Kupujący sfrustrowany sklep Apple Online Store
Makradar Technologii / / December 19, 2019
W sklepach detalicznych Apple doskonała reputacja we wszystkim, co dotyczy pracy z klientem. Można przynieść swoje złamane urządzenie do sklepu i dostać nowy zwrot. Można włączyć całą godzinę w rękach nowego iPada mini i nikt nie zmusi Cię do zakupu. W trybie offline sklepach Apple - to jest po prostu najlepszy sposób na zakupy. Co znajduje się w Internecie?
Z magzinom internetowym Apple nie tak dobrze, jak byśmy chcieli. Według niedawnego eksploracja Firma przewidzieć, co jest wskaźnikiem zadowolenia użytkowników sklepów internetowych, Apple ocena spadła o trzy punkty od 83 do 80. Nie jest to bardzo duży problem, ale dla firmy, które kiedyś być najlepszym we wszystkim, jest to zły znak.
Jednym z powodów niezadowolenia użytkowników przedstawiciela Apple Online - jest użyteczność. Wyrafinowana nawigacja i przekonująca prezentacja jest przeszłość, nowe produkty, użytkownicy zrobić.
Najlepszy sklep z badania przeprowadzonego przez Amazon był przewidzieć, co nie jest zaskakujące - sklep sprawował tę funkcję przez ostatnie osiem lat. Największy spadek wystąpił poważny amerykański detalista JCPenny, spada z 83 do 78 punktów w rankingu. Jabłko najbliższy konkurent w tej ocenie - Dell - również spadła o 3 punkty od 80 do 77.
Z metodami i wynikami przewidzieć pełnego badania jest dostępny w Dzienniku informacja prasowa.