Jak odnieść sukces App Store? Mailbox tworzenie historia z jego CEO Gentry Underwood
Makradar Technologii / / December 19, 2019
Mailbox - jedna z najlepszych aplikacji w App Store do pracy z Gmailem. Ta minimalistyczna aplikacja, która korzysta z gestów do sterowania, co motywuje Cię do celu w Twojej skrzynce e-mail. Jeśli nie używasz go, to prawdopodobnie nie słyszał o nim: jest to aplikacja, która była wolna, ale do nich trzeba było stać w długiej kolejce. Ostatnio Mailbox Dropbox został zakupiony i przeniesiony pod swoje skrzydła. Z tej okazji, Lifehacker.com Rozmawialiśmy Gentry Underwood, współzałożyciel i CEO Mailbox i dowiedzieć się, jak on i jego zespołowi udało się dokonać takiego zastosowania wysokiej jakości, który ma dużą liczbę fanów.
Jak wpadliście na pomysł stworzenia aplikacji? Próbowano rozwiązać problemem dla Ciebie lub spodviglo coś innego?
Naprawdę jak narzędzia, które upraszczają rutynowe zadania i są zawsze entuzjastycznie podejście do tworzenia takich aplikacji. Na ogół pracowaliśmy na naszej pierwszej aplikacji Orchestra do wykonania, nawet w 2011 roku, ale później okazało się skrzynka pocztowa. To wpłynęło na fakt, że wiele osób korzysta z ich e-mail w postaci listy rzeczy do zrobienia: tworzenie trasy i zadania sobie i ze sobą współpracować. Aplikacja została dobrze przyjęta na początku, ale potem mieliśmy rezygnacji użytkownika. Analizując dlaczego tak się stało, okazało się, że aby rozwiązać ich problemy naszych użytkowników nadal korzystać z poczty e-mail. W końcu zdaliśmy sobie sprawę, że najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie poza partycji (Skrzynka odbiorcza), gdzie będzie można umieścić wszystkie zadania.
Co stało się potem, po dojdziesz do tego pomysłu?
W rzeczywistości, tworzenie email roztworu brzmi łatwiejsze niż jego realizacji. O dziwo, proste pomysły stają się znacznie bardziej skomplikowana w procesie pracy nad nimi. Naszym celem było uproszczenie zamieszanie i zapewniają naprawdę prosty mechanizm interakcji. A jedynym sposobem, aby to osiągnąć - liczne (i wielu) iteracji.
W jaki sposób priorytety przy wyborze platformy?
Kiedy szukaliśmy niszy na rynku, zdecydowaliśmy się skupić na jednej platformie i jednej usługi - to iOS i Gmail. Wierzymy, że wraz ze skrzynki pocztowej znaleźliśmy go i ciężko pracują, aby zapewnić dostęp do skrzynki pocztowej wszystkich zainteresowanych i plan, aby uruchomić jeszcze kilka e-usług oraz zwiększenie liczby obsługiwanych Platformy.
Co było uruchomienie aplikacji dla ciebie?
Premiera była plama. Po premierze film promocyjny, byliśmy przytłoczeni przez liczbę wyświetleń. Tylko na pierwszy dzień było ponad pół miliona. Było jasne, że jest to prawdziwy problem dla wielu użytkowników. Ze względu na fakt, że e-mail jest ważnym środkiem komunikacji, jesteśmy poważnie zaniepokojony stabilności i niezawodności systemu, podczas gdy usługi skalowania. Z tego powodu, opracowaliśmy system kolejkowania i postanowił przyznać dostęp do aplikacji stopniowo. Krótko po premierze, mieliśmy ponad 1,5 miliona. rezerwacji i nie mieliśmy czasu, aby je wszystkie procesu. W skrócie, mieliśmy wystarczająco dużo snu.
Co było główną przeszkodą dla ciebie i jak można go pokonać?
Oczywiście największy problem, że mamy do czynienia - zostało skalowanie. Wzrost wersji beta, do setek tysięcy użytkowników w ciągu kilku tygodni - to dużo. Jak już wspomniano, stabilność - najważniejsza jakość dla klienta e-mail, więc musieliśmy utrzymać delikatną równowagę między trwałość i rozwój aplikacji. I to nie tylko serwery, mieliśmy również możliwość poprawy obsługi klienta oraz pracowników naszego zespołu.
Jak reagujesz na krytykę i prośby użytkowników?
Mamy szczęście, że powstał wokół Mailbox wspaniałej społeczności. Oni szybko reagować, przesyłając nam swoją opinię i sugestie, a my z kolei brać je pod uwagę podczas przyjęcia pewnych decyzji. Zintegrowane zwrotne guzików i nasz Twitter, pomógł nam ustalić priorytety, biorąc pod uwagę potrzeby użytkowników. Najczęstszym prośba jest wspieranie innych platform i innych popularnych usług pocztowych. A my ciężko pracujemy nad tym, aby dać nową skrzynkę pocztową cmdlet, tak szybko jak to możliwe.
Jak można przeznaczyć czas między rozwojem nowych funkcji i poprawę istniejących?
Teraz Mailbox cmdlet jest częścią Dropbox i teraz mamy środków, aby utrzymać stabilność i usługi kontynuować skalowanie, a rozwój nowych cech, które czynią email jeszcze szybsze przetwarzanie i lepsze.
Co polecacie do innych deweloperów, którzy podejmują podobne projekty?
Bądź wytrwały. Rozwój aplikacji procesem dość czasochłonne i wymaga dużo cierpliwości. Zrób szkic czegoś, starają się działać, przerobić i spróbuj ponownie. Modyfikować lub zmieniać ponownie. Nic nie jest idealne, trzeba poświęcić wiele godzin doprowadzenia produktu do perfekcji i zauważył poprzednich wersjach. Mamy przeszły tysiące powtórzeń przed osiedleniem się na najprostszych (i oczywiste) decyzji, a dotyczy to dosłownie wszystko: interfejs, logo, kod programu.
***
I użyć skrzynki pocztowej? Kiedykolwiek próbował stworzyć własną aplikację? A może po prostu planuje wydać swój EPG? Pamiętaj, aby dzielić swoje odpowiedzi w komentarzach.