Zarządzanie operacyjne i logistyczne. MBA - kurs 265 500 rub. z Moskiewskiej Szkoły Biznesu, szkolenie 12 miesięcy., Data: 1 grudnia 2023 r.

Doświadczenie zawodowe

Doświadczenie w zakresie szkoleń i rozwoju personelu – ponad 24 lata, w tym doświadczenie menadżerskie w dużych firmach finansowych, ubezpieczeniowych i doradczych – ponad 10 lat

Kierował Dyrekcją Rozwoju Biznesu, Działem HR, Centrum Szkoleniowym
Kierowała kierunkami programów „Przywództwo i Efektywność Osobista” w ramach federalnego programu antykryzysowego

Kompetencje zawodowe

Optymalizacja i opis procesów biznesowych oraz reorganizacja struktury organizacyjnej z późniejszym opracowaniem i wdrożeniem programów oceny, rozwoju i szkolenia personelu w ramach programu „Rezerwa Personelu”
Projektowanie i budowa od podstaw korporacyjnych centrów szkoleniowych
Projektowanie i wdrażanie systemowej oceny personelu z wykorzystaniem metod 360 stopni i centrum oceny, w tym opis kompetencji na wszystkich poziomach i obszarach finansów, ubezpieczeń i telekomunikacji biznes
Standaryzacja pracy Call Center, w tym opracowywanie standardów, szkolenia operatorów i kierowników grup i działów, programy monitorujące i motywacyjne (część niematerialna), a także opis procesów biznesowych „echelonowania” połączeń przychodzących w celu skrócenia czasu interakcji z abonentem i poprawy jakości serwis Klienta

Budowa systemu sprzedaży w branży finansowej, telekomunikacyjnej i ubezpieczeniowej w ramach programów aktywnej ekspansji regionalnej

Klienci

Firmy inwestycyjne: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Credit, AccessBank, Bank Centralny Republiki Azerbejdżanu, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut Bank
Firmy telekomunikacyjne: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Przemysł, produkcja: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Zasoby: produkcja, przetwórstwo, sprzedaż: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salevtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromnieft’, Norilskgazprom, Tiumenneftegaz, Razgulay
Sprzedaż, dystrybucja: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, lotnictwo biznesowe JET GROUP, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Wołga-Dniepr
Budownictwo, nieruchomości: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Firmy farmaceutyczne i medyczne (sprzedaż, produkcja, leczenie): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Technologia informatyczna, doradztwo: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, doradztwo IT, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Ubezpieczenie: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK „Rekon”, Pierwsze Towarzystwo Ubezpieczeniowe
Media, media: DTV Viasat, Pronto Moskwa, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Rozrywka i sport: Planet Fitness, Swissotel
Agencje rządowe i instytucje edukacyjne: Federalna Służba Podatkowa Federacji Rosyjskiej, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN POMOC Przedstawiciel sieci rozwoju Aga Khan, Departament Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych, Ministerstwo Edukacji Republiki Azerbejdżan

Działalność dydaktyczna

Prowadzi programy z zakresu zarządzania i przywództwa, a także szereg kursów w ramach programu MBA w Moskiewskiej Szkole Biznesu
Prowadzi zajęcia długoterminowe na uczelniach korporacyjnych dużych firm finansowych, przemysłowych i telekomunikacyjnych
Prowadzi zajęcia na studiach drugiego stopnia i programach MBA w szkole biznesu Synergy przy Rosyjskiej Akademii Ekonomicznej im. G. W. Plechanow
Prowadzi coaching z najwyższymi urzędnikami i menedżerami wyższego szczebla dużych rosyjskich firm w zakresie skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem i umiejętności wystąpień publicznych

Przemówienia i publikacje

Pełny członek Międzynarodowego Stowarzyszenia Obsługi Klienta (Rozdział Toronto)
Autor artykułów i publikacji w publikacjach „Sekret Firmy”, „Elitarna Kadra”, „Zarządzanie Zasobami Ludzkimi”, „HR Digest” i innych
Autorskie programy „Zarządzanie strategiczne i operacyjne”, „Zarządzanie zasobami ludzkimi”, „Efektywna komunikacja (negocjacje i prezentacje)”, „Rozwój potencjału przywódczego” i wiele innych
Autor książek o przywództwie „Potencjał i siła przywództwa w organizacji”, „Organizacja efektywnej pracy zespołowej”
Szkolenia przeprowadzono w ponad 40 miastach Rosji, Ukrainy, Białorusi, Kazachstanu, Tadżykistanu, Uzbekistanu, Azerbejdżanu, Turcji, Grecji, Rumunii

