Podejmowanie decyzji – bezpłatny kurs od 4brain, szkolenie 30 dni, termin 30.11.2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
Kwestia wyboru zawsze będzie istotna dla danej osoby, niezależnie od jej wieku, płci, narodowości, wykształcenia itp. Doświadczenie życiowe oczywiście uczy i z biegiem czasu podejmowanie decyzji staje się łatwiejsze, ale nie daje żadnej gwarancji, że wszystkie decyzje, bez wyjątku, będą prawidłowe i skuteczny. Podejmowanie decyzji to umiejętność, której opanowanie wymaga dużego wysiłku i wiedzy.
Tutaj możesz iść na różne sposoby: albo uczyć się wszystkiego metodą prób i błędów, poświęcając na to dużo czasu i nerwów, albo szukać możliwość uzyskania wymaganych informacji w uporządkowanej i zwartej formie, oszczędzając w ten sposób swój umysł i czas zasoby. Wierzymy, że nie bez powodu znalazłeś się na naszej stronie, a prezentowany kurs „Podejmowanie decyzji” powstał, aby pomóc Ci nauczyć się szybko i prawidłowo podejmować decyzje.
Z naszego kursu nie tylko dowiesz się, że wiele z tego, co dzieje się wokół Ciebie, podlega określonym regułom i wzorcom, ale także poznasz różnorodne praktyczne techniki i techniki, wskazówki i zalecenia, które w znaczący sposób ułatwiają ludzkie działanie w życiu codziennym, uczeniu się i praca.
Czym jest podejmowanie decyzji i dlaczego jest ważne?
W większości sytuacji życiowych musimy wybrać strategię naszego zachowania i zawsze wybieramy, nawet jeśli wydaje nam się, że tego nie robimy. Jednak umiejętność podejmowania decyzji to umiejętność świadomego wyboru spośród wielu opcji tej, która najlepiej wpłynie na sytuację. Mówiąc najprościej, istnieje pewna funkcja celu, która pomaga ocenić „użyteczność” konkretnej sytuacji. Może dotyczyć nie tylko osoby dokonującej wyboru, ale także jej bliskich, przyjaciół, kolegów, czy w ogóle całej ludzkości. Natomiast umiejętność podejmowania decyzji to umiejętność wyboru scenariusza o maksymalnej wartości funkcji celu. Warto zaznaczyć, że wybór nie zawsze jest obiektywnie słuszny – jest po prostu najlepszy w opinii konkretnej osoby.
Są sytuacje, w których dokonanie wyboru i podjęcie decyzji jest trudne. Na przykład powyższa funkcja celu może dawać te same wartości, różne opcje mogą być równoważne, a oba scenariusze mogą być równie cenne dla danej osoby. A jeśli nie potrafi podjąć decyzji, można go określić jako niezdecydowanego.
Inny wariant trudności w podejmowaniu decyzji wyraża się w tym, że nie została ustalona funkcja celu. Innymi słowy, człowiek po prostu nie wie, czego chce. Sprawa ta jest znacznie bardziej skomplikowana i wymaga poważniejszego ustalenia przyczyn zaistniałych trudności.
W związku z powyższym zdolność podejmowania decyzji reprezentuje cały zestaw umiejętności:
- Umiejętność dostrzegania maksymalnej liczby możliwych rozwiązań
- Umiejętność ustalania priorytetów (definiowania funkcji celu) dla każdej konkretnej sytuacji
- Umiejętność wyboru jednego rozwiązania spośród wielu
Nie będzie zbyteczne zauważyć, że wszystkie te funkcje są początkowo wykonywane dla osoby (w dzieciństwie) przez dorosłych. Ale im jest starszy, tym więcej wyborów musi sam dokonać. Powszechnie przyjmuje się, że po osiągnięciu dorosłości osoba jest już w stanie podejmować wszelkie decyzje, które determinują jego przyszłe życie.
Osoba rozwija się dalej i już uczy się podejmować decyzje, które wpływają nie tylko na niego, ale także na innych ludzi. Te. uczy się podejmować decyzje za innych, np. korygować zachowanie swoich dzieci w domu czy kierować pracownikami w pracy. Ta umiejętność też jest bardzo ważna, ale też trudniejsza, bo... liczba wyborów rośnie, a funkcja celu obejmuje interesy osobiste i interesy innych.
