Jak zachowywać się z „Poczta Rosji”: tajemnice, które pozwoli Ci zaoszczędzić czas, pieniądze i nerwy
Życie / / December 19, 2019
Jeśli uważasz, że internet, „Poczta Rosji” - jest „zła korporacja”. Jej motto brzmi - chaos. Podział i stracić wszystko za swoje pieniądze! Jeden oddział - jedno okno. Miało to miejsce? Napisać testament. Tak, na wszelki wypadek. „Trzeba dużo, a ja jestem sam” - najbardziej uprzejmy, co można usłyszeć z adresu pracownika. I dlaczego wciąż nie powiesić portret „YMCA of the Month” w widocznym miejscu?
Ale może nie jest tak źle? Nie wszystko jest stracone?
odpowiedzialność wygodne przesunięcie. Ale co, jeśli niektóre z problemów z „Poczta Rosji” tworzymy sami? Nagle nie znamy zasad i odchylić nieistniejącego prawo?
Proste! Nie spiesz się złe komentarze: „To ci, którzy nie znają prawa! Więcej na Kolei wstawiali „Wystarczy przeczytać do końca. Pokażemy Ci, jak współdziałać z „Poczta Rosji” bez zbędnych kosztów i kłopotów.
Nauczyć się odróżniać paczkę przez działki
Według ustawy federalnej № 176 „Na pocztowy Communication”, za pośrednictwem poczty powinien zawierać:
- listów;
- Karty pocztowe (karty);
- przekazy pieniężne;
- periodyki;
- pakieciki;
- druki;
- paczka.
W XXI wieku, wiele z nich wydają się nieistotne. Nie czytają gazety, taśma agencje informacyjne. Komunikowania i budowania biznesu poprzez e-mail. A pieniądze wysłane z jednej karty na drugą. Ale z niewielkich paczek, paczek i przesyłek muszą stawić czoła nawet maniaków. Co zakupy przez Internet bez nich?
małe opakowanie - międzynarodowe przesyłki pocztowe zawierające małe obiekty. Maksymalna waga - 2 kg. Nie wymaga specjalnego opakowania.
obwoluta - Każda przesyłka pocztowa z załącznikiem w postaci publikacji (książki, czasopisma, gazety), dokumentach handlowych, rękopisy i fotografie. Maksymalna waga - 2 kg. Działek składająca się wyłącznie z książek - 5kg.
paczka - przesyłki pocztowe do wysyłki. Minimalna wielkość 114 mm x 162 lub 110 x 220 mm.
Wszystkie paczki są podzielone na prosty i nagrany. Proste podjęte i dostarczane bez jakichkolwiek wpływów i podpisów. Kupiony opieczętowane koperty, wysłałem list, a wygląd cel w skrzynce pocztowej i je zdobyć. W drugim przypadku, wszystko udokumentowane: paragon jest wydawany do nadawcy i odbiorcy - ogłoszenia.
Poleconym są:
- zwyczaj (litery, pocztówek, paczki, małe opakowania) - dostarczone na otrzymaniu potwierdzeniem odbioru mogą być uporządkowane w razie potrzeby.
- papiery wartościowe (litery, pakunki, paczki) - podczas wysyłania szacowania wartości inwestycji, czasami sporządzony inwentarz.
- przy odbiorze - opłata za wysyłkę będzie pobierana do odbiorcy po otrzymaniu.
Dlaczego wszystkie te dane? Tylko wysyłając typ niezależnych zasad, warunków i wysyłki i obsługi.
Pechkin zna swoją firmę! To właśnie, jak realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami paczka poker nie Send (tylko korespondencja i dokumenty) oraz wysyłanie i może ważyć mniej niż kilogram. Na przykład, użytkownik zdecyduje się wysłać swoją ukochaną babcię jako książka na prezent (500 gramów) i pudełko czekoladek (300 gramów). Ze względu na słodkie treści wyjazdu zostaną uznane za wysyłanie: będzie zapakować do specjalnej plastikowej torbie lub kartonie. I była to jedyna książka, to poszły na działce.
