Budowanie procesów biznesowych firmy w oparciu o strategię rozwoju – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 6 grudnia 2023 r.
Miscellanea / / December 09, 2023
Jak sprawić, aby procesy biznesowe firmy działały efektywnie na wszystkich poziomach? W ramach szkolenia znajdziesz odpowiedź na to pytanie.
Kurs pomoże Ci spojrzeć na nowo na budowanie systemu zarządzania procesami z uwzględnieniem obranej strategii firmy. Wysoko wykwalifikowani eksperci pomogą Ci opanować metody identyfikacji obszarów problemów strategicznych i zawiłości reengineeringu biznesu wraz z radykalną zmianą strategii, narzędzi opisu procesów i zasad tworzenia procesów systemu zarządzania jakość.
Na zajęciach praktycznych nauczysz się mierzyć efektywność procesu pod kątem jakości, budowy krajobraz procesów, identyfikować przyczyny niepowodzeń poszczególnych operacji procesowych i usprawniać działania przedsiębiorstwa ogólnie.
Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Ekspert w zakresie Lean Manufacturing, optymalizacji procesów biznesowych z wykorzystaniem technologii Lean.
Strategia. Transformacja biznesowa. Zrównoważona karta wyników
• Ocena aktualnej pozycji strategicznej, identyfikacja możliwych opcji transformacji biznesowej.
• Analiza trendów rozwoju branży i regionu, w którym działa firma.
• Ocena aktualnej pozycji strategicznej i kluczowych ryzyk.
• Identyfikacja obszarów problemów strategicznych.
• Ocena efektywności organizacji kluczowych procesów biznesowych.
• Analiza możliwości strategicznego rozwoju firmy.
• Ocena możliwości rozwoju pod kątem dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Opracowanie opcji strategicznych transformacji biznesu.
• Optymalizacja biznesu w warunkach stabilizacji sytuacji rynkowej.
• Załamanie działalności w związku z gwałtownym pogorszeniem sytuacji rynkowej.
• Aktywny rozwój w perspektywicznych segmentach.
• Reengineering biznesu z radykalną zmianą strategii.
• Ocena potrzeby i możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań.
• Strukturyzacja i sformalizowanie celów strategicznych firmy w logice zrównoważonej karty wyników.
• Analiza dostępnych zasobów i kluczowych wskaźników wydajności.
• Transformacja celów strategicznych na poziom procesów i projektów.
• Interpretacja celów strategicznych na poziomie perspektyw finansowych.
• Identyfikacja związków przyczynowo-skutkowych pomiędzy wskaźnikami efektywności.
Model biznesowy. Zarządzanie strategiczne, taktyczne i operacyjne procesami biznesowymi
• Model biznesowy firmy w reprezentacji zbioru procesów biznesowych.
• Definicja pełnego zestawu procesów biznesowych organizacji i ich uszczegółowienie na komponenty.
• Identyfikacja czynników nieoptymalności i niespójności procesów biznesowych.
• Zaprojektowanie docelowych wskaźników efektywności dla każdego komponentu (procesu).
• Transformacja celów i poziomu procesu.
• Zastosowanie macierzy podziału uprawnień i odpowiedzialności w systemie zarządzania procesami biznesowymi.
• Synteza docelowych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych z uwzględnieniem: strategii rozwoju, celów wydajnościowych, dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Wdrażanie ukierunkowanych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych.
• Prognozowanie i planowanie (taktyczne, operacyjne).
• Synchronizacja procesów biznesowych poprzez rozwój systemu planowania taktycznego i operacyjnego.
• Zaprojektowanie i wdrożenie powiązanego systemu planowania: w ujęciu wolumetrycznym (ilościowym), nazewnictwie, parametrach finansowych.
• Identyfikacja obszarów problemowych w systemie planowania taktycznego i operacyjnego własnej organizacji.
• Zaprojektowanie modelu organizacji w formie „etapów technologicznych”.
• Transformacja planów z poziomu strategicznego na poziom taktyczny.
• Synchronizacja planów na poziomie taktycznym i operacyjnym.
• Wprowadzenie systemu wzajemnie powiązanego prognozowania i planowania.
• Służba Rozwoju Strategicznego. Platforma rozwoju firmy. Funkcje i zasoby dyrektora ds. rozwoju.
• Opracowanie i realizacja strategii firmy.
• Ujednolicony system zarządzania strategicznego firmą.
• Sesja strategiczna. Etapy i format sesji strategicznej. Planowanie sesji strategicznej (studia przypadków). Prace przygotowawcze i organizacyjne. Wsparcie informacyjne. Przeprowadzenie sesji strategicznej. Materiały z sesji strategicznej. Wyniki sesji. Przetwarzanie wyników sesji.
• Formułowanie strategii. Opracowywanie decyzji strategicznych. Hierarchia strategii firm.
Sesja strategiczna – narzędzie rozwoju biznesu
• Strategia i komunikacja w organizacji.
• Charakterystyczne cechy skutecznej strategii.
• Komunikacja organizacyjna jest siłą napędową biznesu.
• Prowadzenie sesji strategicznych.
• Cele i formaty sesji strategicznych.
• Etapy sesji strategicznej.
• Typowe problemy sesji strategicznych.
• Wyniki sesji strategicznych.
• Przeszkody w pomyślnej realizacji strategii.
• Wyniki sesji strategicznej: jak je wcielić w życie?
Procesy pod kontrolą
• Koncepcja zarządzania procesami biznesowymi. Dojrzałość procesów i zarządzanie procesami.
• Podejścia procesowe i funkcjonalne.
• Strategiczne zarządzanie procesami. Proces koncepcyjny.
• Proces i jego otoczenie.
• Klasyfikacja procesów. Technologia kontroli procesu.
• Opis i optymalizacja procesów.
• Notacje i narzędzia do modelowania.
• Technologia opisu BP.
• Modelowanie procesów od góry do dołu.
• Modelowanie innych obszarów tematycznych.
• Reengineering i doskonalenie procesów.
• Regulacja i kontrolowanie procesów.
• Regulacja procesów. Controlling i KPI procesów biznesowych.
• Powiązanie procesów z systemami motywacji personelu.
• Ciągłe doskonalenie procesów.
• Organizacja zarządzania procesami.
• System kontroli procesu. Biuro procesowe.
• Konwencje modelowania.
• Zestaw prac usprawniających procesy.
Zarządzanie zmianami organizacyjnymi
• Błędy i czynniki sukcesu zmian organizacyjnych.
• Podstawowe modele zarządzania zmianą.
• Wizja przyszłości, wartości i cele zmian.
• Analiza problemów i celów zmian.
• Diagnostyka organizacyjna.
• Diagnoza sytuacji zmiany.
• Strategie zmian.
• Odporność na zmiany.
• Metafory i ramy zmian.
• Zespół i przywództwo w zarządzaniu zmianą.
Projektowanie i diagnostyka procesów
• Przyczyny pojawienia się podejścia procesowego.
• Dobre praktyki podejścia procesowego.
• Kluczowe cechy wyjściowe procesu. Pomiar i analiza identyfikacyjna.
• Źródła ryzyk towarzyszące procesowi i jego kluczowym operacjom.
• Przyczyny niepowodzeń kluczowych operacji procesowych.
• Zarządzanie kluczowymi operacjami.
• Podejście oparte na ryzyku w procesie marketingowym i procesie zakupów. Przykłady.