6 bariery dla skutecznej komunikacji i jak je przezwyciężyć

Czasami takie sytuacje, gdy w trakcie rozmowy rozmówcy mogą być trudne do zrozumienia siebie. Winę za Niniejszy komunikat bariery dialogu znacząco.

To samo zdanie można powiedzieć i interpretować na różne sposoby. Pytanie, wypowiedziane podniesionym głosem, będzie określona jako interlokutora zły. Jeśli wymawiać samą frazę w pół szeptem, wtedy ludzie zobaczą to flirtu. Dlatego czasami decydującą rolę w komunikacji odgrywają nie same słowa i kofaktorów.

1. percepcyjne bariera

Percepcyjne bariera - bariera percepcji. Nastrój, z którymi rozmawiamy, bezpośrednio wpływa na efektywność komunikacji.

problem

Obojętny ton i brak zainteresowania, które jest wydawane język ciałaTworzą rozmówca sceptycyzm powodzenia rozmowy i zniechęcać chęć uczestniczenia w rozmowie z tobą. To samo odnosi się do ludzi, aby wyjaśnić swój punkt widzenia bez względu czy jest to trudne do ukrycia lub wcale ukrytej wrogości.

decyzja

Rozpocznij rozmowę z pozytywnym akcentem i starają się trzymać go w całej rozmowy. Zachować odpowiednie gesty, uśmiech, i nie zapomnij o kontakt wzrokowy z kimś.

2. bariera behawioralne

Opinii innych o nas ma bezpośredni wpływ na poziom realizacji naszych słów i prawdopodobieństwa skutecznego dialogu. Na podstawie relacji do ciebie rozmówca może ignorować temat rozmowy lub częściowo zignorować informacje.

problem

Pompatyczny ton - przyczyna wrogości ze strony rozmówcy. Jeżeli wszystkie informacje są przekazywane przez pryzmat odpust, to boli komunikację i psuje wrażenie mówienia. Niska samoocena może być również przyczyną bariery.

decyzja

Pomyśl o rozmówcy jako równe. Pamiętaj, aby chwalić człowieka za dobrze wykonaną pracę, nawet jeśli uważasz, że mogą sami zrobić to lepiej. Nie zapomnij o kontakt wzrokowy i uśmiech.

3. Bariera językowa

Bariera językowa występuje nie tylko pomiędzy użytkownikami różnych języków, ale także między ludźmi o różnym poziomie wiedzy w każdej dziedzinie.

problem

Jeśli dana osoba korzysta z nieznanych słów, to jest mało prawdopodobne, będziesz w stanie go zrozumieć. Uciekania się do profesjonalnego żargonu w rozmowie z stażysta, nie osiągnie zrozumienia z ich strony, i zaszczepić w nich niepewność własnych możliwości. Jeśli wyjaśnić dziecku rozwiązania tak, aby powiedzieć dorosłemu, będzie to również prowadzić do smutny Rezultat: dziecko nie jest w stanie rozwiązać podobny problem znowu zranić jego zdolność do myślenia i dotrzeć do prawdy stopniowo.

decyzja

Uprościć swoje przemówienie do poziomu towarzysz, nie okazując miłosierdzie wrodzoną u osób z wysoką samooceną.

4. bariera emocjonalna

Bariera emocjonalna wynika z niepewności, gniewu, smutku, a nawet nadmierne radości. Problemy domowe może nałożyć znak na wydajność komunikacji, i vice versa.

problem

Przeżywa stres, że nie zauważają, że brakuje części informacji na głuche uszy i jak cierpienie jest nasza zdolność do analizy i wnioskowania. Choć nie w duchu, stajemy się drażliwy w odniesieniu do słów rozmówcy i nadmiernego radości podczas dialogu biznesu może prowadzić do zatwierdzenia bardzo zły pomysł.

decyzja

Być przed ich emocje i nie pozwól im wpływać na komunikację z innymi ludźmi. Będąc w stanie stresu emocjonalnego, starają się prowadzić rozmowy z kimś neutralnym.

5. bariera kulturowa

Gdy komunikacja odbywa się między różnymi kulturami, z dużym prawdopodobieństwem barier kulturowych. Ale różnice kulturowe są przejawia się nie tylko w komunikacji z cudzoziemcami lub członków innych religii.

problem

Niepoprawna komunikacja z osobą innej narodowości lub religii może obrażać swoich przekonań. Opowieści o piątkowej imprezy może zepsuć nastrój osoby, której alkohol jest przeciwwskazane. Próbując wyjaśnić osoby starsze rozsądek i popularnych filmów na YouTube można spotkał się z niezrozumieniem.

decyzja

Starają się badać rozmówcę z góry i prowadzić rozmowę taktownie, jak to możliwe. Jeśli wysokie ryzyko wygadać się, że coś jest nie w porządku, spróbuj wyjaśnić drugiej Stronie twarzą w twarz, to nie jest zbyt zaznajomieni z jej kulturą.

6. Bariera płci

Może to być z powodu niezrozumienia różnic w komunikacji i myślenia mężczyźni i kobiety. Kobiety mają tendencję do myślenia intuicyjnie, a mężczyźni - logicznie. Na przykład, kobiety lubią mówić o ludziach i emocjach, podczas gdy mężczyźni koncentrują się na czymś fizycznym i mierzalne. Stereotypy te, oczywiście, nie wpływa na wszystko.

problem

Co jest dopuszczalne w odniesieniu do ludzi, może to być nieetyczne w kontaktach z kobietami. Mężczyzna szef może być sceptyczny umiejętności kobiet, umożliwiając stereotypy zakłócać komunikację. Więc on nie ryzykuje tylko zranić rozmówców, ale także źle ocenia sytuację na pracę.

Efekt ten działa odwrotnie: postawa słów uroczej kobiety mogą być niesprawiedliwie przesadzone.

decyzja

Nie odłączać respondentów według płci. Zastanów się z przedstawicieli obu płci na równi.