Jeśli dana osoba nie wie, jak podejmować decyzje, będzie rozdarta między opcjami, co prowadzi do niespójnych działań, a nawet pozwala, aby sytuacja toczyła się własnym biegiem. I tu warto zaznaczyć, że nie postanawia nic nie robić, wybierając tę strategię jako optymalną, ale po prostu w ogóle nie podejmuje żadnej decyzji, pozostając biernym obserwatorem.
Ale taka bierność jest dopuszczalna tylko w rzadkich przypadkach - gdy sytuacja jest pozytywna i nie wymaga interwencji. Kiedy sytuacja się pogarsza, niezależnie od tego, czy dotyczy to konkretnej osoby, czy grupy osób, zmiana tego zawsze wymaga działania. Działanie jest działaniem rozsądnym, a za każdym z nich kryje się decyzja o jego wykonaniu. Osoba, która nie jest w stanie podjąć decyzji, okazuje się niezdolna do podjęcia działań mających na celu rozwiązanie negatywnych sytuacji.
Wszystko to sugeruje, że umiejętność podejmowania decyzji to przede wszystkim umiejętność działania, rozwiązywania sytuacji, rozwiązywania problemów i doskonalenia własnego życia. A to, jak bardzo dana osoba opanuje tę umiejętność, może określić zarówno jego własne wyniki życiowe i zawodowe, jak i wyniki innych ludzi. I tu nadszedł czas, aby porozmawiać o profesjonalnych rozwiązaniach.
Znaczenie i znaczenie decyzji zarządczych
Warunki współczesnego rynku są bardzo trudne, a konkurencja bardzo duża. W takim środowisku, gdzie wszystkie firmy i organizacje posiadają podobne technologie, ogromna rola w sukcesie, konkurencyjności wysoce skuteczne, prawidłowe i racjonalne decyzje odgrywają rolę w konfrontacji i osiągnięciu wyznaczonych celów i to na wszystkich poziomach Instrukcje.
Decyzje zarządcze definiuje się jako metody ukierunkowanego oddziaływania na obiekty zarządzania, oparte na analizie wiarygodności informacje charakteryzujące konkretną sytuację zarządzania, a także ustalenie celu oddziaływania i sposobów jego osiągnięcia cele.
Podejmowanie decyzji z tego stanowiska jest jedną z głównych, a czasem nawet najważniejszych funkcji pełnionych przez menedżerów lub działy organizacji i przedsiębiorstw. Konieczność ciągłego podejmowania decyzji zarządczych przenika dosłownie wszystkie obszary działalności liderów i menedżerów. Z tego powodu każdy, kto w jakikolwiek sposób uczestniczy w zarządzaniu, musi rozumieć istotę procesu decyzyjnego. Skuteczność organizacji jako całości zależy od tego, jak trafne i terminowe będą decyzje zarządcze.
Jeśli mówimy konkretnie o Rosji, to w naszym kraju przez bardzo długi czas nie było prób profesjonalnego szkolenia kadry kierowniczej w zakresie podejmowania decyzji. Duży wpływ na to miała obecność administracyjnego aparatu dowodzenia, w którym wszystkie poważne decyzje zapadały na najwyższym szczeblu różnych departamentów i ministerstw. Niższe poziomy zajmowały się jedynie egzekucją.
Jednak wraz z przejściem do gospodarki rynkowej odpowiedzialność za podejmowanie decyzji zarządczych znacznie wzrosła na wszystkich poziomach. Każda podjęta decyzja zaczęła wpływać na stanowisko organizacji i nie ma już wyższych władz kontrolujących to.
Dziś, gdy gospodarka rozwija się bardzo intensywnie, menedżerowie coraz częściej stają przed koniecznością poszukiwania nowych sposobów rozwiązywania problemów, co wiąże się z dużym ryzykiem. Decyzje zarządcze związane z dużą liczbą procesów charakteryzują się obecnie złożonością ich rozwoju i wysokim stopniem odpowiedzialności.
