Jak uzyskać pomoc od firmy Microsoft w przypadku problemów z systemem Windows 10

W tym artykule dowiesz się, że w systemie Windows 10 ma wbudowane narzędzie do obsługi pomocy technicznej firmy Microsoft. Dzięki pomóc przez telefon lub czat na żywo będą mogli łatwo rozwiązać problem z Was komputerze.

Zazwyczaj, gdy użytkownik początkujący ma do czynienia z problemem, komputer, on wybiera jego bardziej zaawansowany przyjaciel lub krewny i stara się uzyskać pomoc od niego telefon tryb. Zrozumieć wyjaśnienie niespójny charakter problemu i zaproponować rozwiązanie sensowny sposób może być dość trudne.

Jednak nie ma potrzeby stale wytężać swoich kolegów programistów do uzyskania szybka i co najważniejsze, jakości opieki. Po tym wszystkim, nie jest darmowe wsparcie techniczne od firmy Microsoft. Oni opracowali ten system, sprzedali go do nas, więc niech i zrozumieć, prawda?

Do wspierania kontaktów w systemie Windows 10, należy wykonać następujące kroki. Jednak, gdy chcę, że będą musieli komunikować się w języku angielskim ostrzec, tak że dalsze tekst przydatny tylko do tych, którzy mogą być przynajmniej w przybliżeniu wyrazić istotę swojego odwołania w tym języku.

1. Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań, a następnie zacznij wpisywać słowo „support”. Na trzecim lub czwartym litery w wynikach wyszukiwania będzie aplikacja „Kontakt Pomoc techniczna”.

2. Uruchomienia tej aplikacji. W nim można zobaczyć listę tematów do uściślenia problemu wyszukiwania.

• Moje urządzenie - problem ze sprzętem. Twoje pytanie zostanie przekazane do producenta urządzenia. W niektórych przypadkach może nie.
• Konta i rozliczeniowe - pomoc w przypadku problemów z logowaniem, an płatności rachunków i tak dalej.
• Usługi i aplikacje - kwestie związane z funkcjonowaniem systemu i standardowych zastosowań.

3. Po wybraniu odpowiedniej sekcji. W kolejnych etapach będzie oferowany jeszcze jedno lub dwa pytania wyjaśniające skierować cię do właściwego specjalisty.

4. W rezultacie, prędzej czy później pojawi się ekran z prośbą o wybranie najbardziej wygodny sposób komunikowania się. Opcja skrót nie działa w tej chwili, opóźnione dzwonienie też zawiesza się po wybraniu daty, ale czat z personelu wsparcia jest dość przystępne. Komunikacja odbywa się w czasie rzeczywistym i prawie bez opóźnień.

Ta metoda może pomóc w trudnych sytuacjach, w których pomaga uzyskać więcej nigdzie. Może to również zastosowanie do wyjaśnienia wszelkich kwestii spornych lub porady na temat systemu Windows i oprogramowania firmy Microsoft. Po tym wszystkim, kto inny, jeśli nie pracownicy firmy można zaufać jako wiarygodnego źródła informacji.

Szkoda, że ​​usługa w systemie Windows 10 nie jest zlokalizowana, znacznie zmniejsza ich przydatność dla wielu naszych czytelników. Mamy jednak nadzieję, że znaczna liczba skarg, w tym za pośrednictwem tego artykułu, Microsoft będzie naciskać, aby wyeliminować tę wadę.