Szkoła Komunikacji Biznesowej – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 7 grudnia 2023 r.

Trener biznesu, konsultant ds. zarządzania sprzedażą i efektywnością osobistą. Partner Zarządzający, Kierownik Działu Projektów

Konsultant biznesowy w zakresie komunikacji biznesowej, protokołów i zarządzania administracyjnego. Nominowany do nagrody „Za rozwój etykiety biznesowej w Rosji”.

Trener biznesu, dyrektor programów certyfikacji dla menedżerów najwyższego szczebla i specjalistów rezerwy menedżerskiej opartych na autorskiej metodzie rozwoju i oceny kompetencji biznesowych

Inspirujące przywództwo
• Instynkty społeczne w praktyce inspirującego przywództwa i sposoby aktywizacji ich jako lidera.
• Instynkt siebie. Instynkt walki. Instynkt terytorialny. Instynkt plemienny. Instynkt sprawiedliwości.
• Pięć błędów, które zabijają motywację. Lekcje dla lidera. Style przywództwa i wpływy w praktyce zarządzania przywództwem.
• Poziomy rozwoju pracowników od „początkującego” do „profesjonalnego”. Jak lider może wybrać styl zarządzania ludźmi.
• „Pomoc” i „wsparcie” w realizacji roli lidera w zarządzaniu ludźmi.
• Między rolą specjalisty a inspirującym liderem.
• Pięć metod zapewnienia zaangażowania pracowników.
• Metaforyczne typy pracowników: psychologia doboru ludzi i zarządzania nimi.
• Kluczowe role przywódcze.
• Lider-Szef: odpowiedzialność, skuteczność, zaangażowanie w realizację celów.
• Lider dający przykład: uczciwość, poświęcenie, entuzjazm.
• Lider integratora: bezwarunkowe partnerstwo, elastyczność i kolegialne wyznaczanie celów.
• Trzy formuły ról przywódczych: Szef, Przykład, Integrator.

Umiejętność wystąpień publicznych
• Wprowadzenie do kursu. Dlaczego warto uczyć się wystąpień publicznych?
• Przygotowanie do wystąpienia: analiza odbiorców i wyznaczanie właściwych celów.
• Struktura wystąpień publicznych.
• Przygotowanie mówcy i miejsce wystąpień publicznych.
• Techniki zapewnienia kontaktu z publicznością.
• Rozwijanie kontaktu z publicznością i utrzymywanie uwagi.
• Opcje mowy: jak rozpocząć przemowę?
• Problematyzacja publiczności i argumentacja w wystąpieniach publicznych.
• Odpowiedzi na złożone i prowokacyjne pytania.
• Motywacja do działania i zakończenie przemówienia.

Intelekt emocjonalny
• Czym jest inteligencja emocjonalna i dlaczego jest potrzebna?
• Jak działają emocje?
• Jak zauważyć i zrozumieć swoje emocje?
• Stabilizacja Twojego stanu emocjonalnego.
• Jak konstruktywnie wyrażać emocje?
• Emocje jako źródło motywacji.
• Emocje i poczucie własnej wartości.
• Jak rozumieć emocje innych?
• Jak wpływać na emocje innych?
• Jak zadbać o swoją stabilność emocjonalną?

Podstawy etykiety biznesowej i komunikacji biznesowej
• Etykieta biznesowa: koncepcja i znaczenie.
• Elementy etykiety biznesowej.
• Zewnętrzny wizerunek człowieka biznesu.
• Niewerbalny język komunikacji i przestrzeni interpersonalnej.
• Zasady komunikacji biznesowej.
• Organizacja różnego rodzaju spotkań biznesowych.
• Gościnność biurowa.
• Etykieta dotycząca telefonu i telefonu komórkowego.
• Ogólne zasady korespondencji handlowej.
• Język i styl pisania biznesowego.