Praca: Asia Aytmambetova, Kierownik Wsparcia „Roketbanka”
Praca / / December 27, 2019
Asia Aytmambetova
Jest on odpowiedzialny za zapewnienie, że wsparcie serwisowe "Roketbanka„Pracowałem płynnie, a klienci otrzymują ich pytania odpowiedział szybko.
Asia, zadanie - organizowanie procesów i ludzi, a na stole i w torbie masz chaos. To nie przeszkadza w wydajności?
Mam na stole jest naprawdę dużo więcej różnych rzeczy niż ich koledzy, ale nie mogę nazwać to chaos. Produktywności muszę komfort.
Na pulpicie mam to wielki szybowiec, gdzie koledzy czasami zostawić notatkę. Najczęściej jest to życzenia dobry dzień - naprawdę okrzyki mnie.
Plecak jest także wiele rzeczy: książki (w tej chwili o Scott Pilgrim komiksu), telefon, kosmetyki, okulary, notatnik „Dobrobuk” klucze, ładowarki, dezynfekcji rąk i płaszcz (nie jak parasole). Laptop (MacBook Air) leży w specjalnej komorze, aby uniknąć zarysowania.
A co z notebookiem tak interesujące?
Ten notebook z arkuszy (około 30), na której można napisać specjalny znacznik, a następnie usunąć filc nagrywania lub konwencjonalną serwetkę i znowu pisać. Zauważa, bardzo wygodne.
Notebook posiada kilka zdjęć. Jest to kod lub test?
Odpowiada on na próbę w socjonika. Często używamy testów podczas przeprowadzania wywiadów i wybierać ludzi w różnych zespołach. Jeśli ludzie w meczu drużyny, a potem czują komfortowe together pracy. Znajduje to odzwierciedlenie w wydajności.
Każdy zespół ma kapitana - człowieka, który organizuje pracę i powinien on również dobrze dogadują się z członkami zespołu. Dlatego organizujemy dni otwarte, na którym hetmani mówić o sobie i pracownikom przyszłe wsparcie „Rocket” można ocenić, czy chcą pracować z tą osobą, czy też nie.
Jak dostać się do otwartego domu?
Jeśli ktoś jest zainteresowany, może przejść na allstars.rocketbank.ru i zarejestrować się do kolejnego zdarzenia. Jesteśmy po prostu rekrutować ludzi do wspierania zespołu.
Laptop ci od Apple, a telefon nagle ASUS. Dlaczego nie jest iPhone?
Przede wszystkim cenię telefonu pojemny akumulator. Mój ASUS nie jest zakończona w ciągu dnia, że z obfitości wszelkiego rodzaju chatik bardzo ważnego.
Chatik do Telegram?
Tak, to jest moje osobiste i firmowe nasz ulubiony wśród posłańców. I tak można używać naklejek i rozwiązać najbardziej niezbędnych czaty górę.
Drugim ważnym kanałem komunikacji - e-mail. Próbowałem różnych usług e-mail, takich jak skrzynki odbiorczej, ale w końcu zrozumiał, że średnia Gmail funkcji i więcej miejsca dla kreatywności.
W Gmailu mam mnóstwo notatek, filtry, skróty, foldery i przychodzące. - tylko te litery, które są przetwarzane teraz lub na liście oznaczonej „Muszę powiedzieć”, „Oczekiwanie na odpowiedź” Wszystko inne archiwum foldery.
Racjonalne podejście. Jak podzielić swój czas?
Mam standardowego harmonogramu 5/2. Idę do pracy w Moskwie z Mytischi, więc rano często nie zaczyna się od śniadania (nie mogę się zmusić do jedzenia rano) i korkiem. Tam czasem rozpoczęcia pracy: siedzi we wspólnej rozmowy, pytania, odpowiedzi, dowiedzieć się o status.
Wszystkie priorytety próbuje rozwiązać w pierwszej połowie dnia. Po obiedzie dzieci pomóc. Nie zapomnij o znaczeniu pomagając «Google. Kalendarz ".
I jakie lifehack z przerwami co dwie godziny?
A! Jest to świetny sposób, aby ponownie uruchomić mózgu. Polecam każdemu, którego praca polega kreatywność.
Co byś zrobił, co dwie godziny, schodzą z pracy i przejść do czegoś jeszcze dziwniejsze. Graj w cymbergaja, jeśli jest on w biurze, lub zmywać naczynia, jeśli pracujesz z domu. W tym przypadku należy ścigać wszelkie myśli o starcie projektu.
Po 15-20 minutach po powrocie do pracy, masz nowe spojrzenie na problem i zbliżyć się do rozwiązania.
Co robisz w wolnym czasie?
I oglądać filmy, analizować je pod kątem reżysera i technik operatorskich i pisania skryptów.
Z zajęć na świeżym powietrzu Lubię pływanie, szermierka i tenisa. Ale przede wszystkim I sen jest teraz z powrotem do jazdy, którzy są uzależnieni młodość.
Wymienić trzy z filmu, który jest uważany za arcydzieło i jesteś zmuszony do myślenia
1. „Tylko kochankowie przeżyją” przez Jima Jarmuscha
W tym filmie, piękne kinematografii, Boskich ścieżek dźwiękowych, ale najważniejsze - nie jest trywialny pomysłu. Nie jestem pewien, że jest jeszcze jeden film o uczucie nostalgiczny dla istoty, która żyje bardzo długo.
Zobacz w Google Play →
Zobacz w iTunes →
2. "Pusty dom" Kim Ki-duk
Kierowanie uważa się, że im mniej przekazać słowo, tym lepiej jesteś w stanie nakręcić film. W tym filmie aktorzy praktycznie nie mów tak, że z tej pozycji „pusty dom” - arcydzieło.
Zobacz w Google Play →
3. „Złodzieje rowerów” Vittorio De Sica
Po prostu genialny film.
Zobacz w Google Play →
Teraz poleca czytelnikom trzy przydatnych książek
1. „Write spadać. Jak stworzyć silną tekst „Maxim Ilyahova i Ludmiła Sarychev
Ta książka pomaga schłodzenia do pracy z tekstem: rzucać zbyt dużo, pozostawiając prawo i wypełniona sens. Dla wielu członków naszego biurka wsparcia jest prawie tak zwykle dajemy go w pierwszym miesiącu pracy.
2. „Klienci dla życia” Carl Sewell
Cienki, ale doskonale oddaje ducha, jak pracować z ludźmi.
Kupić na Litres.ru →
3. „Można zorganizować wszystko” Gavin Kennedy
Przygotuj się do jakichkolwiek negocjacji. W książce znajdziesz wyjaśnienie, dlaczego ważne jest, aby nie przyjąć pierwszą dostępną ofertę, jak skonstruować psychologię ludzi, gdy są one o czymś zgodzić.
Kupić na Litres.ru →
Te książki są świetne do pomocy w pracy, więc zachęcamy ich do wspierania każdego przybysza. The „Rocket” posiada bibliotekę korporacyjnej, tak że nawet nie trzeba kupować książki - wszystko staje się wolny.
Więc ostatecznego pożegnania z czytelnikami?
Pobyt bezpłatny. - Wolność jest wtedy, gdy można w każdej chwili zdecydować, jak dobre, jak złe, co zrobisz. Kiedy stale otwarty na nowe idee i gotów do zmiany zdania w zależności od rodzaju informacji masz, jakiego rodzaju osoby, którą się komunikujesz.
Ta elastyczność - gwarancja, że człowiek rośnie i rozwija się.
Ten artykuł został przygotowany we współpracy z „Roketbankom”.