Ale czasami jako paczki są wykonane i „nietypowych” inwestycje. Na przykład, magnesów, próbniki kosmetycznych lub nasion. Tak samo, gdy osadzanie netyazholoe i liczy się każda minuta.
Pierwsza klasa vs EMS
Następujące style są przesyłki pocztowe:
- ziemia - listy i paczki są dostarczane koleją, transportem drogowym i innych środków transportu lądowego.
- powietrze - dostawa samolotów.
- łączny - część drogi administracja zamierza na ziemi, a niektóre - latania.
- przyśpieszony - terminy dostaw są ograniczone do kilku dni.
W wewnętrznej wiadomości e-mail aviaperesylka rzadko praktykowane. W konsekwencji - odejście będzie przez dłuższy czas. Im dalej, tym dłużej trwa. Na przykład, okres przejścia prosty list z Uljanowsk do Moskwa - pięć dni. Chcesz szybciej? Nie ma problemu! Wybierz pierwszą klasę.
Odejście od pierwszej klasy - przyspieszony wewnętrzna pocztowych, terminy dostaw, które są o 25-30% mniejsza niż normalnie. Ponadto, wgłębienie przetwarzanie cząstką pierwszej klasy jest zawsze priorytetem, a ich dostawa nie podlega ograniczeniom sezonowych. To prawda, że kosztuje więcej.
Innymi słowy, pierwsza klasa pochodzenia dostarczane są szybko i wszędzie. Głównymi docelowe terminy ich przekazania są specjalny stół.
Ale wysłał tylko pierwszej klasy listy i paczki. Nie wysyłaj! I tu przychodzi czas na wyjątków.
Rozwiąż zagadkę. Trzeba wysłać nasiona rzadkich roślin wuj, leśniczy. Ale jesienią drodze do tajgi wiosce rozmywa, tak że dostępny tylko transportowej - helikopter. Przyjeżdża raz w tygodniu. Pytanie: jak uzyskać nasiona wuj, bez czekania na zimę, kiedy koniec złych drogach? Rozwiązanie: Zapytaj pracownik poczty zorganizować paczkę jako działki pierwszej klasy. Wujek dostanie nasiona z pierwszego helikoptera.
Pierwsza klasa nie należy mylić z EMS dostawy.
EMS - dostawa od drzwi do drzwi. Kurier weźmie paczkę z domu lub biura i dostarczać w dowolnym miejscu. Na EMS Poczta rosyjska posiada własną sieć transportową, a następnie zapewnienie bezpieczeństwa i pozwolić, aby zapewnić odejście od uszkodzenia lub utraty. Dostawa jest droższy przyspieszonej wysyłki.
Jak ustalić wartość
Na koszt wysyłki zależy od:
- Przesłanie formularza się / paczka / pakiet; zwyczaj / cennym / proste / COD.
- Sposób przesyłki: standardowe lub przyspieszone.
- Wartość.
- Odległość.
- Waga.
W przypadku zarejestrowanych opłaty elektronicznej jest podejmowane wyłącznie na wadze, odległość do kosztów nie jest naruszona. Koszt cennych działek, a także inne cenne przedmioty, w zależności od odległości, wagi i oszacować ilość plus 4%. Tak więc, jeśli oceń paczkę stu rubli, aby taryfy dla odległości i wagi doda cztery więcej rubla.
Paszport i inne dokumenty wysyłane do papierów tylko litery (działki) z obowiązkowym spisem treści.
Sum nadawców oceny często celowo zaniżone. Jeśli nie ma różnicy, po co płacić więcej? Ale różnica jest nadal. Gdy paczka zostanie zerwane, nadawca jest przesunięta o kwotę podatku, niezależnie od rzeczywistej wartości inwestycji. Sto rubli jako sto rubli.
