wyświetlane w aplikacji mobilnej w postaci inteligencji. Dla mnie najważniejszą wody: Staram się trenować, aby utrzymać zdrową równowagę.

oprogramowanie

Z prawie działa trochę, więc używam standardowego klienta. Z przeglądarki na komputerze są Safari i Google Chrome. Safari został zainstalowany domyślnie i oferuje wszystko. W Chrome wyświetlić kod źródłowy aplikacji, testowanie, analiza skryptów, które są zainstalowane na miejscu.

Stale używam narzędzi Google: arkusze kalkulacyjne, dokumenty, prezentacje kalendarza analityk. Trello Jesteśmy otwarci zadań rady, w której pracujemy, aby poprawić procesy pracy, z drugiej - do ustawiania edytor zadań. Mam też własną planszę z zadaniami Analytics. Teraz jednak staramy i pracy zespołowej „Bitrix” - wszystko jest bardziej zorganizowany. Posłańcy - Skype i Telegram (w naszym banku jest głównym narzędziem komunikacji).

Przez telefon, oczywiście, aplikacja jest zainstalowana „Modulbanka”, testowa wersja nowego prototypu, którego nikt nie zna. Więcej wiele różnych zastosowań w brzmieniu: „l», iBook, Bookmate. Aplikacje są taksówki „Yandex. Taxi », Uber, gett, ale najczęściej wykorzystywać jako pierwszy. Regularnie chodzę działa, więc nie RunKeeper Również w dowolnym miejscu. Zarówno z jak i bez sieci społecznych „VKontakte», Facebook, Instagram, peryskop, Couchsurfing.

Czy jest miejsce w swojej pracy papierkowej?

okresowo pojawia się ono i znika. Notebook są dobre, że nagrywasz sobie codziennych zadań i są zawsze przed oczami. Na spotkaniach, można robić notatki, pisanie dla siebie ważne punkty. Jeszcze w notesie może popisać - Kocham ją. Papier i długopis rozwijać kreatywność, zaangażowanie umiejętności motorycznych, które stymuluje mózg.

Ale to nie jest zorganizowany. Struktury danych, zazwyczaj stoją ich w formie elektronicznej.

Co jest w torbie?

Laptop, notebook, telefon komórkowy, wiązka przewodów, karty bankowe, karty ze zniżkami a niektórzy kierowcy licencji.

Ja jednak nie jechać jeszcze samochód. Myślę, że samochód jest w Moskwie - nie jest uzasadnione, o ile nie masz rodzinę i dziecko. Często jeżdżę na metrze i patrzeć na ludzi. Czytałem książkę, a teraz nic nie robić. Ważne dla mnie jest, że godziny, a jedzenie z domu do pracy, skupić się na, dostroić, należy rozważyć bieżące zadania.

Jak można zorganizować swój czas?

Wszystkie zadania są rejestrowane w informacji dodatkowej MacBook, w Trello oraz notatnik. Zawsze stawiamy cele zespołu na miesiąc, od którego istnieje plan dla każdego tygodnia. Zadania w tygodniach plan hit Zarząd w Trello i iść do pracy. Wzdłuż drogi, chodź inne zadania, które spadają na sam. Z dwutygodniowych uwalnia develop dodał zadania analityków ustawienie, które dostać się na pokładzie.

Co znajduje się w codziennej rutyny?

Jestem nocnym Markiem. Zwykle budzę się rano ciężko. Jeśli nie jogę, spać aż 9 rano, na 11-12 godzin - w biurze. Jednak w ostatnich latach ze względu na jodze zacznę wstawać wcześnie, jeśli noc poświęcić godzinę na asan, zaginionych i pięć godzin snu.

Najbardziej produktywny czas dla mnie - od trzech dni do trzech dni. Idę do łóżka, odpowiednio, w dwóch lub trzech dni.

Jakie są twoje hobby?

Joga, biegi, kolarstwo, książki i więcej wina i gotowania ryb. W szkole jeden lato przeczytać Dostojewskiego, a on nie wydawał się nudny, ale „Wojna i pokój” nie opanował. Opis Tołstoja, jak doskonale błękitne niebo nad głową, może osiem stron. Dla mnie, nie ma zbyt wiele wody.

I jogę dwa razy w tygodniu, a czasami po uruchomieniu bardzo kojące i równoważy emocje choleryk. Stają się rozsądne, spojrzeć na życie trochę inaczej.

Po zaczęła ćwiczyć jogę, przestałem jeść mięso - jego ciało po prostu nie chce. Stało się to wcześniej, obudziłem się rano z myślą, że chcę szalenie ogromny smażonego, a jednocześnie nie jeść, nie puścić. Kto nie chce. I słodkie z mlekiem też.

Jakie miejsce zajmuje sportu w swoim życiu?

Wielki ulgi sportowe stres, rozwija wytrzymałość fizyczną i emocjonalną, nauczyć się kontrolować swoje emocje. To wspaniałe uczucie, kiedy czujesz, że każda komórka w organizmie działa. Najważniejsze - nie zmusić organizm do nadmiernego obciążenia, których nie lubił.

Biegam trzy razy w tygodniu. Teraz trener włączyć nową technikę: dystans jeszcze do sześciu kilometrów, ponieważ obciążenie idzie do innych grup mięśniowych. Moim celem w upadku - biec 15 kilometrów w trybie komfortu, bez przechodzenia do kroku.

