Co zrobić, jeśli organizator ogłosił upadłość
Podróż / / December 19, 2019
Layfhaker opowiada jak zdobyć pieniądze na nieudanej podróży lub powrotu do domu, jeśli bilety nie są wypłacane.
Jeżeli podróż nie miała miejsca
Kiedy stało się oczywiste, że wycieczka nie odbędzie się natychmiast rozpocząć procedurę zwrotu pieniędzy. Złożyć wniosek do swojego biura podróży, który jest odpowiedzialny za relacje z touroperatora.
W tym samym czasie, być bardziej wrażliwi na języku. Dokument ten powinien być wyraźnie stwierdzone, że wymagają refundację, jako organizator wycieczek nie mogą spełnić swoich zobowiązań. A jeśli, na przykład, po prostu poprosić, aby anulować wycieczkę, nie można przywrócić wszystkie środki, jak umowy z agencją za naruszenie kontraktu na własną inicjatywę wypisanym kar.
Odpowiedzieć na skargę powinien w ciągu dziesięciuUstawa „O ochronie niektórych praw konsumentów” dni. Jeśli tak, zwrotu pieniędzy na konto biura podróży, a następnie.
Można żądać zwrotu za bilety do punktu wyjścia w zamierzonej podróży, dokumentów potwierdzających wydatki płatności.
Jeśli organizator nie mieć nadzieję, a jej upadłość ogłoszono oficjalnie, prosimy o kontakt
ubezpieczenie spółka. Dowiedzieć się z wyprzedzeniem, co może być w Jednolita federalny rejestr touroperatorów Rostourism. Znaleźć listę kancelarii, wskazanie ubezpieczyciela, a następnie wraz z paszportem, umowę na zakup wycieczki i Informacje o tym, dlaczego nie odbywają się: wieść o bankructwie lub skanów, potwierdzając, że bilety i hotel nie jest wypłacona.Jeśli jesteś już w podróży
Zdarza się, że upadłego podróżowania zastaot turystycznej organizator wycieczek. W rezultacie osoba nie wypełniać w hotelu lub nie może lecieć do domu, bo bilety nie są wypłacane. W tym przypadku istnieją dwie możliwe drogi rozwoju wydarzeń:
- Nie poddawaj się odpoczynek i zarabiać na zdjęcie i bilety ponownie. W tym przypadku, należy zapisać wszystkie swoje wpływy i wszelkie dokumenty, które mogą okazać się koszty. Po powrocie z wakacji szukają firm ubezpieczeniowych touroperator w jednym rejestrze touroperatorów i zadać jej odszkodowanie.
- Jeśli pieniądze do urlopu ponownego wynagrodzenia nie poprosić Stowarzyszenie Biura podróży w zakresie turystyki wyjazdowej „Turpomosch” ewakuacja. Odpowiedni wniosek może być pozostawiony na witryna internetowa lub infolinii +7 499 678-12-03.
Jak chronić się przed bankructwem touroperatora
100% ochrony przed współpracą z firmą, która jest na skraju upadku, to nie będzie działać. To wymaga dostępu do informacji finansowych organizatora wycieczki: jeśli ma długów linie lotnicze i hoteli, rachunku zysków i strat to działa. Ale istnieje kilka oczywistych oznak, które powinny alert.
1. zła reputacja
Nawet touroperator, który jest na rynku od dziesięcioleci perevoz tysięcy pasażerów i zebrał wiele pozytywnych opinii, nie jest wolny od bankructwa. Ale to jest bardziej prawdopodobne w przypadku których wyjść z trudnej sytuacji finansowej z minimalnymi stratami. Dlatego lepiej jest wybrać sprawdzoną organizację o dobrej reputacji.
2. Nieobecność w Unified Rejestrze Federalnym Tour Operators Rostourism
touroperator, nie ujęte w rejestrze, działają nielegalnie. prawemArtykuł 14.51 z kpaPołożył grzywnę w wysokości do 10 mln rubli. Ale turyści łamią nie tylko lepiej się zaangażować.
3. Zbyt niskie ceny
Fantastyczna podróż kupon sprawia, że można się zastanawiać: może firma po prostu nie zamierza wysyłać nikogo do odpoczynku. Jednak obawy te nie powinny mieć zastosowania do ofert specjalnych i last minute wycieczki - jest to normalna praktyka.
zobacz także
- Lista kontrolna dla osób podróżujących: co zabrać ze sobą na wycieczkę →
- Co zrobić, jeśli zgubiłeś dokumenty podczas podróży za granicą →
- Jak przejść na długą podróż i nie zbankrutować →