To decyduje o szczególnym znaczeniu wśród menedżerów na różnych poziomach umiejętności opracowywania, podejmowania i wdrażania wysoce skutecznych decyzji zarządczych, z uwzględnieniem wszelkich perspektyw i ryzyk. Właściwie to po raz kolejny wskazuje na znaczenie oferowanego kursu.
Podstawy podejmowania decyzji
W tej krótkiej części wprowadzenia, pomimo jego orientacji teoretycznej i wprowadzającej, nadal chcemy zaoferować kilka przydatnych rekomendacji, na podstawie których możesz teraz przemyśleć pewne rzeczy i zwiększyć efektywność podjęte decyzje. Przedstawione informacje nauczą Cię dokonywania lepszych wyborów w edukacji, pracy, biznesie, rodzinie i przyjaźniach, a także w każdej innej dziedzinie życia.
-
Porzuć ramy
Kiedy Twoje myślenie daje Ci tylko dwie możliwości: „Tak” lub „Nie”, znajdujesz się w pułapce pudełka. Wybierając pomiędzy nimi, utkniesz w granicach tylko jednej alternatywy i ignorujesz resztę. Zamiast tego trzeba szukać rozwiązania na innej płaszczyźnie, pomimo chęci i instynktownej chęci upraszczania wszystkiego i unikania różnorodności.Ponadto ludzie często starają się znaleźć opcję pomiędzy dwiema skrajnościami, pomimo możliwości znalezienia kompromisu lub realizowania obu opcji jednocześnie, bez konieczności dokonywania wyboru. Zdarzają się, choć nieczęsto, sytuacje, w których jednocześnie dostępnych jest kilka możliwości działania.
-
Spójrz szerzej
Nigdy nie należy spieszyć się z podjęciem decyzji. O wiele bardziej poprawne jest sprawdzenie maksymalnej liczby opcji. Umożliwi to lepszą nawigację i uchroni się przed wpływem emocji, co nie zawsze jest przydatne.Nie ma potrzeby zbytnio przywiązywać się do celu, jaki początkowo stawia sobie myślenie. W rezultacie umiejętność podejmowania decyzji staje się bezwładna i widzimy tylko to, co potwierdzi decyzję, a to, co jest z nią sprzeczne, pozostanie niezauważone.
Oczywisty wybór nie zawsze jest najlepszy, a za nim mogą kryć się lepsze decyzje. Niebezpiecznie jest przywiązywać się do jednej decyzji, a poszerzać wybór, należy przeprowadzić analizę porównawczą innych ścieżek.
-
Zbierać informacje
Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji należy zebrać jak najwięcej informacji na temat aktualnego problemu. Można je uzyskać od innych osób, z Internetu lub książek, z zewnętrznych źródeł.Duża ilość informacji poszerzy Twoją wizję problemu, rozjaśni początkowo niewidoczne szczegóły i subtelności problemu oraz sprawi, że Twoje zrozumienie sytuacji stanie się bardziej obiektywne. Działając z wystarczającą ilością informacji, będzie można ocenić wszystkie zalety i wady dostępnych opcji, a tym samym dokonać wyboru na korzyść najbardziej odpowiedniej.
-
Nie ulegaj emocjom
Jak powiedzieliśmy, emocje, zwłaszcza chwilowe, często stwarzają poważne przeszkody w podejmowaniu decyzji.Aby pozbyć się emocji, możesz zastosować różne metody: możesz po prostu spokojnie oddychać przez kilka minut, odwrócić się, spojrzeć sytuację z zewnątrz, poczekaj chwilę, aż namiętności opadną itp. Przy okazji polecamy również przeczytanie naszego artykułu na temat zarządzania negatywami emocje.
-
Ustal swoje priorytety
Aby decyzje były trafne, musisz zawsze znać swoje prawdziwe cele i pragnienia. Wiele trudności wynika z faktu, że człowiek podejmuje decyzje (lub stara się to robić) w oparciu o wartości, które nie odpowiadają podstawowym priorytetom.Pomyśl o tym: dlaczego w ogóle dokonujesz wyboru? W jakim stopniu dostępne opcje odpowiadają Twoim potrzebom? Czy będziesz czuć się komfortowo, gdy decyzja zostanie podjęta? Tylko poprzez zrozumienie, czego naprawdę potrzebujesz, możesz podjąć właściwą decyzję.
