Efekt Pigmaliona: jak zmiana oczekiwań rzeczywistość

Efekt Pigmaliona, Rosenthal czy eksperymentator bias - różne nazwy tego samego zjawiska psychologicznego związanego własny spełnienia przepowiedni. Istotą działania jest, że oczekiwania danej osoby ustalić jego ważność.

ojcowizna

Psycholog Robert Rosenthal i Lenore Jacobson, przeprowadził eksperyment: są one odizolowane od innych uczniów na początku roku szkolnego klas szkoły podstawowej, które zgodnie z wynikami testu były bardziej utalentowany i posiadał wyższe IQ niż ich koledzy. W rzeczywistości, wszelkie wybitne zdolności zostały one wykryte i studenci zostali wybrani losowo, ale nauczyciele zgłaszane przeciwnego. Ponowne badania na koniec roku wykazała, że ​​wyniki „utalentowanych” studentów średnio uległy poprawie i wzrósł wynik IQ.

Według psychologów, wysokie oczekiwania nauczycieli wpływ na postępy uczniów.

Nauczyciele, oczekując dobre wyniki, podejście do nauczania wybranej grupy drugiej, umożliwiając większą swobodę kreatywności i próbuje INSPIRE studentów. Rosenthal i Jacobson przypisać to zjawisko efektem Pigmalion.

Innym przykładem z historii, która poprzedza eksperymentować Rosenthal - Smart Ganz konia, którego właścicielem przez nauczyciela i hodowca William von Austin. odpowiedzi na pytania zwierzę kopyta do 90%. Jazda dodał pomnożone, a czas i datę połączenia. Oczywiście, to spowodowało zainteresowanie nie tylko próżniaków, ale także psychologów.

Psycholog i biolog Oscar Pfungst przyszedł osobiście zapoznał się z Ganz. Okazało się, że zwierzę nie tylko rozumie ludzką mowę, ale nie jest w stanie wykonywać obliczenia matematyczne. Więc jak uzyskać dokładność 90% odpowiedzi? Fakt, że gospodarz i publiczność podawane sygnały niewerbalne, gdy Ganz dał prawidłową odpowiedź. Pfungst okazało się, że tak szybko, jak Ganz osiągnął prawidłową odpowiedź, pytający spuścił głowę. A jeśli koń zostały wprowadzone na fartuchów, mylił.

Zasada działania Efekt Pigmaliona

Faktem jest, że nasz mózg jest trudno odróżnić postrzeganie i oczekiwania. Socjolog Robert Merton opisał samospełniającą się przepowiednią, która uwzględnia efekt Pigmalion jako autohipnozy. Mając początkowo przekonanie o siebie lub innych, możemy wpływać na rzeczywistość i czyni go tak, że staje się prawdą. Ten fenomen psychologiczny pozwala świadomie lub nieświadomie wpływa na rzeczywistość.

Kolejny eksperymentWierząc Another Lubi lub Nie Lubię Cię. Zachowania Making przekonań Come TrueProwadzony przez Curtisa i Kim Rebecca Miller, to potwierdza. Obie grupy uczniów zostały pogrupowane w pary. Uczestników w jednej grupie zainwestowała w głowie świadomie fałszywe oświadczenie, że są miłe do swojego partnera, a pozostałym uczestnikom - przeciwnie. Następnie pary zaproponował komunikować. A wynik ma uzasadnione się.

Studenci, którzy wierzą, że sympatyczny partnera, były bardziej zgodne w rozmowie, przejdź do kontaktu, a także sposób komunikacji jest bardziej przyjemne niż tych par, którzy myślą inaczej.

Ponadto studenci, którzy myśleli podobnie jak partnera, naprawdę zabezpieczone bardziej sympatyczny niż członków par przeciwstawnych.

Na pewno nie są tak narażone na działanie Pigmalion, nawet nie zauważając. Na przykład, myśląc, że nie radzi sobie z pewnym zadaniem, tracimy serce i nasze zachowanie i działania prowadzą do prawdziwej awarii. W sytuacji przeciwnej, jeśli czekasz na rozwiązanie problemu, co sugeruje, że wszystko zmieni się, a można to zrobić, działanie i wynik będzie inny.

Efekt Pigmaliona w praktyce

W rzeczywistości, efekt Pigmalion - tajna broń w dziedzinie zarządzania. Oczekiwania ludzi mają wpływ na nasze działania, myśli, Percepcja możliwości i osiągnięć. Jan Sterling Livingston, profesor Harvard Business School, założyciela Instytutu Zarządzania logistyki do Departamentu Obrony USA, wyraził opinięPigmalion Zarządzania o wpływie Pigmalion w zarządzaniu. W swojej pracy, rozwinął ideę wpływu działań i oczekiwań wyników, koncentrując się na oczekiwaniach liderów z podwładnych.

Jeśli szef wysokie oczekiwania w stosunku do swoich podwładnych, wydajność jest wysoka. Jeśli oczekiwania są niskie, a wydajność jest ograniczona.

Jan Sterling Livingston, profesor Harvard Business School, założyciel Instytutu Zarządzania logistyki do Departamentu Obrony USA

Uważa się, że Livingstone przywódcy Trzeba zrozumieć, jak Efekt Pigmaliona, z powodu oczekiwań menedżerów są bezpośrednio uzależnione od wyników personelu. Dobry lider, według Livingstone, powinny być wysokie oczekiwania, a nieefektywne menedżer nie jest w stanie. Spędził związek między samooceną i oczekiwaniami głowy, który pokazuje podwładnym. Pewni menedżer jest nachylona oczekiwać od pracowników wysokich wydajności, podczas gdy biedny menedżer mniej pewny siebie i jeszcze bardziej nie może liczyć, aby uciec od pracowników coś nadprzyrodzone.

Aby przekonwertować wynik oczekiwań w pierwszej kolejności powinny być osiągalne i realistyczne.

Jeśli podwładni nie spełniają oczekiwań władz, które są zbliżone do ich własnego, wydajności i pragnienie sukcesu są ograniczone.

Jan Sterling Livingston, profesor Harvard Business School, założyciel Instytutu Zarządzania logistyki do Departamentu Obrony USA

Oświadczenie o transcendentalnych bramek, że pracownik nie może wykonywać fizycznie, nie tylko nie przyczyni się do poprawy wydajności i zmniejszenia efektywności pracy w ogóle.

zobacz także

• Skuteczna strategia dla tych, którzy chcą odnieść sukces zawodowy →
• Ciągle przestawiać się być skutecznym liderem →
• 6 skuteczne metody komunikacji biznesowej →