Sztuka zarządzania konfliktem - kurs 13 900 RUB. z Centrum Szkoleniowego IBS, szkolenie 12 godz., termin 26.11.2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
Ocena i szkolenie specjalistów IT w kluczowych obszarach wytwarzania oprogramowania. Kursy prowadzone przez ekspertów z zakresu języków programowania, analizy systemowej i biznesowej, architektury oprogramowania, ręczne i automatyczne testowanie oprogramowania, Big Data i uczenie maszynowe, zarządzanie projektami oraz Zręczny. Dla osób indywidualnych przysługuje 10% zniżki na szkolenia.
Omawiane tematy:
Szkolenie składa się z następujących głównych bloków:
Co to jest konflikt:
Oznaki sytuacji konfliktowej;
Rodzaje konfliktów;
Przyczyny konfliktów, czynniki konfliktogenne;
Struktura konfliktu
4 strategie radzenia sobie z konfliktem:
Dwuwymiarowy model konfliktu: cele-relacje;
Określenie własnego stylu zachowania w konflikcie (test Thomasa);
Zachowanie w konflikcie:
Agresywne zachowanie;
Zachowanie pasywne;
Asertywne zachowanie.
Stosowanie asertywnego zachowania:
Asertywna argumentacja;
Asertywna odmowa;
Asertywne żądanie „Ja jestem przesłaniem”.
Poziomy komunikacji:
Stanowiska „z góry”, „z dołu”, „na równych zasadach”;
Elastyczny wybór pozycji w konflikcie.
Zamierzona odpowiedź:
Różnice między intencją a zachowaniem;
Algorytm reagowania na intencje.
Zapoznasz się z obowiązującym ustawodawstwem regulującym pracę cudzoziemców. Zrozumienie cech praktycznego zastosowania istniejących standardów. Zrozumiesz główne błędy popełniane podczas korzystania z pracy cudzoziemców i sposoby ich eliminacji. Określ obszary i zakres odpowiedzialności w przypadku naruszenia ustalonych zasad.
3,7
Poznasz strategie rozwiązywania konfliktów w pracy, w domu i na ulicy. Na konflikt zareagujesz spokojnie i konstruktywnie, zachowasz swoją godność, a nie unikaj konfliktów, stawiaj je na „pokojowej podstawie”, a także wykorzystuj konflikt jako swój własny zainteresowania. Naucz się wybierać swoją osobistą (najskuteczniejszą) strategię rozwiązywania konfliktów.
3,6