Co zrobić, gdy bankomat zablokował pieniądze

ATM może dobrze zacina pieniądze albo zapomnij umieścić je na koncie. Przerażające obrazy. Layfhaker mówi, co zrobić w tej sytuacji i jak go uniknąć.

Wyobraźmy sobie sytuację: masz wstawiony do ATM imponujący stos rachunków, miał im „zjadł” pozhuzhzhal kilka minut i prosić o więcej. Lub liczone niepoprawnie i nie uzyskując pozostałość. Lub pieniądze zdeponowane w porządku, ale rachunek nie nadszedł. I tu stoisz przed bezduszną maszynę w absolutnym szoku: bez pieniędzy i bez dowodów. Co robić?

Nie panikuj

Problemy w komputerze może wystąpić z powodu awarii krótkoterminowego w systemie. Czasami po prostu trzeba czekać kilka godzin do przedstawienia do pieniędzy zdeponowanych na koncie.

Ta rada nie zadziała, jeśli bankomat zaciął rachunki lub nieprawidłowo liczy się je podczas wykonywania. On może dać resztę przez pewien okres czasu. Jeśli jesteś w tym momencie nie zamknie, a pieniądze weźmie losowego przechodnia do zwrotu gotówki będzie znacznie trudniejsze.

Rejestrować wszystkie szczegóły

Uszkodzony bankomat może nie tylko daje pieniądze, ale również pozostawić bez odbioru. Aby dodatkowo udowodnić fakt

• dokładny czas wykonywania transakcji bankowych (data, godzina i minuta);
• Bankomat adres położenie i liczbę, jeśli jest on umieszczony na przedniej stronie urządzenia;
• kwota z przyniósł ci i przetrzymywanej bankomatu;
• obecność lub nieobecność na kamer ATM (nagrywanie może potwierdzić wszystkich swoich działaniach).

Skontaktować się z bankiem

Jeśli zacięcia maszyna stoi pieniądze w banku, konieczne jest, aby skontaktować się z pracownikami. Ale gdzie się udać w spornych sytuacjach?

• Jeśli karta została wydana przez jeden z banków, a ty z nim pracowali z bankomatu innego Organisation - skontaktować się z bankiem, który jest właścicielem bankomatu.
• W przypadku wystąpienia problemów w innym kraju, a masz ani czasu, ani wystarczającej znajomości języka - skontaktować się z bankiem, który wydał kartę. Ale należy pamiętać, że badanie transakcji transgranicznych może trwać do dwóch miesięcy.

Wywołać gorącą linię banku (telefon może być wskazana na bankomatu lub karty), bez odchodzenia od sceny. Pacjent powinien zostać poinformowany o tym, jak postępować w podobnej sytuacji. Niektóre organizacje mogą nawet przyjąć stosowanie środków trzymać tylko przez telefon.

Jeśli aplikacja na telefon nie jest zarejestrowany, pozostawić pisemny wniosek do banku. Stwierdza:

• Informacje o Tobie (nazwa i dane paszport);
• informacja map;
• informacje o ATM (jego numer i położenie adres);
• informacje incydent (data i czas do pracy z bankomatu, rodzaj wykonywanej operacji, Włożona i zatrzymane kwoty pieniędzy);
• domagać się o zwrot pieniędzy.

Oddział Bank zaakceptuje swoją aplikację i zarejestrować. Leczenie według numeru będzie można do dalszej kontroli rozwiązanie problemu. Dla niezawodności usunąć kopię roszczeń są wykonane i pozostawić go samemu. Lub dokonać konwersji do powielania i poprosić operatora umieścić podpis akceptacji swego.

W rzeczywistości bank twierdzi trzymać dochodzenie. Gdy kolekcja będzie sprawdzać, czy nie ma dodatkowych pieniędzy z bankomatu można następnie przeglądać nagrania z kamer wideo i śledzić przekazami z rzędu, jeśli to konieczne.

Formalna Okres dochodzenia takie sytuacje - do 45 dni, więc będzie musiał znacznie czekać.

Iść do sądu

Niestety, czasami pracownicy banku nie może przyjąć wniosek, dokręcić warunki dochodzenia, ani zaprzeczyć faktu utraty masz pieniędzy. W takich przypadkach można bronić swoich praw w sądzie.

Do tego jest pozew z opisem problemów z bankomatu i aktywności pracowników bankowych. Będzie to przydatne, aby dołączyć dokumentację dowodową - kopię reklamacji do banku. Oraz z wyjątkiem zwrotu można żądać:

• odsetki za pożyczone środki - ponieważ w rzeczywistości bank nielegalnie przechowywane swoje oszczędności na ich kontach;
• odszkodowanie szkody niemajątkowej - w przypadku niewłaściwego zachowania pracowników banku.

Niestety, czas postępowania nawet dłużej niż dochodzenie banku. Jednak może to stać się prawdziwym instrumentem zwrotu własnych pieniędzy.

Jak chronić się przed awariami ATM

Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów z bankomatu, wystarczy wykonać nieskomplikowane zalecenia:

• Nie popełnij zmięte rachunki, z zakładkami lub łzy.
• Przed dokonaniem stos banknotów usunąć od niej wszystko dziąseł i szczęk.
• Nie rób więcej niż 40 rachunków na raz.
• Jeśli jest to zamrażanie (poniżej -10-15 ° C), Zastosowanie bankomaty skierowaną w ogrzewanych pomieszczeń. W zimnych warunkach prawdopodobieństwo awarii technicznej w urządzeniu.