Między innymi decyzje sprzeczne z priorytetami często stają się przyczyną wewnętrznych sprzeczności i konfliktów z samym sobą, od czego w dużej mierze zależy zdrowie psychiczne. Pamiętaj, że podejmując właściwe decyzje, oprócz wszystkiego innego, dbasz także o swoje zdrowie. Priorytety są zawsze wyższe w przypadku decyzji, które przyczyniają się do osiągnięcia głównych celów.
-
Rozważ proste rozwiązania
Powiedzieliśmy wcześniej, że zamiast jednej alternatywy należy szukać kilku, ale istnieją tutaj pewne ograniczenia. Na przykład szeroki wybór podobnych opcji nie ułatwia podejmowania decyzji. Jeśli liczba takich opcji wzrośnie, zwiększy się także liczba zmiennych stanowiących podstawę wyboru. A im więcej zmiennych, tym trudniejszy wybór.W tym przypadku możesz skorzystać z rad z literatury pokerowej, że trzeba stworzyć przestrzeń na proste decyzje. Musisz starać się unikać podejmowania trudnych decyzji. Aby to zrobić, należy już na wczesnym etapie określić podstawowe priorytety, aby zrozumieć, co jest tak naprawdę ważne, a na co można przymknąć oko.
Robiąc to, po pierwsze, zaoszczędzisz lwią część czasu na zastanawianiu się i analizowaniu wszystkich opcji, a także po drugie, uprościć zadanie wyboru, ponieważ Do Twojej dyspozycji będą tylko te najbardziej optymalne alternatywy.
-
Spróbuj
Możesz myśleć o wszystkich za i przeciw w nieskończoność. Ale o wiele bardziej produktywne jest po prostu zacząć działać. Oczywiście ta opcja jest bardziej odpowiednia w przypadkach, w których istnieje możliwość uruchomienia „testowej” wersji rozwiązania. Dzięki temu dowiesz się, jakie perspektywy czekają na Ciebie po podjęciu decyzji.Należy pamiętać, że nawet pracowników zatrudnia się na okres próbny, aby zrozumieć, jak będą pracować, i dopiero wtedy zapada decyzja o zatrudnieniu. To jest ta sama wersja testowa. Jeśli nie ma możliwości wykonania testu, zbierz jak najwięcej informacji, aby dokonać najdokładniejszych przewidywań.
-
Ustal warunki
Aby podejmować skuteczne decyzje, można zastosować trik - ustawić pewne warunki (najlepiej niekorzystne), w jakich zostaną wykonane określone działania.Podejmując decyzję, można wpaść w pułapkę nadmiernej pewności siebie, wierząc, że wszystko będzie dobrze. Ale w obliczu problemów nie będziesz już w stanie cofnąć się o krok, będąc mocno przywiązanym do swojej decyzji.
Warunki, o których mówimy, pozwolą tego uniknąć. Oznacza to, że musisz ustawić kilka zmiennych, pod wpływem których Twoja decyzja może zostać unieważniona. Na przykład zdecydowałeś się zainwestować pieniądze w projekt inwestycyjny, ale jednocześnie obiecałeś sobie, że jeśli za rok inwestycje nie zaczną przynosić zysków, opuścisz projekt - to jest twój warunek.
Metoda ta pozwala uniknąć trudnych sytuacji, pozwala dostrzec ukryte zagrożenia i przygotować się na nie, wskazać drogi ewakuacyjne i spojrzeć na sprawę bardziej realistycznie. Ponadto będziesz mniej przywiązany do swojej decyzji i pozbędziesz się nadmiernej pewności siebie.
