Kierownik magazynu – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 3 grudnia 2023 r.

Negocjacje z dostawcami
• Czym są negocjacje dotyczące zamówień publicznych? Spróbujmy to sformułować.
• Style negocjacyjne: przymus, perswazja, percepcja i emocje. Co skuteczniej sprawdza się we współczesnych relacjach.
• Najważniejsze czynniki i elementy wszelkich negocjacji.

• Wynik negocjacji, w którym dostawca będzie Ci dobrze służył.
• Przygotowanie do negocjacji to 80% sukcesu samych negocjacji. Algorytm przygotowania do negocjacji zakupowych.
• Mocne i słabe strony dostawcy i firmy zakupowej. Co z tym zrobić?
• Strategie, dzięki którym zawsze możesz wygrać - tylko w książkach. Wszystko zależy od sytuacji!
• Podejście harwardzkie lub „walka uliczna”. Co jest lepsze i jak postępować?
• Specyfika rozmów telefonicznych. Zalety i trudności prowadzenia negocjacji telefonicznych. Jak sprawić, by rozmowa telefoniczna była najskuteczniejsza.
• Negocjacje zespołowe. Planowanie, typowe błędy, podział ról.
• Jak skutecznie negocjować samodzielnie z zespołem dostawców.
• 10 niewypowiedzianych zasad zachowania kupującego w negocjacjach z dostawcą.
• 3 złote zasady negocjacji z dostawcą, które sam dostawca stosuje.
• Psychotypy trudnych negocjatorów dostawców. Charakterystyka. Metody wykrywania.
• Nawiązanie kontaktu. Twórz i wykorzystuj korzyści od samego początku.
• Techniki i taktyki komunikacji.
• Techniki i metody bieżących negocjacji z dostawcą.
• Równowaga sił w negocjacjach: odpowiedź na pytanie „Kto kogo bardziej potrzebuje?”
• Główna taktyka zachowania sprzedawcy: do czego „ukierunkowana” jest sprzedaż?
• Rodzaje, metody i mechanizmy manipulacji.
• Przeciwdziałanie manipulacji: tylko kilka kroków.
• Jak ustalić, kiedy należy zakończyć negocjacje.
• Przyjmowanie zobowiązań od dostawcy, rejestrowanie osiągniętych porozumień.

Zarządzanie zapasami w systemie logistycznym przedsiębiorstwa
• Czym jest zarządzanie zapasami i czym są zapasy?
• Bez czego niemożliwe jest zarządzanie zapasami w przedsiębiorstwie?
• Struktura kosztów zarządzania zapasami. Rozliczenie kosztów utrzymania zapasów jako podstawa obliczenia całkowitych kosztów związanych z zaopatrzeniem. Obliczanie i zarządzanie kosztami utrzymania zapasów: metody i przykłady.
• Określenie wymaganej wielkości kapitału obrotowego w celu zapewnienia stabilnej działalności zakupowej. Metodyka planowania zapotrzebowania na kapitał obrotowy na działalność zakupową, źródła pokrycia zapotrzebowania na kapitał obrotowy.
• Podstawowe KPI zarządzania zapasami przedsiębiorstwa handlowego i produkcyjno-handlowego: obrót zapasy, rentowność zapasów, poziom zapasów odpowiadający bieżącemu zapotrzebowaniu, poziom praca. Wzajemne powiązania i zarządzanie wskaźnikami.
• Cel tworzenia zapasów, rodzaje zapasów, podejścia do zarządzania zapasami.
• Aktywa niepłynne ujęte w zapasach. Co uważa się za niepłynne? Co zrobić z niepłynnymi aktywami?
• Analiza zapasów ABC i XYZ. Klasyfikacja zapasów i kształtowanie podejścia do zarządzania zapasami na podstawie wyników analiz ABC i XYZ. Macierz ABC-XYZ jest jak „lustro” rezerw przedsiębiorstwa. Przykład analizy w programie EXCEL.
• Parametry zapasów niezbędne do efektywnego zarządzania zapasami: popyt, wielkość zamówienia, koszty zarządzanie zapasami, maksymalny pożądany poziom zapasów, czas realizacji zamówienia, poziom ubezpieczenia magazyn. Co logistyk i kupujący muszą wiedzieć, aby zarządzać zapasami?
• Zależność kosztów od wielkości zamówienia. Koncepcja optymalnej wielkości zamówienia.
• Prognozowanie popytu jako podstawa planowania zapasów. Mapa drogowa skutecznego prognozowania popytu. Metody prognozowania popytu. Pomiar dokładności prognoz. Wybór najodpowiedniejszej metody prognozowania.
• Zapasy bezpieczeństwa: wszystkie rodzaje obliczeń.
• Czas realizacji zamówienia. Pojęcie i struktura cyklu zakupowego.
• Punkt zamówienia, jako główny element zarządzania zapasami i utrzymywania optymalnego poziomu zapasów w celu zaspokojenia zapotrzebowania odbiorców przedsiębiorstwa.
• Modele i systemy zarządzania zapasami.

