Co jeśli przesyłka przybyła z wadami
Zakup / / December 19, 2019
Po wybraniu i kupił coś dobrego w sklepie internetowym, gdzie zaczyna się zabawa: czekasz na dostawę. Czasami wynik jest niezadowalający. Co należy zrobić, aby temu zapobiec, i jak postępować, jeśli paczka przybył z wadami, przeczytaj ten artykuł.
Zakupy w sklepach internetowych Wszystkie dobre, z wyjątkiem dostawy. Jeśli kupisz za pomocą specjalnych firm transportowych, poza drogie. Jeśli sprzedający współpracuje z „Poczta Rosji” - jest straszna. Brzmi unpatriotic, ale trzeba się z nim zmierzyć: make długą jazdę, i pochodzą często w opłakanym stanie.
profilaktyka
Jeśli chcesz pokoju - przygotuj się do wojny. Jeśli nie chcesz stracić pieniędzy ze względu na wysyłce, przygotować z wyprzedzeniem.
Po pierwsze, upewnij się kupić z wiarygodnego sprzedawcy. Zamiast tabletki w opakowaniu przyszedł kawałek płytki, ale jak się tam dostał? Czy Poczta próbował, czy zawieść sprzedającego. Więc uważaj na ocenie i korzystać ze specjalnych usług.
Po drugie, nie leń się i napisz ze sprzedającym pakować paczkę lepiej, choć trzeba będzie zapłacić trochę więcej za pakiet. Jeśli chodzi o drogich zakupów, lepiej jest przesadzić. I poprosić o fotografii obsadzone działki w celu ustalenia, czy nie otworzyć go od pierwszego wejrzenia.
Po trzecie, należy upewnić się, że sprzedający nie jest wskazany w zgłoszeniu celnym odpowiedzi dar i nie w celu obniżenia kosztów. Chcę zapisać, ale takie sztuczki może skończyć się zbyt drogie. Spis treści i deklarowanej wartości muszą być prawdziwe.
Kiedy paczka jest w drodze, śledzić jego ruch w id mail. Jeśli zauważysz, że waga paczki zmieniła się (lub nie jest już wskazane), jest to strażnik okazja.
Regulacje przyjęcia paczki
Nigdy. Nie ma mowy. W żadnych okolicznościach. Nie umieścić podpis w zawiadomieniu o otrzymaniu i zrzeczenie dopóki masz pewność, że w pakiecie jest właściwie w porządku.
Tak długo, jak nie podpisali zgłoszenie odbioru, nadawca jest odpowiedzialny za paczkę. Kiedy można umieścić podpis, pełna odpowiedzialność przechodzi na Ciebie.
Staranna kontrola paczek - to minimum, bez którego nie może zrobić. Wgniecenia i uszkodzenia na polu widać, ale powinny być otwarte starannie zamaskowane.
Zwracać uwagę od pracowników pocztowych i wypełnić w części tabliczce znamionowej, ale nie umieścić swój podpis. Jeśli pakiet jest utrudniona, czy istnieją oznaki, że jest otwarty, trzeba otworzyć okno w miejscu.
W przypadkach, gdy administracja przynosi kuriera, otwarta paczka nie jest konieczne. Wątpliwość integralność - przejdź na poczcie.
Oznaki tego, że paczka została otwarta:
- Przezroczysta taśma. Jeżeli paczka zostanie otwarty przez organy celne, opakowanie powinno odpowiednio opieczętowane i załączony do niego akt. otwarciem komory uszczelnioną specjalną taśmą. „Poczta Rosji” wykorzystuje również specjalną taśmę klejącą, a nie przezroczysta taśma.
- Specjalna taśma klejąca zbyt dużo. Czasami zamaskowane uszkodzenia taśmy, która jest najbardziej banalne dziura. Bądź ostrożny.
- Dostawa Waga zmieniło. Zrozumiałe jest, że utrata wagi jest prawdopodobne, mówił o stracie. Wzrost - że w pudełku umieścić inny element.
Masz prawo, aby otworzyć paczkę z wad, a prawo to jest niezbędne do użycia, nawet jeśli poczta pracownik ma zamiar spalić swoje oczy do oklasków kolejki.
Najlepiej jest wziąć ten proces na wideo. Jest to jeszcze jeden dowód na swoją korzyść i środki wpływania na pracowników poczty.
Jeśli wysyłanie nie pasuje do zawartości lub uszkodzenia stanowi czyn F. 51, który wygląda mniej więcej tak:
Akt ten będzie twoim podstawowym dokumentem, z którym nadawca może liczyć na płatność (należy pamiętać, że nie otrzymali pakiet, co oznacza, że należy do sprzedawcy?), i - do zwrotu fundusze. Aby otrzymać odszkodowanie ze stanowiska tylko w przypadku, jeśli złożyć skargę.
po otwarciu
W związku z tym założeniem jest otwarty (jeśli nie chcesz otrzymywać je, to udać się do sprzedawcy), masz na rękach dokument i wideo. Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami swojego sklepu i otwiera spór lub dyskusję.
Sprzedawcy często mają do czynienia z problemami naszej poczty, więc iść do przodu, tak aby nie zepsuć swój rating.
Jeśli okazało się, aby otrzymać odszkodowanie i do zwrotu pieniędzy za zepsute działce, wymiany doświadczeń i włamania na życie!