Efektywne zarządzanie firmą: zarządzanie projektami, zarządzanie strategiczne, konfigurowanie procesów biznesowych - bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, Termin: 4 grudnia 2023 r.

Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.

Model biznesowy. Zarządzanie strategiczne, taktyczne i operacyjne procesami biznesowymi

• Model biznesowy firmy reprezentowany przez zbiór procesów biznesowych.
instagram viewer
• Definicja pełnego zestawu procesów biznesowych organizacji i ich uszczegółowienie na komponenty.
• Identyfikacja czynników nieoptymalności i niespójności procesów biznesowych.
• Zaprojektowanie docelowych wskaźników efektywności dla każdego komponentu (procesu).
• Transformacja celów na poziom procesu.
• Zastosowanie macierzy podziału uprawnień i odpowiedzialności w systemie zarządzania procesami biznesowymi.
• Synteza docelowych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych z uwzględnieniem: strategii rozwoju, celów wydajnościowych, dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Wdrażanie ukierunkowanych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych.
• Prognozowanie i planowanie (taktyczne, operacyjne).
• Synchronizacja procesów biznesowych poprzez opracowanie systemu planowania taktycznego i operacyjnego.
• Zaprojektowanie i wdrożenie powiązanego systemu planowania: w ujęciu wolumetrycznym (ilościowym), nazewnictwie, parametrach finansowych.
• Identyfikacja obszarów problemowych w systemie planowania taktycznego i operacyjnego własnej organizacji.
• Zaprojektowanie modelu organizacji w postaci „etapów technologicznych”.
• Transformacja planów na poziomie strategicznym na poziom taktyczny.
• Synchronizacja planów na poziomie taktycznym i operacyjnym.
• Wprowadzenie systemu wzajemnie powiązanego prognozowania i planowania.
• Służba Rozwoju Strategicznego. Platforma rozwoju firmy. Funkcje i zasoby dyrektora ds. rozwoju.
• Opracowywanie i wdrażanie strategii firmy.
• Ujednolicony system zarządzania strategicznego firmą.
• Sesja strategiczna. Etapy i format sesji strategicznej. Planowanie sesji strategicznej (studia przypadków). Prace przygotowawcze i organizacyjne. Wsparcie informacyjne. Przeprowadzenie sesji strategicznej. Materiały z sesji strategicznej. Wyniki sesji. Przetwarzanie wyników sesji.
• Formułowanie strategii. Opracowywanie decyzji strategicznych. Hierarchia strategii firm.

Strategia. Transformacja biznesowa. Zrównoważona karta wyników

• Ocena aktualnej pozycji strategicznej, identyfikacja możliwych opcji transformacji biznesu.
• Analiza trendów rozwoju branży i regionu, w którym działa firma.
• Ocena aktualnej pozycji strategicznej i kluczowych ryzyk.
• Identyfikacja obszarów problemów strategicznych.
• Ocena efektywności organizacji kluczowych procesów biznesowych.
• Analiza możliwości strategicznego rozwoju firmy.
• Ocena możliwości rozwoju pod kątem dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Opracowanie opcji strategicznych transformacji biznesu.
• Optymalizacja biznesu w warunkach stabilizacji sytuacji rynkowej.
• Spadek działalności w związku z gwałtownym pogorszeniem sytuacji rynkowej.
• Aktywny rozwój w perspektywicznych segmentach.
• Reengineering biznesu z radykalną zmianą strategii.
• Ocena potrzeby i możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań.
• Strukturyzacja i formalizacja celów strategicznych firmy w logice zrównoważonej karty wyników.
• Analiza dostępnych zasobów i kluczowych wskaźników efektywności.
• Transformacja celów strategicznych na poziom procesów i projektów.
• Interpretacja celów strategicznych na poziomie perspektyw finansowych.
• Identyfikacja związków przyczynowo-skutkowych pomiędzy wskaźnikami efektywności.

Elastyczne zarządzanie projektami w biznesie

• Miejsce elastycznych podejść projektowych w biznesie. Rozwój produktu, rozwój klienta i Lean Startup.
• Model biznesowy projektu i biznesu.
• Minimalnie działający produkt, aby znaleźć rozwiązanie.
• Zawrócenie (pivot): kiedy i jak należy zmienić decyzję lub strategię.
• Agile w zarządzaniu projektami. Popularność różnych podejść Agile.
• Koncepcja Sprintu. Role w Scrumie.
• Członkowie drużyny. Funkcje i wymagane umiejętności.
• Dokumenty w projekcie: Backlog produktu. Zaległości sprintu. Wykres spalania.
• Procesy: planowanie, przegląd i retrospektywa sprintu. Spotkanie Scrumowe.
• Wdrożenie Scruma. Problemy i rozwiązania.

Projektowanie i diagnostyka procesów

• Przyczyny pojawienia się podejścia procesowego.
• Dobre praktyki podejścia procesowego.
• Kluczowe charakterystyki wyników procesu. Pomiar i analiza identyfikacyjna.
• Źródła ryzyk towarzyszące procesowi i jego kluczowym operacjom.
• Przyczyny niepowodzeń kluczowych operacji procesowych.
• Zarządzanie kluczowymi operacjami.
• Podejście oparte na ryzyku w procesie marketingowym i procesie zakupów. Przykłady.

Praktyka wdrażania podejścia procesowego i standardów międzynarodowych. Audyt procesu

• Dokumentowanie informacji o procesach.
• Kolejność wdrażania procesów QMS zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
• Audyt wewnętrzny efektywności procesów i systemów zarządzania. Co to jest audyt?
• Co to jest system zarządzania.
• Zrozumienie tekstu ISO 9001. Związek pomiędzy obiektywnymi dowodami a wymaganiami ISO 9001.
• Co i w jaki sposób należy sprawdzić w trakcie procesu? ISO 19011:2021. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania.
• Program audytu.
• Przeprowadzenie audytu.
• Kompetencje audytorów. Psychologiczne aspekty audytu.