-
Przyjmij krytykę
Czasami krytyka z zewnątrz pomaga podjąć właściwą decyzję. Ale ważne jest, aby zrozumieć, że trzeba umieć wyciągać właściwe wnioski z krytyki, ponieważ nie zawsze jest ona konstruktywna, zwłaszcza gdy jest projekcją lęków i oczekiwań innych ludzi na swój przedmiot. Tło psychologiczne jest bardzo ważne w krytyce.Jednak krytykującego należy postrzegać jako sprzymierzeńca, który pomoże Ci pozbyć się pewności siebie i wykaże słabe strony podjętej decyzji. Krytyka pomaga spojrzeć na sytuację z innej perspektywy i włączyć ten pogląd do swojego punktu widzenia, aby uzyskać bardziej obiektywny obraz tego, co się dzieje.
-
Nie rób żadnego z powyższych
Bez względu na to, jak dziwnie to może zabrzmieć, są sytuacje, w których nie musisz stosować się do żadnej z powyższych wskazówek. Pomagają w podejmowaniu decyzji, gdy opcje opierają się na zaletach i wadach. Ale nie może być żadnych niedociągnięć, prawda.Jeśli rozumiesz, że wybierając jedną z opcji nic nie stracisz, odłóż na bok wszystko, co zostało powiedziane powyżej, podejmij decyzję i po prostu obserwuj, co się stanie. Obowiązuje tu jedna prosta zasada: jeśli wybór nic nie kosztuje, nie musisz długo zastanawiać się – po prostu działaj.
Jak widać, nauka podejmowania właściwych decyzji nie jest tak trudna, jak mogłoby się wydawać. Oczywiście udzielane porady są bardzo ograniczone, aby w pełni opanować tę umiejętność, ale właśnie dlatego powstało nasze szkolenie „Podejmowanie decyzji”, które poruszy inne, równie ważne rzeczy.
Jak brać udział w zajęciach
Szkolenie „Podejmowanie decyzji” ma na celu zapoznanie Cię z teoretycznymi i praktycznymi podstawami podejmowania decyzji. Dlatego Twoim zadaniem będzie możliwie najdokładniejsze podejście do studiowania teorii i jak najszybsze przeniesienie wiedzy na płaszczyznę praktycznego zastosowania.
Na przestudiowanie każdej lekcji wystarczą Ci 1-2 dni, po czym możesz przeznaczyć 1-2 dni na działania w rzeczywistych warunkach i studiowanie materiałów pomocniczych. Tak naprawdę praktyka powinna być obecna w Twoim życiu stale, bo od niej zależy, jak szybko opanujesz nową umiejętność i jakie rezultaty możesz osiągnąć.
Lekcje podejmowania decyzji
Nasz kurs obejmuje pięć lekcji, które badają poszczególne elementy procesu decyzyjnego. Ma orientację zarówno teoretyczną, jak i praktyczną, więc zdobyte informacje przydadzą się każdemu.
Zalecamy odrabianie lekcji w podanej kolejności, zalecamy jednak zapoznanie się z materiałami pomocniczymi: Do niektórych z nich podamy linki, a do niektórych będziecie musieli sami poszukać (m.in. książki, których listę przedstawiamy poniżej).
Konsekwentne realizowanie zajęć pozwoli Ci lepiej zrozumieć cechy podejmowania codziennych i menedżerskich działań podejmowanie decyzji i przyswajanie informacji w najlepszy możliwy sposób, jednocześnie będąc w stanie natychmiast zastosować nową wiedzę ćwiczyć. Ale wyjaśnijmy trochę, jaki rodzaj wiedzy to będzie.
Lekcja 1. Problemy: rodzaje, diagnostyka, analiza
Podejmowanie decyzji, jak łatwo zauważyć, wiąże się bezpośrednio z rozwiązywaniem różnorodnych problemów. Aby jednak kompetentnie rozwiązywać problemy, konieczne jest ich zrozumienie, a także przeprowadzenie diagnostyki i kompleksowej analizy. Można to nazwać podstawą podejmowania decyzji i zaleca się rozpoczęcie opanowywania tak trudnej umiejętności od jej przestudiowania.
Na pierwszej lekcji zostaniesz wprowadzony w pojęcie problemu i rodzaje problemów, takie jak problemy psychologiczne, naukowe, społeczne, ekonomiczne, zarządcze, środowiskowe i inne. Poznasz także podstawy diagnozowania i analizowania problemów oraz metody służące do tego: histogram, arkusz kontrolny, stratyfikacja, wykres punktowy, wykres kontrolny, wykres i wykres Pareto Ishikawa.