Edukacja

Białoruski Uniwersytet Państwowy im. W. I. Lenin, filolog
Białoruski Uniwersytet Państwowy im. W. I. Lenina, psycholog
Certyfikowany mistrz przywództwa sytuacyjnego i wskaźnik typu Myers-Briggs
Status: Certyfikowany Trener University of Pennsylvania PennState (staż 2009)
Członek Międzynarodowej Federacji Coachów ICF
Kandydat nauk pedagogicznych

Doświadczenie zawodowe

2014 - obecnie V. — Prywatna praktyka, trener biznesu
2012–2014 — MosBytEnergo LLC, zastępca kierownika działu sprzedaży bezpośredniej
2011–2012 — Doradztwo Finansowe, kierownik sprzedaży
2009–2010 — Studia i praca w USA w ramach programu wymiany studenckiej

Kompetencje zawodowe

Rozwój osobisty i efektywne zarządzanie czasem
Opracowanie i wdrożenie systemu motywacji pracowników
Wyznaczanie i osiąganie celów
Organizacja i prowadzenie występów publicznych
Opracowywanie i wdrażanie skutecznych technik sprzedaży
Coaching korporacyjny i osobisty
Rozwój umiejętności komunikacji biznesowej
Networking i budowanie zespołu

Klienci

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Katedra Nauki i Polityki Przemysłowej, Katedra Przemysłu i Przedsiębiorczości, BS State University of Management, Toshiba, Centrum badawczo-edukacyjne „Szkoła Kitaygorodskaya”, Miejska Szkoła Biznesu, Meetpartners, „Business Russia”, „Youth Business of Russia” (YBR) i Inny

Działalność dydaktyczna

Prowadzi otwarte i korporacyjne programy z zakresu rozwoju osobistego, coachingu i wystąpień publicznych na wiodących uniwersytetach i ośrodkach szkoleniowych. Autor programu osiągania celów dla menedżerów „Akcelerator”

Występy i osiągnięcia

Dziesiątki udziałów i prezentacji na różnorodnych forach i konferencjach poświęconych aktualnym zagadnieniom rozwoju osobistego, motywacji i zasad sukcesu
Autor książki „Sukces własnymi rękami. Jak przenieść swoje życie na wyższy poziom”
Autorka szeregu publikacji na temat rozwoju osobistego, uwalniania potencjału i osiągania sukcesu
Pomysłodawca i dyrektor projektu „Successful Thinking”.
Współgospodarz programu „Więcej niż biznes”
Prezenter w Radiu „Mediametrics”

Edukacja

2016–2017 — Szkoła Biznesu Rosyjskiego Związku Przemysłowców i Przedsiębiorców, optymalizacja procesów biznesowych w kontekście globalnych wyzwań i zmian
2015 — Szkoła trenerów biznesu Molokanov i Sikirin, trener biznesu
2015 — David Allen, Załatwianie spraw
2015 — UseClark, szybki odczyt i pamięć
2014 — Maxim Potashev i Pavel Salovsky: Myślenie i inteligencja
2014 — Anthony Robbins: Uwolnij wewnętrzną moc, Personal Power® II: 30-dniowy system, Czas Twojego życia, Najwyższa przewaga
2014 - Erik Qualman: Media społecznościowe i cyfrowe
2014 - Jack Canfield: Trenuj trenera
2013 - Vladimir Dovgan: Nowe technologie rozwoju osobistego, Zasady udanego biznesu. Zwiększanie efektywności osobistej
2013 - Azamat Uszanow: Złoty aktyw 3.0
2011 – Uniwersytet Alaski w Fairbanks, Kurs Podstaw Komunikacji Ustnej
2009–2016 — Brian Tracy: Nauka o pewności siebie, Program audio Akademii Sukcesu, Pakiet Cud samodyscypliny, Moc osobistych osiągnięć, Studium domowe Program, Jak rozmawiać: Sekrety wielkich komunikatorów, Program Ostatecznych celów, Sprzedaż wysokoefektywna, Psychologia sprzedaży, Techniki przyspieszonego uczenia się, Skuteczność Menedżer
2004–2009 — Uniwersytet Państwowy w Pietrozawodsku, turystyka historyczno-kulturowa