Skuteczna komunikacja – kurs 14 925 RUB. z Synchronizacji, szkolenie, Data: 4 grudnia 2023.
Miscellanea / / December 08, 2023
Komunikujemy się codziennie. A komunikacja jest umiejętność.
Można i należy to tak rozwijać
Tego dowiesz się na kursach z pakietu "Efektywna komunikacja".
Wewnątrz znajdują się cztery nasze kursy umiejętności miękkich.
W ciągu dwóch lat ukończyło je już ponad 15 000 osób.
(kurs wideo) Dostęp natychmiast
Argumentacja: jak przekonać ludzi
Naucz się słuchać rozmówcy i przekonująco przekazuj swoją myśl
Blok 1
Nauka rozumienia rozmówcy
Często, zwłaszcza w komunikacji ustnej, zapominamy myśleć o uczuciach drugiej osoby. Nie mamy czasu, aby zrozumieć, czego od nas chce i naszej komunikacji z nim. Ale bez tego trudno jest uniknąć konfliktów i nawiązać konstruktywny dialog. Dlatego na pierwszej lekcji omówimy podstawy: czym jest dialog i jakie mogą być cele rozmowy.
Lekcja wprowadzająca
Piszemy życzenia na kurs i rozumiemy, czym jest dialog kooperacyjny
Ustalenie celu rozmowy
Zapoznajmy się z klasyfikacją dialogów Douglasa Walthana i nauczmy się rozpoznawać cele rozmowy
Ujawnianie wartości
Badamy model „core-peryferie”, który można wykorzystać do określenia systemu wartości rozmówcy
Blok 2
Wybór słów
Nie wystarczy zrozumieć cel dialogu – ważne jest takie skonstruowanie wypowiedzi, aby druga osoba Cię wysłuchała i zrozumiała. Na tej lekcji nauczymy się budować frazy kooperacyjne i osiągać zamierzony efekt.
Uporządkowanie aktów mowy
Zapoznajmy się z triadą arystotelesowską – etos, patos, logos – oraz strukturą aktu mowy według Johna Austina
Naucz się etycznego komunikowania
Dowiemy się, jak nie urazić rozmówcy i jakie wymagania należy sobie zawsze stawiać w trakcie rozmowy
Analizujemy kod komunikacyjny
Omawiamy cztery maksymy lingwisty Herberta Paula Grice’a: maksyma jakości, maksyma ilości, relacji i metody.
Blok 3
Budowanie mocnych argumentów
Celem tej lekcji jest zrozumienie, jak działa argumentacja i jak przedstawić przekonujący argument. Porozmawiamy także o krytyce: czym ona jest, jak ją przewidywać i jak na nią reagować.
Badamy strukturę argumentacji
Przyjrzyjmy się, czym jest dobry argument i jak go zbudować, korzystając z modelu SExI
Pracujemy z krytyką
Omawiamy model argumentacji Tumlina i uczymy się adekwatnie reagować na różne rodzaje krytyki
Blok 4
Czytamy sztuczki i manipulacje
Świadomie lub nie, czasami używamy różnych trików, aby osiągnąć to, czego chcemy. Nasi rozmówcy robią to samo. To zawsze komplikuje dialog, a czasami prowadzi do oczywistych konfliktów. Na lekcji omówimy, jak nie popaść w manipulację i rozpoznać błędne argumenty w rozmowie.
Naucz się odróżniać błąd od podstępu
Analizujemy rodzaje trików i ćwiczymy prawidłowe reagowanie na nie
Blok 5
Buduj taktykę konwersacji
Na ostatniej lekcji omówimy strategię i taktykę. Nauczmy się planować kłótnię, przewidywać krytykę i brać pod uwagę ruchy rozmówcy. Przyjrzyjmy się sztuczkom, które można zastosować, aby wpłynąć na przeciwnika i pomóc mu zaakceptować nasze stanowisko.
Przygotowanie mapy argumentów
Nauka łączenia argumentów w logiczny monolog
Przyjrzyjmy się rodzajom taktyk
Zapoznajmy się z siedmioma popularnymi taktykami prowadzenia sporów
Bonus: nagranie wykładu Julii Gorbatowej
Nauczyciel przeanalizuje przykłady, nad którymi będziesz pracować podczas kursu.
(nagrany kurs webinarowy)
Krytyczne myślenie
Naucz się analizować informacje i formułować własny punkt widzenia
Lekcja 1
Mózg i podejmowanie decyzji
Żyjemy w świecie naszych własnych pomysłów. I bez względu na to, jak bardzo się staramy, nie możemy uzyskać absolutnie obiektywnej informacji o świecie - coś gdzieś jest wciąż zniekształcone. Na webinarze dowiemy się, jakie błędy w myśleniu popełniamy na co dzień.
Lekcja 2
Odliczenie
Aby nauczyć się poprawnie rozumować i nie popełniać błędów logicznych, ważne jest stosowanie metody dedukcji. Na wykładzie nauczymy się unikać sprzecznego rozumowania.
Lekcja 3
Wprowadzenie
Otaczający nas świat nieustannie się zmienia i wymaga od nas poszukiwania nowych sposobów rozwiązywania problemów. Jak jednak znaleźć te metody i jak spośród nich wybrać najlepszą? Metoda indukcyjna pomoże. Na wykładzie dowiesz się jak to działa i jak z niego skorzystać!
Lekcja 4
Argumentacja
Aby myśleć krytycznie, trzeba poprawnie zrozumieć i ocenić argumenty w sporze. Tę umiejętność rozwiniemy na webinarze. Nauczmy się budować argumenty i sprawdzać ich siłę.
