Sprzedaż bezpośrednia – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 7 grudnia 2023 r.
Miscellanea / / December 10, 2023
Często chodzisz na spotkania z klientami i prowadzisz osobiste negocjacje, ale nie masz jeszcze udanych kontraktów? Chcesz nauczyć się pracować z obiekcjami klientów i doprowadzać nawet skomplikowane transakcje do końca? Od dawna pracujesz w sprzedaży, ale brakuje Ci wiedzy z zakresu psychologii klienta? Aby zrozumieć te kwestie, weź udział w programie szkoleniowym dotyczącym sprzedaży bezpośredniej.
Podczas szkolenia nauczysz się pokonywać problemy w negocjacjach, nawiązywać kontakty, poprawnie pracować z zastrzeżeniami klientów i przekazywać wartość produktu lub usługi klientowi w zrozumiały sposób jego język.
Prowadzący kurs zdradzą Państwu tajniki rozpoznawania psychotypów ludzi, przekażą klucze do budowania dialogu z każdym klientem, nauczą zadawać właściwe pytania i znajdować wspólną płaszczyznę zainteresowań.
Konsultant ds. rozwoju systemów produkcyjnych, Certyfikacja TPS, członek VOIR. Kompetencje: zarządzanie projektami z zakresu Lean Manufacturing.
Konsultant ds. rozwoju systemów produkcyjnych, Certyfikacja TPS, członek VOIR. Kompetencje: zarządzanie projektami z zakresu Lean Manufacturing.
Specjalista psychodiagnostyki operacyjnej, profiler, ekspert wizerunku. Autor i prezenter seminariów, konsultant biznesowy. Posiada doświadczenie w zarządzaniu marką.
Certyfikowany coach biznesu, specjalista psychodiagnostyki operacyjnej i zarządzania wrażeniami w komunikacji biznesowej i interpersonalnej. Profiler, ekspert wizerunku, coach kariery.
Specjalizacja:
Profilowanie HR
Ocena i adaptacja personelu
Budowanie zespołu
Umiejętności miękkie
Umiejętnośći zarządzania
Doradztwo wizerunkowe
Specjalistka skutecznej komunikacji, pracy z zachowaniem i emocjami. Praktyk w zakresie trudnych negocjacji i rozwoju elastyczności w procesie komunikacji.
Specjalistka skutecznej komunikacji, pracy z zachowaniem i emocjami. Praktyk w zakresie trudnych negocjacji i rozwoju elastyczności w procesie komunikacji.
Sfera kompetencji zawodowych:
Określenie modelu zachowania rozmówcy.
Wykrywanie kłamstw w negocjacjach.
Destabilizacja pozycji rozmówcy, trudne negocjacje.
Rekrutacja potencjalnych klientów i agentów.
Rozwój inteligencji emocjonalnej i odporności na stres.
Praca z myśleniem systemowym, umiejętności metakognitywne.
Publikacje
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Identyfikacja potrzeb, prezentacja, propozycja handlowa
• Identyfikacja potrzeb. Jak pomóc klientowi zrozumieć, czego chce, nawet jeśli sam o tym nie wie?
• Metoda klasyczna – piętnaście podstawowych pytań.
• Opracowywanie hipotez dotyczących potrzeb klienta, które są dla nas istotne i interesujące.
• Identyfikacja kryteriów wyboru dostawców.
• Przygotowanie prezentacji. Jak opowiedzieć o swoim produkcie, aby każdy go chciał?
• Trójpoziomowy model kształtowania przewagi.
• Pięć C każdej prezentacji.
• Prawa perswazji.
• Praca z kryteriami wyboru dostawców podczas omawiania propozycji.
• Mapa argumentacji.
• Tworzenie CP. Jak zrobić nadający się do sprzedaży CP?
• Cel i strategia KP.
• Zasady idealnego CP.
• Standardowe metody sporządzania CP.
Radzenie sobie z obiekcjami, negocjowanie, targowanie się, presja
• Pracuj z obiekcjami. Jak uniknąć zastrzeżeń klientów, a jeśli już się pojawią, zamienić je w dodatkowe argumenty przemawiające za zakupem?
