Interakcja IT i biznesu – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 6 grudnia 2023 r.

Strategia. Transformacja biznesowa. Zrównoważona karta wyników
• Ocena aktualnej pozycji strategicznej, identyfikacja możliwych opcji transformacji biznesowej.
• Analiza trendów rozwoju branży i regionu, w którym działa firma.
• Ocena aktualnej pozycji strategicznej i kluczowych ryzyk.
• Identyfikacja obszarów problemów strategicznych.
• Ocena efektywności organizacji kluczowych procesów biznesowych.
• Analiza możliwości strategicznego rozwoju firmy.
• Ocena możliwości rozwoju pod kątem dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.

• Opracowanie opcji strategicznych transformacji biznesu.
• Optymalizacja biznesu w warunkach stabilizacji sytuacji rynkowej.
• Załamanie działalności w związku z gwałtownym pogorszeniem sytuacji rynkowej.
• Aktywny rozwój w perspektywicznych segmentach.
• Reengineering biznesu z radykalną zmianą strategii.
• Ocena potrzeby i możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań.
• Strukturyzacja i sformalizowanie celów strategicznych firmy w logice zrównoważonej karty wyników.
• Analiza dostępnych zasobów i kluczowych wskaźników wydajności.
• Transformacja celów strategicznych na poziom procesów i projektów.
• Interpretacja celów strategicznych na poziomie perspektyw finansowych.
• Identyfikacja związków przyczynowo-skutkowych pomiędzy wskaźnikami efektywności.

Model biznesowy. Zarządzanie strategiczne, taktyczne i operacyjne procesami biznesowymi
• Model biznesowy firmy w reprezentacji zbioru procesów biznesowych.
• Definicja pełnego zestawu procesów biznesowych organizacji i ich uszczegółowienie na komponenty.
• Identyfikacja czynników nieoptymalności i niespójności procesów biznesowych.
• Zaprojektowanie docelowych wskaźników efektywności dla każdego komponentu (procesu).
• Transformacja celów i poziomu procesu.
• Zastosowanie macierzy podziału uprawnień i odpowiedzialności w systemie zarządzania procesami biznesowymi.
• Synteza docelowych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych z uwzględnieniem: strategii rozwoju, celów wydajnościowych, dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Wdrażanie ukierunkowanych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych.
• Prognozowanie i planowanie (taktyczne, operacyjne).
• Synchronizacja procesów biznesowych poprzez rozwój systemu planowania taktycznego i operacyjnego.
• Zaprojektowanie i wdrożenie powiązanego systemu planowania: w ujęciu wolumetrycznym (ilościowym), nazewnictwie, parametrach finansowych.
• Identyfikacja obszarów problemowych w systemie planowania taktycznego i operacyjnego własnej organizacji.
• Zaprojektowanie modelu organizacji w formie „etapów technologicznych”.
• Transformacja planów z poziomu strategicznego na poziom taktyczny.
• Synchronizacja planów na poziomie taktycznym i operacyjnym.
• Wprowadzenie systemu wzajemnie powiązanego prognozowania i planowania.
• Służba Rozwoju Strategicznego. Platforma rozwoju firmy. Funkcje i zasoby dyrektora ds. rozwoju.
• Opracowanie i realizacja strategii firmy.
• Ujednolicony system zarządzania strategicznego firmą.
• Sesja strategiczna. Etapy i format sesji strategicznej. Planowanie sesji strategicznej (studia przypadków). Prace przygotowawcze i organizacyjne. Wsparcie informacyjne. Przeprowadzenie sesji strategicznej. Materiały z sesji strategicznej. Wyniki sesji. Przetwarzanie wyników sesji.
• Formułowanie strategii. Opracowywanie decyzji strategicznych. Hierarchia strategii firm.

Dział IT jako organizacja usługowa w kryzysie. Organizacja i automatyzacja ServiceDesk
• Wymagania dla usługi IT i jej klasyfikacja.
• Podejścia systemowe i zintegrowane, procesowe i funkcjonalne.
• Nowoczesny serwis informacyjny. Podstawowe procesy.
• Równoważenie interesów właściciela, pracowników działu IT, klientów, współpracowników i partnerów.
• Wsparcie techniczne usług IT.
• Wsparcie informacyjne i kadrowe dla usług IT.
• Cechy tworzenia, wdrażania i działania systemu cyfrowego ze sztuczną inteligencją.
• Szczera służba informacyjna. Kultura korporacyjna działu IT i cechy motywacji pracowników.
• Praktyczne opracowywanie cyfrowego katalogu usług i wdrażanie usług informatycznych.
• Zarządzanie projektami wdrożeniowymi usług IT i perspektywy usług informacyjnych.