Lekcja 5
Retoryka
Retoryka to sztuka perswazji bez polegania na logicznych osądach. Aby opanować krytyczne myślenie, bardzo ważne jest, aby nauczyć się rozpoznawać środki retoryczne w cudzej mowie i skutecznie wykorzystywać je w swojej własnej. Podczas tej lekcji zobaczymy, jak działają środki retoryczne i jaki mają na nas wpływ.
Lekcja 6
Sprawdzanie faktów
Żyjemy w świecie postprawdy – w jakimkolwiek sporze ważniejsze niż fakty jest odwoływanie się do emocji i autorytetu. Na tej lekcji dowiemy się, jak działa sprawdzanie faktów i jak weryfikować informacje.
(klasa mistrzowska online) Rozpoczyna się 14 listopada
Skuteczne negocjacje i konstruktywny spór
Naucz się bronić swojej pozycji w domu i w pracy
Lekcja 1
Argumentacja
Nauczmy się budować argumenty i oceniać ich poprawność. Rozumiemy typy i strukturę argumentów. Dowiemy się, jak jasno wyjaśniać nasze stanowisko i poprzeć je przykładami, a także będziemy ćwiczyć tę umiejętność.
Lekcja 2
Logika sporu
Rozumiemy kontrargumentację, czyli nauczymy się analizować argumenty i stanowisko przeciwnika oraz pracować z obiekcjami. Dowiemy się, jak prawidłowo ocenić sytuację sporną, przewidzieć argumenty rozmówcy i zrozumieć, co jest z nim nie tak.
Lekcja 3
Sztuczki i manipulacje
Nauczmy się znajdować chwyty i pułapki logiczne w argumentacjach przeciwnika. Zastanówmy się, jak poprawnie na nie odpowiedzieć i poćwiczmy – wymyślimy sprytne triki i kontrargumenty przeciwko nim.
Lekcja 4
Podstawy wystąpień publicznych
Nauczmy się wyrażać nasze pomysły jasno i pewnie. Porozmawiajmy o prawidłowym oddychaniu i dowiedzmy się, jak radzić sobie z napięciem. Uczmy się pracować z gestami i ciałem, aby mówić z energią.
Lekcja 5
Zarządzanie emocjami
Zastanówmy się, jak konstruktywnie prowadzić kłótnię i nie podchodzić do niej personalnie. Dowiedzmy się, jak uświadomić sobie swoje emocje i zapanować nad nimi w trakcie dyskusji, jeśli coś pójdzie nie tak.
Lekcja 6
Myślenie systemowe: praktyka końcowa
Na ostatniej lekcji połączymy wszystkie narzędzia, których się nauczyliśmy i wykorzystamy je w kłótni. Weźmy nieprzyjemne rozmowy, które odbyliśmy w przeszłości i spróbujmy je rozegrać w bezpiecznym środowisku, abyśmy mogli zobaczyć, jak i co możemy poprawić w „prawdziwym” życiu.
(webinary) Rozpocznij 21 listopada
Jak rozwijać kompetencje miękkie
Rozwijamy inteligencję emocjonalną i krytyczne myślenie, walczymy z manipulacją i stresem
Intelekt emocjonalny
Rozpoznawanie własnych emocji i zarządzanie nimi, stawianie się na miejscu innych i prawidłowe reagowanie na słowa innych może być dla nas trudne. Za to wszystko odpowiada inteligencja emocjonalna, która jest w życiu nie mniej ważna niż wysokie IQ. Na wykładzie dowiemy się, jak rozwijać inteligencję emocjonalną i jak ją wykorzystać, aby piąć się po szczeblach kariery oraz nawiązywać relacje osobiste i zawodowe.
Kreatywne myslenie
Jak umeblować mieszkanie? Gdzie najlepiej zorganizować prezentację? Jaki projekt zaproponować swojemu szefowi? Trudno jest myśleć poza schematami: mózgowi łatwiej jest podążać znaną ścieżką, niż wymyślać coś nowego. Podczas wykładu przyjrzymy się kreatywnemu myśleniu z psychologicznego punktu widzenia i dowiemy się, jak doskonalić kreatywność.
Zdrowa pewność siebie
Asertywność to umiejętność regulowania swojego zachowania i bycia odpowiedzialnym za swoje działania, niezależnie od opinii innych osób. Brzmi to łatwo, ale w rzeczywistości często zapominamy o naszych pragnieniach, aby zyskać akceptację przyjaciół i współpracowników. Na wykładzie dowiemy się jak tego uniknąć.
Efektywna komunikacja
Wiele konfliktów nie powstaje z powodu źle dobranych argumentów i sformułowań. Często rozmówca po prostu nie jest gotowy na racjonalną komunikację i nieświadomie prowadzi grę manipulacyjną. Transakcyjno-analityczny model komunikacji Erica Byrne’a i jego zwolenników pomaga rozpoznać taką grę i przeciwstawić się jej.
Radzenia sobie ze stresem
Stres to pożyteczny wynalazek ewolucji: kiedyś pomagał naszym przodkom przetrwać walkę z drapieżnikiem i przystosować się do trudnych warunków. Ale nasza psychika nie była gotowa na pojawienie się sieci społecznościowych, transportu publicznego i pandemii: ciągły stres w tle zmienił się z przyjaciela we wroga. Na wykładzie dowiemy się jak działają mechanizmy stresu i jak można je regulować.
Krytyczne myślenie
W dobie fake newsów i postprawdy ludzie zastępują fakty opiniami, a logikę odwoływaniem się do emocji. Krytyczne myślenie to zestaw umiejętności, które pomogą Ci wychwycić takie błędy, przeanalizować wszystko, co Ci powiedzą, i uchronić się przed oszustwem i manipulacją. Na wykładzie dowiemy się, jak rozwijać te umiejętności.