Zarządzanie operacyjne - bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, Termin: 5 grudnia 2023 r.
Miscellanea / / December 05, 2023
Chcesz poprawić wyniki biznesowe optymalizując działania swojej firmy? Na tym kursie dowiesz się:
— Metody transformacji celów na poziomie procesu.
— Niuanse stosowania matrycy podziału uprawnień i odpowiedzialności.
— Cechy projektowania i wdrażania wzajemnie powiązanego systemu planowania.
— Zasady optymalizacji procesów biznesowych.
Wysoko wykwalifikowani nauczyciele opowiedzą o rodzajach komunikacji wewnętrznej, czynnikach sukcesu i typowych błędach podczas zmian organizacyjnych, a także wyjaśni metodologię diagnozowania i konfigurowania procesów biznesowych, kolejność wdrażania podejścia procesowego oraz standardy międzynarodowe.
Konsultant ds. rozwoju organizacyjnego, zarządzania strategicznego i operacyjnego, szkoleń personelu. Ekspert w zakresie konfigurowania procesów biznesowych.
Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Ekspert w zakresie Lean Manufacturing, optymalizacji procesów biznesowych z wykorzystaniem technologii Lean.
Zwiększenie efektywności operacyjnej firmy
• Efektywność operacyjna.
• Zarządzanie zmianami biznesowymi.
• Główne kierunki optymalizacji procesów biznesowych.
• Budowa zrównoważonego systemu celów dla firm uczniowskich z wykorzystaniem technologii BSC.
• Opracowanie planu redukcji kosztów, czyli schematu motywowania pracowników do obniżania kosztów.
• Opracowanie obszarów doskonalenia, inicjatyw i drzewa celów, które należy osiągnąć w wyniku wdrożenia projektów Lean Manufacturing.
• Technologia opracowania systemu motywacyjnego i motywacyjnego.
• Budowa systemu KPI dla różnych działów firmy produkcyjno-handlowej lub domu handlowego. Rozważenie różnych sposobów opracowywania i pomiaru wskaźników KPI.
Opis, regulacja i optymalizacja procesów biznesowych
• Koncepcja zarządzania procesami biznesowymi.
• Proces koncepcyjny.
• Opis i optymalizacja procesów.
• Regulacja i kontrolowanie procesów.
• Organizacja zarządzania procesami.
Projektowanie i diagnostyka procesów
• Przyczyny pojawienia się podejścia procesowego.
• Dobre praktyki podejścia procesowego.
• Kluczowe cechy wyjściowe procesu. Pomiar i analiza identyfikacyjna.
• Źródła ryzyk towarzyszące procesowi i jego kluczowym operacjom.
• Przyczyny niepowodzeń kluczowych operacji procesowych.
• Zarządzanie kluczowymi operacjami.
• Podejście oparte na ryzyku w procesie marketingowym i procesie zakupów. Przykłady.
Proces rozwiązywania problemów (PSP)
• Proces rozwiązywania problemów i cykl PDCA. Wprowadzenie i przykłady.
• Dobre praktyki (międzynarodowe standardy i wytyczne) oraz rodzaje procesu rozwiązywania problemów. Problemy wdrożeniowe.
Praktyka wdrażania podejścia procesowego i standardów międzynarodowych. Audyt procesu
• Dokumentacja informacji procesowych.
• Kolejność wdrażania procesów QMS zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
• Audyt wewnętrzny efektywności procesów i systemów zarządzania. Co to jest audyt?
• Czym jest system zarządzania.
• Rozumienie tekstu ISO 9001. Związek pomiędzy obiektywnymi dowodami a wymaganiami ISO 9001.
• Co i w jaki sposób należy sprawdzić w trakcie procesu? ISO 19011:2021. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania.
• Program audytu.
• Przeprowadzenie audytu.
• Kompetencje audytorów. Psychologiczne aspekty audytu.