• Rodzaje i przyczyny zastrzeżeń.
• Algorytm pokonywania obiekcji.
• Metody pokonywania obiekcji.
• Typowe zastrzeżenia, sposoby i techniki ich pokonywania.
• Negocjacje. Jak osiągnąć swoje cele i skutecznie przeprowadzić spotkanie z decydentami?
• Lista kontrolna dotycząca przygotowań do spotkania.
• Rozpoczęcie spotkania – nawiązanie kontaktu.
• Strategie negocjacyjne.
• Handel. Jak sprzedawać z zyskiem?
• Zasady handlu.
• Żetony i sztuczki podczas licytacji.
• Zwiększyć. Jak zamienić prośby i prośby klientów w wysłane produkty i otrzymane pieniądze?
• Zasada i metody prasowania.
• Ogólne techniki realizacji transakcji.
Profilowy. Znajomość charakteru
• Podstawy typologii, cechy ludzkiego myślenia
• Typy postaci (skłonność demonstracyjna, skłonność agresywna, skłonność do utknięcia, skłonność zmysłowa, skłonność aktywna, skłonność twórcza)
• Rodzaje, istota i podstawy kształtowania się różnych psychotypów charakteru człowieka
• Zewnętrzne przejawy psychotypu (gesty, mimika, styl autoekspresji, cechy autoprezentacji)
• Cele i wartości ludzi o różnych psychotypach
• Technologie korygujące zachowanie rozmówcy w oparciu o wiedzę o jego typie charakteru
• Zarządzanie konfliktem z uwzględnieniem psychotypu rozmówcy
• Związek pomiędzy typem myślenia a psychotypem człowieka
• Stworzenie profilu postaci na podstawie rysów twarzy
• Określenie psychotypu na podstawie materiałów wideo i fotograficznych
• Błędy i nieścisłości w określeniu psychotypu
• Funkcje gromadzenia informacji w celu określenia psychotypu danej osoby
• Analiza psychotypów znanych osób, przykłady filmów
• Problem samoanalizy i umiejętności regulowania własnych przejawów behawioralnych
• Praca z kombinacjami psychotypów u jednej osoby
• Praktyczne narzędzia wpływania na ludzi podczas komunikacji grupowej
• Dodatkowe sposoby oddziaływania na nosicieli różnych psychotypów
• Ćwiczenia rozwijające poszkoleniową analizę i obserwację zachowań rozmówcy
Wykrywanie kłamstw. Siła negocjacyjna
• Czym jest kłamstwo. Dlaczego ludzie kłamią? Formy i rodzaje kłamstwa. Przybliżony punkt zamarzania to punkt, od którego zaczyna się oszustwo.
• Częstotliwość i głębokość oddychania, połykanie, intensywność pocenia się i inne objawy autonomicznego układu nerwowego, które należy wziąć pod uwagę w celu ustalenia prawdy.
• Na twarzy oznaki oszustwa. Mikroekspresje.
• Oznaki fałszowania emocji. Korzystanie z programu szkoleniowego w celu identyfikacji emocji.
• Język ciała (postawy, gesty, położenie w przestrzeni) i jego interpretacja.
• Werbalne (werbalne) oznaki oszustwa, wzorce mowy.
• Różnice indywidualne, które należy wziąć pod uwagę przy rozpoznawaniu kłamstw.
• Podstawa ludzkiego zachowania i odchylenia od niego.
• Różnice w technikach wykrywania kłamstw w zależności od tego, kiedy rozmówca wie/nie wie, że jest podejrzanym.
• Tworzenie ukierunkowanych pytań w celu sprawdzenia hipotez.
• Wykrywanie kłamstw w rozmowie telefonicznej. Wykrywanie kłamstw na podstawie tekstu pisanego. Błędy i środki ostrożności w wykrywaniu kłamstw.
• Analiza materiałów wideo i fotograficznych przemówień znanych osób (polityków i dziennikarzy telewizyjnych, artystów).
• Zasady prowadzenia rozmowy, ankiety. Kolejność pytań, punkty styku zainteresowań i inne sposoby dopasowania się do rozmówcy.
• Algorytm doskonalenia umiejętności diagnozowania kłamstw.