Organizacja projektu przygotowania i zdania certyfikacji QMS – bezpłatny kurs Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie, termin: 1 grudnia 2023 r.
Miscellanea / / December 05, 2023
Chcesz dowiedzieć się, jak opracowywać projekty wdrożenia SZJ w przedsiębiorstwie i dowiedzieć się, jak prawidłowo organizować pracę? Podczas seminarium będziesz mógł przejść przez wszystkie etapy po kolei. Zapoznasz się z formularzem zarządzania projektami i rozważysz koncepcje klienta i sieci procesowej, a także zrozumiesz funkcje w praktyce regulacja procesów, subtelności wsparcia dokumentacyjnego i zasady wdrażania systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania ISO 9001:2015.
Materiał teoretyczny jest wsparty ćwiczeniami praktycznymi, które pomogą Ci utrwalić poruszane tematy i rozpocząć wdrażanie zmian w przedsiębiorstwie.
44
kursDoktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Doktor, profesor nadzwyczajny DGQ. Ekspert w zakresie standardów branżowych w zakresie jakości, autor ponad 70 publikacji naukowych i 7 patentów na wynalazki.
Zarządzanie projektami - od statutu po raporty
• Wprowadzenie do zarządzania projektami.
• Rozpoczęcie projektu. Przygotowanie do efektywnego startu.
• Budowa struktury organizacyjnej.
• Zarządzanie zakresem projektu.
• Zarządzanie terminami.
• Stworzenie systemu zarządzania projektami w organizacji.
• Zarządzanie ryzykiem.
• Kontrola projektu i monitorowanie/zarządzanie zmianami.
Procesy pod kontrolą
• Koncepcja zarządzania procesami biznesowymi. Dojrzałość procesów i zarządzanie procesami.
• Podejścia procesowe i funkcjonalne.
• Strategiczne zarządzanie procesami. Proces koncepcyjny.
• Proces i jego otoczenie.
• Klasyfikacja procesów. Technologia kontroli procesu.
• Opis i optymalizacja procesów.
• Notacje i narzędzia do modelowania.
• Technologia opisu BP.
• Modelowanie procesów od góry do dołu.
• Modelowanie innych obszarów tematycznych.
• Reengineering i doskonalenie procesów.
• Regulacja i kontrolowanie procesów.
• Regulacja procesów. Controlling i KPI procesów biznesowych.
• Powiązanie procesów z systemami motywacji personelu.
• Ciągłe doskonalenie procesów.
• Organizacja zarządzania procesami.
• System kontroli procesu. Biuro procesowe.
• Konwencje modelowania.
• Zestaw prac usprawniających procesy.
Projektowanie i diagnostyka procesów
• Przyczyny pojawienia się podejścia procesowego.
• Dobre praktyki podejścia procesowego.
• Kluczowe cechy wyjściowe procesu. Pomiar i analiza identyfikacyjna.
• Źródła ryzyk towarzyszące procesowi i jego kluczowym operacjom.
• Przyczyny niepowodzeń kluczowych operacji procesowych.
• Zarządzanie kluczowymi operacjami.
• Podejście oparte na ryzyku w procesie marketingowym i procesie zakupów. Przykłady.
Proces rozwiązywania problemów (PSP)
• Proces rozwiązywania problemów i cykl PDCA. Wprowadzenie i przykłady.
• Dobre praktyki (międzynarodowe standardy i wytyczne) oraz rodzaje procesu rozwiązywania problemów. Problemy wdrożeniowe.
Praktyka wdrażania podejścia procesowego i standardów międzynarodowych. Audyt procesu
• Dokumentacja informacji procesowych.
• Kolejność wdrażania procesów QMS zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
• Audyt wewnętrzny efektywności procesów i systemów zarządzania. Co to jest audyt?
• Czym jest system zarządzania.
• Rozumienie tekstu ISO 9001. Związek pomiędzy obiektywnymi dowodami a wymaganiami ISO 9001.
• Co i w jaki sposób należy sprawdzić w trakcie procesu? ISO 19011:2021. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania.
• Program audytu.
• Przeprowadzenie audytu.
• Kompetencje audytorów. Psychologiczne aspekty audytu.