Jak reagować na krytykę nieobrobionego: metody Steve Jobs

W przypadku niektórych osób jest to niemożliwe, aby utrzymać rozsądny dialog. Nie schylać się do obelg odpowiedzi, należy rozważyć poniższe wskazówki.

Ten artykuł może nie tylko czytać, ale również słuchać. Jeśli wolisz - włączyć podcastu.

1. Staraj się przewidywać krytykę

Jeśli pochodzą z prezentacji lub mowy, wyobrazić sobie, co może doprowadzić do krytyki słuchaczy. Być może już to zrobiłeś wcześniej podobne komentarze na które nie można odpowiedzieć. Premedytacją, co powiedzieć. Mając pustą odpowiedź, łatwiej będzie odpowiedzieć na przykrych słów.

2. Nie odpowiedział od razu

Nie złość i nie reagują szybko. Wlać szklankę wody, zebrać myśli, należy wybrać odpowiednie słowa.

3. Zacznij z przyjaznym ogólnej frazy

Praca jego odpowiedź na krytykę w czasie jednego występy zaczęło się od frazy: „Podczas próby zmiany czegoś, jedna z najtrudniejszych przeszkód jest to, że ludzie, jak na to pytanie, w coś dobrze.” On złagodził swoją odpowiedź, a na pierwszy rzut oka wydaje się, że zgadza się ze swoim przeciwnikiem, choć z dalszej wypowiedzi jasno wynika, że ​​tak nie jest.

Zawsze zaczynaj przyjazną odpowiedź, nawet jeśli nie zgadza się z opinią rozmówcy.

4. Odpowiedzieć na pytanie, które chciałbyś usłyszeć

Choć Jobs został poproszony pytanie o określonym języku programowania oraz o swoim życiu prywatnym, nie komentować. On odpowiedział na bardziej ogólne pytanie: „pewne błędy zostały popełnione tam w czasie zmian w firmie i od ktoś się firm technologicznych nadal zależy bardziej od wyniku końcowego: od twórców lub klienci? "

Jest to klasyczny manewr z polityków, który zawsze działa.

5. Podsumowując, przyznać się do błędów, ale wspierać swoją drużynę

Musisz stać się największym fanem. Zwłaszcza na początku, kiedy można polegać tylko na sobie i jego zespół. rozpoznać popełnione błędyPowiedz nam, co lekcji nauczyłeś, ale po obowiązkowym wspomnieć, że ty i twoja praca zespołowa twarde i dlatego zasługują na wsparcie.

Ludzie są przyzwyczajeni do wartości ciężkiej pracy, więc o tym wspomnieć, wyrównać się do publiczności.

Na przykład, Jobs stwierdził: „Jesteśmy znaleźć błędy i je naprawić. Ale to, co powinno być zrobione teraz jest wsparcie zespołu, który jest w bardzo ważny etap i ciężkiej pracy. "