Zarządzanie magazynem przedsiębiorstwa: optymalizacja, procesy technologiczne i automatyzacja
• Posprzątaj swój magazyn! Algorytm rozwiązywania problemów i zwiększania wydajności magazynu.
• Co decyduje o wydajności magazynu. Główne zadanie magazynu i główne zadanie kierownika magazynu.
• Rodzaje wyposażenia magazynów i wyposażenia magazynów. Charakterystyka i zalecenia dotyczące stosowania.
• Kontenery i opakowania do przechowywania i transportu ładunków. Charakterystyka i zalecenia dotyczące stosowania.
• Oznaczenia ładunku, plomby i wskaźniki. Charakterystyka i zalecenia dotyczące stosowania.
• Schemat procesu magazynowego. Jak wygląda ogólny proces logistyczno-technologiczny magazynu?
• Podstawowe procesy technologiczne magazynu: przyjęcie, rozmieszczenie, składowanie, uzupełnienie, kompletacja, wysyłka, cross-docking. Nowoczesne podejście do tworzenia procesów, opisów, regulaminów, wskazówek i zaleceń do praktycznego zastosowania, przykładów procesów i przepisów.
• Procesy wsparcia magazynu, które poprawiają efektywność zasobów magazynowych, dodają wartość i zapewniają wysoki poziom obsługi klientów firmy: inwentaryzacja, sortowanie, kompresja, konsolidacja, kompletacja, etykietowanie, pakowanie itd.
• Adresowany system składowania w magazynie. Formacja, zasady, logika, charakterystyka i zalecenia. Przykłady praktycznego zastosowania.
• Topologia magazynu.
• Wsparcie informacyjne i automatyzacja procesu technologicznego magazynu z wykorzystaniem systemu zarządzania magazynem (WMS).

Zarządzanie magazynem w systemie logistycznym przedsiębiorstwa
• Standardowe procedury organizacji pracy wewnętrznej magazynu.
• Organizacja pracy w magazynie.
• Podział pracy w magazynie.
• Współpraca pracownicza na magazynie.
• Standaryzacja operacji magazynowych.
• Obliczanie liczby pracowników w magazynie.
• Struktura organizacyjna gospodarki magazynowej. Podejście do powstawania i przykłady struktury organizacyjnej magazynu.
• Zagadnienia strategiczne w organizacji operacji magazynowych.
• Co bardziej się opłaca: wynajęcie magazynu, skorzystanie z usług pośredników logistycznych czy posiadanie własnego?
• Określenie lokalizacji magazynu na obsługiwanym terenie.
• Obliczanie wymagań sprzętowych.
• Określenie parametrów obszaru przyjęcia i rozładunku transportu na magazynie.
• Podział na strefy i układ magazynu.
• Zasady bezpieczeństwa w magazynie.
• Zarządzanie zasobami magazynowymi (przestrzenią, maszynami, sprzętem, personelem) z wykorzystaniem systemu zarządzania magazynem (WMS).
• Motywowanie pracowników magazynu. Metody i opcje.
• Kluczowe wskaźniki wydajności magazynu. Warsztaty: „Obliczanie kluczowych wskaźników magazynowych”
• Obieg dokumentów magazynowych. Lista dokumentów.
• Optymalizacja pracy magazynu.