W przybliżeniu, ile będą musieli zapłacić po wysłaniu niczego w tym kraju, można znaleźć za pomocą Kalkulator „Poczta Rosji”.
Nie powinno się przysięgać, jeżeli operator wywoła inną kwotę: to nie jest kaprys. Kalkulator nie uwzględnia specyfiki regionalnej przelewem, koszt pakowania i inne usługi dodane (więcej o nich później). Jest mało prawdopodobne, że „shortchange”: obliczanie kosztów dostawy odbywa się na komputerze, na którym operator wprowadza wszystkie niezbędne parametry.
Jak wysłać
Etap 1. Określić typ wyjścia
Wysyłanie lub mały pakiet? Zwyczaj lub cenne? Normalna lub przyspieszonego doręczenia?
Taniec to z faktu, że chcesz wysłać. Bądź ostrożny: niektóre przedmioty zakazane dla osób transferowych. tutaj lista. Na przykład, aby wysłać znajomym w pobliskim miasteczku humidor z kubańskich cygar - nie ma problemu. I ten sam zestaw drugi za granicą - nie jest już możliwe.
Etap 2. zrozumieć
Paczki wysyłane przez Rosję bez inwestycji w zapasy, mogą być montowane w domu - aby umieścić rzeczy w pudełku, aby przesunąć swój film pupyrchatoy. Na stanowisku check biuro wszystko zaklejone taśmą działki i umieszcza dane handlowe. Jeśli chcesz dokonać inwentaryzacji, opakowanie nie jest lepiej dbać. Jest to bardziej wygodne, aby zebrać paczkę na poczcie bezpośrednio: wszystko jedno operator będzie uważnie sprawdzić każdy załącznik i wprowadzić go w ekwipunku.
Wysyłanie kruchych łamliwych elementów, można dodatkowo ubezpieczyć. Zapytaj pracownika umieścić na etykiecie paczka „Uwaga!”. Następnie, zgodnie z przepisami należy starannie pakowane i przekazywane z ręki do ręki, bez rzucania. Ze względów bezpieczeństwa będzie musiał zapłacić - plus 30%.
Ważne jest, aby napisać adres odbiorcy. Jak wypełnić formularz „gdzie / do kogo,” read tutaj.
Opakowanie pocztowe, wypełnianie formularzy towarzyszących, takich jak zwyczaje, przygotowanie inwentaryzacji inwestycji, pisanie adresów i pisemnej komunikacji - wszystkie te dodatki. Są one wypłacane oddzielnie i nie są dostępne we wszystkich urzędach pocztowych.
Innymi słowy, operator nie jest wymagane, aby napisać adres lub wypełnić deklarację celną. Jeśli nie możesz zrobić to sam, można pomóc, ale będzie musiał dopłacać.
Jak śledzić
Ruch poleconym mogą być monitorowane. W ruchu międzynarodowym na to kody track w wewnętrznej - identyfikator 14-znakowy.
Znajduje się on w czeku wystawionego przez pocztę. Wprowadź identyfikator specjalny formularz na stronieMożna dowiedzieć się, gdzie paczki.
Śledzić pocztowa i może być przy użyciu aplikacji „Poczta Rosji”. Tak, mają aplikację!
Cena: Free
Cena: Free
Aplikacja jest bardzo prosta. Zawsze można dowiedzieć się, gdzie pakiet, a jeśli jej zmiany statusu ( „Zrezygnowała sortowania centrum”, „otrzymane przez adresata”), aplikacja będzie sygnał dźwiękowy. Można również znaleźć najbliższy urząd pocztowy, aby dowiedzieć się indeksu na otwartym a nawet obsługi klienta! Jest też „wyjątkowy” usługa dla mieszkańców Moskwy i Petersburga. Ale później w tej sprawie.
„Pocztę Rosji” nie ma innej usługi, o których niewiele osób wie. to Powiadomienia SMS po otrzymaniu poleconym lub dostawy. Aby aktywować tę usługę, trzeba wypełnić wniosek w mailu podając swój numer telefonu. Cena jednego SMS - 10 rubli. Zapłacić za usługę może być za pobraniem. Wada - usługę jednorazową.