Layfhakerstvo Natalii Sturza

Teraz wiele książek, które są spuchnięte do 12 600 stron myśli. Z jakiegoś powodu, autorzy uważają, że jeśli tych 12 rozcieńczony wodą myśli, przykłady życia i dialogu, będą one dotrzeć do czytelnika lepiej. Mam to samo wrażenie, wydaje się, że zarobiłem.

tutaj książkiNaprawdę polecam.

• Chan Kim i Renée Moborn - "Blue Ocean strategii. Jak znaleźć lub stworzyć rynek, wolny od innych graczy». Książka, która powinna być odczytywana przynajmniej każdy stratega biznesowego i maksymalnie każdego menedżera produktu. Zawiera ciekawą metodologię rozwoju nowych produktów, pomysłów badawczych i porównań z konkurencją. Dla każdej pozycji, a metoda jest podany przykład rozwiniętej, jak to miało miejsce w tej czy innej firmy. Napisany bardzo specyficzny język przemysł (nasycenie coś fizyki podręcznik dla liceum), ale to tylko bardziej interesujące.
• Daniel Goleman - "inteligencja emocjonalna». Książka, która powinna być czytać każdą osobę dorosłą lepiej zrozumieć siebie i zrozumieć działania innych ludzi.
• Cindy Alvarez - "Jak stworzyć produkt, który będzie zakupić. Metoda Lean Development klienta». Często jestem pytany, aby dać Przydatne linki UX i custdev. W rzeczywistości, wszystkie najbardziej przydatne jest w sieci - należy google i przeczytać. Ale tutaj jest to książka nie powiem, że to jest bardzo strome, do rosyjskiej rzeczywistości dopasowujemy do dwudziestu procent i nieco przestarzały, ale ogólnie daje dobre podstawy, warto więc czytanie.
• Alan Cooper - "Psychiczne pacjentów szpitali w rękach». Czytałam dawno temu. Ta książka zmieni swój paradygmat „ludzie są naszym produktem dokładnie tak myślę” w kierunku budowania interfejsów opartych na doświadczeniach użytkowników.
• Robert Sutton - "Nie używaj m * Daków. A co, jeśli wszyscy są wokół ciebie». Nie wystarczy być zawodowcem, trzeba być dobrym człowiekiem. Bądź dobry - nie do rozpowszechniania jałmużny i nakarmić bezdomne koty (który jest również dodatnia). Tutaj mamy na myśli, że dobry człowiek nie jest napędzany ego i poczucie własnej wartości kosztem kolegów i podwładnych.
• Jim Collins - "Od dobrej na wspaniałą. Dlaczego niektóre firmy tworzą Leap i inni nie ...». Książka jest o wielkich firm, jakości menedżerów dobre i jak różnią się one od normalnych.
• Ayn Rand - "źródło». Dla mnie ta książka jest o osobowości, talentu, ich własny sposób niesfornych potwora opinii publicznej. Ten potwór ma mózg i świadomość, w celu odróżnienia talentów z wzorców. Jest on patrzy, z ustami kapie ślina jest trujący, jest ona gotowa do skoku w każdej chwili. Starasz się odejść, mówiąc: „Ale ja nie zrobiłem nic złego, nie przynoszą szkody dla nikogo.” Ale w jego oczach nie ma powodu. Chcesz być zrozumiana, ale Twoje wysiłki na marne.

Blogów i stron internetowych

Ostatnio zaczął użyć Facebook narzędzie do zapisywania linków, a to, co jest dla mnie.

• Blog Sasha Volkova Teksty o.
• Blog Luda Sarychev tekstów i edycji.
• Blog Sergei Kinga - także na tekstach.
• Prometriki.ru - blog o analityki narzędzi.
• Analytics-ninja.com - znowu o analityka.
• Simoahava.com - wszystko o Menedżer tagów Google na poziomie zaawansowanym i Google Analytics.
• interfejsy Psychofizjologia - ogromny chłodny longrid.
• l3analytics.com. Niezbyt często aktualizowana, ale zawsze zostawić najbardziej interesujących artykułów z alternatywnym lub innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów związanych z inteligencją.
• lunametrics.com. Tutaj ogromna ilość treści zarówno dla początkujących, jak i dla tych, którzy piszą wielkie kod w JS-GTM materiały są często aktualizowane.
• Społeczność GTM w G +. Fajnie, że publikują posty ludzi, takich jak menedżer produktu GTM Lucas Bergstrom, analityk Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Jehoszua Koren, ewangelista analityk Justin Catron Google, inżynier Google Brian Kuhn i wiele innych.

Jakie jest Twoje życiowe motto?

Przychodzą na myśl dwa motta: nigdy nie przestają do samorozwoju i czerpać przyjemność w każdym procesie.

Jeśli jest coś, czego nie lubią robić, konieczne jest, aby ta działalność zaczęła przynosić przyjemności. Zrobić lemoniadę z cytryny, by tak rzec. A jednak ważne jest, aby przezwyciężyć bariery. Załóżmy, że jako profesjonalista zapobiec rosnący strach wystąpień publicznych. Tak więc, musimy zająć się tym poważnie, dać do maksymalnego wysiłku, aby nie ślinić.