Menedżer procesów biznesowych - kurs 105 480 rub. z Netology, szkolenie 5 miesięcy, data 29.11.2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
Założyciel Laboratorium Świadomego Biznesu, konsultant ds. rozwoju organizacji, coach kadry zarządzającej
Ekspert transformacji biznesu, rozwija liderów i buduje antykruche zespoły przyszłości, wykorzystując nowoczesne osiągnięcia neuronauki i psychologii. Magister psychologii. Od 1999 roku w IT. Od 2010 roku piastowała wysokie stanowiska w dużych międzynarodowych organizacjach: Kaspersky Lab, Plazius, DSSL. Klientami są: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Group of Companies PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
Ekspert w budowaniu procesów biura projektowego od podstaw i ich skalowaniu. Kurator, szef projektów IT w firmach wielkiej czwórki, branży bankowej, przemyśle
Budowanie procesów biznesowych
Dla menedżera procesów biznesowych ważne jest, aby móc stworzyć proces biznesowy w postaci zestawu zadań i działań, które pozwolą osiągnąć cele biznesowe. Ponieważ wiele organizacji nie posiada procesów biznesowych umożliwiających osiągnięcie swoich celów, na pierwszym miejscu leży odpowiedzialność menedżer - określ, co leży u podstaw danych kroków: prawdziwy proces biznesowy czy prosta seria działania.
• Modelowanie działań organizacji
• Identyfikacja i opis procesów biznesowych
• Dokumentacja i regulacja działalności organizacji
• Możliwości i ograniczenia różnych typów modeli
• Notacje do opisu procesów biznesowych
• Cechy stosowania notacji w zależności od różnych celów biznesowych
• Przegląd narzędzi do modelowania: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Analiza procesów biznesowych
Dowiesz się, jak optymalnie wykorzystać analitykę procesową w celu poprawy wyników biznesowych. Dowiesz się jak stworzyć zespół do analizy, jakie narzędzia wybrać do zbierania informacji o procesie i metodach analizy. Zrozumiesz, co jest potrzebne przede wszystkim do skutecznej analizy procesów biznesowych. Naucz się analizować procesy biznesowe za pomocą Process Mining.
• Czym jest analiza procesu i kiedy należy ją przeprowadzić?
• Uczestnicy analizy, przygotowanie do niej, metody zbierania informacji
• Najpopularniejsze metody analizy procesów: od analizy kontekstu procesu po identyfikację wąskich gardeł w procesie i jego zmienności
• Kluczowe czynniki sukcesu w analizie procesu
Opracowanie strategii rozwoju firmy
Procesy biznesowe muszą być powiązane ze strategicznymi celami firmy, w przeciwnym razie działania menedżera nie będą miały wpływu na jej efektywność. Sukces wdrożenia zarządzania procesowego zależy od synchronizacji procesów biznesowych z celami rozwojowymi firmy.
• Ocena aktualnego stanu firmy
• Analiza strategiczna. Wizja rozwoju organizacji
• Wyznaczanie celów i strategii rozwoju firmy. Synchronizacja procesów biznesowych
• Opracowanie mapy strategicznej firmy w oparciu o BSC
Zwiększanie efektywności i optymalizacja procesów biznesowych
Menedżer procesów biznesowych zajmuje się optymalizacją procesów i zwiększaniem ich wydajności. Tutaj przestudiujesz konkretne metody zwiększania efektywności procesów: instrumenty finansowe do regulacji kosztów, regulacja kosztów; narzędzia techniczne i technologiczne służące wzrostowi produktywności; narzędzia organizacyjne.
• Jaka jest efektywność procesu
• Jak wybrać kluczowe wskaźniki procesów biznesowych
• Sposoby tworzenia czynników usprawniających procesy biznesowe
• Jak tworzyć wektory poprawy
• Jak opisać to, co zmieniamy
• Jak iteracyjnie ulepszać proces
• Racjonowanie kosztów pracy
• Kontrola kosztów finansowych
• Wzrost produktywności
Reinżynieria procesów biznesowych
Reengineering to fundamentalne przemyślenie i przeprojektowanie procesów biznesowych. Pomaga osiągnąć radykalną poprawę kluczowych wskaźników wydajności firmy. W tym temacie przyjrzymy się podstawowym aspektom reengineeringu.
• Czym jest reengineering
• Co jest potrzebne do otwarcia programu reengineeringu
• Biuro procesowe i jego rola
• Struktura zarządzania procesami
• Wprowadzenie wzoru do naśladowania
Automatyzacja i robotyzacja procesów biznesowych
Automatyzacja i robotyzacja procesów biznesowych to przeniesienie rutynowych, prostych zadań do usług automatyzacji. Dzięki temu możesz przyjmować zamówienia, wystawiać faktury, wysyłać towary i wiele więcej bez interwencji człowieka. Dowiesz się, dlaczego potrzebna jest automatyzacja procesów biznesowych, jakie istnieją do tego narzędzia i jak wdrożyć automatyzację.
• Narzędzia do automatyzacji procesów. Podejścia i strategia automatyzacji
• Zrobotyzowana automatyzacja procesów
• Cykl życia projektu automatyzacji procesów biznesowych
Wdrażanie zmian wśród pracowników
Ocena, projektowanie i kontrolowanie procesów biznesowych będzie niekompletne, jeśli pracownicy, których to dotyczy, będą opierać się zmianom. Dowiesz się, jak zachęcić pracowników do zaakceptowania nowego procesu po jego wdrożeniu.
• Zmiana organizacyjna: czynniki, teorie, modele procesu zmian
• Organizacyjna gotowość do zmian
• Zarządzanie procesem zmian
Umiejętności miękkie menedżera procesów biznesowych
Konsekwentne dążenie do innowacji procesowych może wymagać wyjątkowej determinacji, motywacji i umiejętności interpersonalnych. Będziesz studiować tematy dotyczące inteligencji emocjonalnej, konfliktów i ich rozwiązywania oraz negocjacji.
• Możliwość przystosowania się do zmian
• Jak podejmować decyzje
• Proaktywne podejście do zadań zawodowych
• Rozwiązanie konfliktu
• Wspólne podejmowanie decyzji + techniki twórcze
K
Khramova 1989
04.08.2022 G.
Nowa forma szkolenia
Zalety: Znakomita kadra pedagogiczna – praktykujący profesjonaliści. Wady: Bardzo napięty grafik.W 2022 roku studiowałem na kierunku Business Process Manager. Obroniłem dyplom, ogólnie mogę opowiedzieć o kursie. Jakie są główne zalety: Bardzo podobał mi się pediatra. mieszanina. Wszyscy praktykujący pracownicy firm, którzy przedstawili nie tylko podstawy teoretyczne, ale także podzielili się swoim doświadczeniem. Byli...