Jak się dostać
Etap 1. Otrzymujemy zgłoszenia
Jeśli nazwa i adres zarejestrowanych przesyłek pocztowych przybyć, wiesz o tym. W skrzynce rzuci kawałek papieru z dobrą nowiną - zawiadomienie. Z tego staje się jasne, jaki rodzaj wyjazdu zostałeś wysłany, kiedy, gdzie i ile to waży.
Powiadomienia są podstawowy i wtórny. Podstawowym zostanie wydany, zazwyczaj następnego dnia po przyjęciu do wysyłania oddziału (na przykład przybrać formę podawania). To znaczy, jeśli paczka przyszła 1st, zawiadomienie może być odprowadzane 2 th. Wynika to z faktu, że w Departamencie korespondencja zwykle pojawia się w godzinach popołudniowych oraz w procesie to wymaga czasu.
Od absolutorium z podstawowych startów powiadomień licząc czas, w którym odbiornik musi odebrać paczkę. Jest pięciu dni roboczych. Jeśli z jakiegoś powodu nie są wystarczające i nie ma go odebrać (lewy, chory, nie było czasu), a następnie imię i nazwisko zostanie rozładowany wtórnego powiadomienie. Zdarza się również, że ludzie nie przychodzą, bo nie dostać początkowego powiadomienia. Po tym wszystkim, to może wypaść z skrzynki pocztowej, to może ukraść, może pozostać niezauważone, przylegającą do ściany pudełka.
Jeśli przyjdziesz na założeniu daty otrzymania zawiadomienia o wtórnym lub następnego dnia rano, opłata za przechowywanie nie będą pobierane. Ale jeśli również pojawi się między 15 i 22th, trzeba będzie zapłacić 5 rubli za każdy dzień „idle”.
Etap 2. Idź na poczcie
Odbiorca musi wypełnić na odwrocie zawiadomienia, podając ich dane paszportu, nazwisko i oddanie numer i podpis. Na poczcie będzie trzeba pokazać zgłoszenie i paszport.
Zgodnie z prawem, podstawowym dokumentem tożsamości obywatela Federacji Rosyjskiej na terytorium Rosji, jest paszport (akt urodzenia). Jednakową moc prawną jest tymczasowy dowód osobisty obywatela Federacji Rosyjskiej (postaci № 2-P). Paszport, prawo jazdy, zachotka, certyfikat emerytalne i podobne nie są dokumenty tożsamości.
poczta pracownik sprawdzi prawidłowość zgłoszenia oraz zgodności z danymi w paszporcie. Następnie przynieść paczkę jeśli zważyć (margines błędu - 70 gramów) i teraźniejszości.
Wiele osób błędnie uważa, że mogą one na miejscu, aby otworzyć paczkę, a jeśli coś w środku jest uszkodzony, należy niezwłocznie zwrócić się o zadośćuczynienie. De iure otworzyć paczkę na poczcie puszka potrzebne w dwóch przypadkach:
- Sporządzenie listy zawartości. W tym przypadku operator za zgodą klienta musi otworzyć okno i sprawdzić, czy wszystkie elementy na swoim miejscu.
- Złamany skorupa zewnętrzna. Jeżeli istnieją oznaki „przerwy”, możesz poprosić, aby otworzyć paczkę. W tym przypadku, zaprosił szefa poczcie i przygotował specjalną ustawę. Jeśli okaże się, że założenie, że czegoś brakuje, rozpoczyna dochodzenie.
napisać pełnomocnictwo
Uzyskaj zarejestrowanym mail można osobiście lub przez pełnomocnika. Ale, oczywiście, tak jak na działce poczty nie będzie zrezygnować, nawet jeśli Twoja żona / matka / syn, a nawet jeśli pochodzą one z paszportem. Musimy pełnomocnictwa.