Lekcja 2. Rodzaje rozwiązań. Proces podejmowania decyzji. Teoria decyzji
Podejmowanie decyzji w ogóle jest znacznie łatwiejsze niż podejmowanie właściwych i pewnych decyzji. Podejmowanie decyzji jest procesem psychologicznym, co oznacza, że nie zawsze podlega logice i zdrowemu rozsądkowi. Stąd różnica w samych decyzjach i wiele niuansów w procesie ich podejmowania. Racjonalne decyzje są słusznie uważane za najbardziej skuteczne, ale nie należy lekceważyć ich innych typów.
Podczas drugiej lekcji dowiesz się o decyzjach intuicyjnych i opartych na osądach, ale większość jej poświęcona będzie racjonalnym decyzjom i procesowi ich podejmowania. akceptacja, składająca się z kilku etapów: diagnozy, sformułowania kryteriów i ograniczeń, identyfikacji alternatyw i ich oceny, ostatecznego wyboru oraz realizacja. Oprócz tego omówimy cztery grupy podejść do podejmowania decyzji i podstawy teorii decyzji.
Lekcja 3. Metody i techniki poszukiwania i opracowywania skutecznych rozwiązań
Nie każdy potrafi znaleźć optymalne wyjście z trudnej sytuacji i nie zawsze jest to łatwe. Obecnie opracowano wiele różnych metod i technik poszukiwania i opracowywania skutecznych rozwiązań. A zadaniem każdego, kto jest zainteresowany zwiększeniem swojej efektywności osobistej, jest zrozumienie tych metod i technik i wybranie odpowiednich dla każdego konkretnego przypadku.
Na trzeciej lekcji porozmawiamy o najpopularniejszych i najbardziej poszukiwanych obecnie metodach i technikach wyszukiwania i opracowywania skutecznych rozwiązań. Należą do nich burza mózgów, synektyka, metoda Delphi, inżynieria pomysłów, metoda obiektu ogniskowego, analiza SWOT, analiza systemowa, macierz Eisenhowera, kwadrat Kartezjusza, macierz pomysłów Busha i inne.
Lekcja 4. Ocena skuteczności podjętych decyzji
Ocena efektywności decyzji jest tak samo ważna jak ich podejmowanie, bo dzięki temu można zrozumieć, czy działania były kompetentne, czy można się na nich skupić przyszłość, jaką pomoc mogą zapewnić itp. Ale codzienne decyzje i decyzje zarządcze są oceniane przy użyciu różnych algorytmów, o czym porozmawiamy w czwartym lekcja.
Dowiesz się z niego, jak decyzje są oceniane w życiu codziennym i jakie są podstawy ewaluacji decyzji zarządczych, a także poznasz metody ich ewaluacji: metody indeksowe, bilansowe i graficzne, metoda eliminacji i metoda porównawcza, analiza funkcjonalno-systemowa i ekonomiczno-matematyczna metody.
Lekcja 5. Psychologia podejmowania decyzji
Jak sam rozumiesz, podejmowanie decyzji jest ściśle powiązane z ludzką psychologią. Temat ten jest również bardzo ważny dla dokładniejszego zrozumienia specyfiki tego zagadnienia. Do najpopularniejszych i najbardziej istotnych badań w tej dziedzinie należą dziś badania izraelsko-amerykańskiego psychologa Daniela Kahnemana, nagrodzone m.in. Nagrodę Nobla za „zastosowanie technik psychologicznych w naukach ekonomicznych, zwłaszcza w badaniu kształtowania się sądów i podejmowania decyzji w warunkach niepewność."
W piątej i ostatniej lekcji szkolenia będziemy rozmawiać o psychologicznych cechach podejmowania decyzji z pozycji Kahnemana i jego kolegi Amosa Tversky'ego. W szczególności porozmawiamy o dwóch systemach myślenia (szybkim i wolnym myśleniu), przesłankach powstania teorii Kahnemana oraz wnioskach, które wyciągnął z licznych eksperymentów.