Pełnomocnictwo musi być w formie pisemnej. Zapis „I tak i tak, kto tam mieszka gdzieś dane, takie paszport, ufam takiego człowieka, który mieszka gdzieś tam, dane paszportowe, takie i takie, do otrzymania listu poleconego przychodzi mi imię ".
Lepiej jest napisać „listem poleconym”. Jeśli podasz pakiet, mała paczka lub list nie daje pełnomocnictwo będzie faktycznie do dyspozycji.
Pełnomocnictwo musi być certyfikowany. Iść do notariusza nie jest wymagana! Zapewniam pełnomocnictwa do odbioru korespondencji może być w pracy lub szkole, miejscu leczenia. Ważne jest, aby dokument został koronowany głównych zakładów drukarskich (organizacje) oraz pozytywną podpis głowy z transkryptu. Pełnomocnictwo z „pieczęcią Reference” i skoku księgowy nie jest jazda.
I zabrać do domu?
Ludzie, którzy cenią swój czas i nienawidzą kolejki mogą korzystać z tego płatnego serwisu „Poczta Rosji”, a dostawy do domu. Są dwie opcje.
- Dostawa małych opakowaniach. Jeśli pakiet waży mniej niż dwa kilogramy, można zadzwonić pod numer telefonu podany w ogłoszeniu, i dostawa. Prezentacją w godzinach pracy listonosz z adresem wskazuje na podawaniu. Odbiorca musi przedstawić paszport. Koszt usługi - 100 rubli.
- Paczki kurierskie Dostawa. Pamiętaj, że powiedział, że mieszkańcy Moskwy i Petersburga, korzystając z aplikacji „Poczta Rosji” ma przywilej? Tak, za pomocą aplikacji, mogą zamówić kuriera (!) Dostarczanie paczek. Dostawa nastąpi w terminie dwóch dni od zastosowania (codziennie od 9:00 do 20:00). Przekazał przesyłkę do adresata po okazaniu paszportu. Koszt usługi - 199 rubli.
będę narzekać!
Layfhaker już napisano o tym, co robić, Jeżeli paczka przybył z wadami i jeżeli poczta jest zagubiony paczka. Szczegóły artykułu - czytaj, nie bądź leniwy. Dziś pokaże jak narzekać na pracowników-mail, jeśli tak jest, na przykład, był niegrzeczny dla Ciebie (oh, horror!) Lub niewłaściwie świadczonych usług.
Metoda № 1
nie jest to książka oświadczeń i wniosków w każdym urzędzie pocztowym. Jest bezpieczny do jazdy prosto do pomówienia. Zgodnie z zasadami tej książki powinny być sprawdzane codziennie. Kiedy nowa płyta jest kopią tego i wysłany do służby kontrolno-informacyjnego „Poczta Rosji”. Osoba odpowiedzialna napisał UZASADNIENIE.
Metoda № 2
Stosuje się do bezpośredniego sterowania i help desk. Testowanie i skierowanie usługi „Poczta Rosji” rozpatruje skargi obywateli, daje podstawowe informacje, jest zaangażowany w śledzenie poczty. Telefon: 8-800-2005-888. Email: [email protected].
Mała rada: zanim napiszesz reklamację, należy pamiętać, że po drugiej stronie płotu jest osobą o bardzo pozazdroszczenia pensji. Ale jeśli twoje prawa zostały naruszone naprawdę należy ich bronić!
Jest to świetny żart o „Poczta Rosji”. Ale nie wszystko rozumiem.
„Poczta Rosji” - jest czymś więcej niż tylko organizacją. Nikt nie zaprzecza, że istnieją problemy. Wielkie problemy. Ale zanim winy poczty, spróbuj zaprzyjaźnić się z nią. Jak widać, istnieje kilka prostych zasad. Opanowania i może zaoszczędzić czas, pieniądze i nerwy.
Masz coś do dodania? Pisać komentarze!