Ekspert MBA: Zarządzanie produkcją i jakością - kurs 290 000 rub. z Rosyjskiej Szkoły Zarządzania, szkolenie 250 godzin, termin 29.11.2023.

Nauczyciel MBA w Rosyjskiej Szkole Zarządzania. Twórca programów transformacji cyfrowej, projektant złożonych systemów społecznych. Projektant organizacyjny, inżynier systemów.

Doktor, ekspert-praktyk z zakresu marketingu i strategii, certyfikowany trener biznesu. Profesor nadzwyczajny na Wydziale Zarządzania Wyższej Szkoły Biznesu Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego.

Praktyczne techniki opracowywania nowego produktu w warunkach niedoboru środków, personelu i pewności
• Aparatura i zakres koncepcyjny.
• Wyzwania stojące przed przedsiębiorstwem: rozwój, rozwój, doskonalenie produktów i procesów.
• Cykl życia produktu.
• Klasyczne badania i rozwój, myślenie projektowe, garaż startowy.
• Badania, generowanie i selekcja pomysłów, specyfikacji technicznych.
• Analiza przyczyn przedwczesnej śmierci nowych produktów.
• Prowadzenie badań z zakresu przedmiotowego i dziedzin pokrewnych.
• Kryteria wyboru nowych produktów do rozwoju i rozwoju.
• Przeciwdziałanie nadmiernej formalizacji i biurokratyzacji procedur.
• Alternatywy dla klasycznych, drogich projektów badawczych.
• Głębokie zanurzenie się w otoczenie i problemy Klienta.
• Prowadzenie analizy zbieżnej i poszukiwanie analogii.
• Modelowanie, prototypowanie.
• Produkcja prototypów jako wskaźnik żywotności zespołu.
• Szybki, lekki itp. metody układania.
• Wyposażenie bazy B+R: cele, praktyczne przykłady i rekomendacje.
• Podjęcie decyzji o outsourcingu lub samodzielnym wykonaniu układu/prototypu.
• Krótki przewodnik po tworzeniu MVP i ograniczaniu cykli LEAN.
• Psychologia rozwoju nowego produktu.
• Racjonalność i oszczędność jako filozofia wewnętrzna.
• Zdolność do podejmowania decyzji i działania samodzielnie.
• Zapobieganie wypaleniu emocjonalnemu.
• „Rosyjski styl zarządzania” i zjawisko oporu wobec innowacji.
• Analiza przypadków dotyczących rozwoju nowych produktów/usług z różnych branż. Demonstracja sposobów oszczędzania pieniędzy, czasu i rozwiązywania problemów technicznych i administracyjnych.

Zarządzanie produkcją i wydajnością
• Obliczanie zapotrzebowania, planowanie obciążenia i kontrola wykorzystania sprzętu.
• Identyfikacja i eliminacja strat. Odchudzone myślenie w produkcji.
• Identyfikacja i eliminacja ograniczeń. Teoria ograniczeń systemowych.
• Audyt stanu obiektów produkcyjnych, system monitorowania zużycia urządzeń.
• Organizacja planowych przeglądów profilaktycznych, napraw w oparciu o awarie i diagnostyka.
• Wprowadzenie bardziej wydajnego sprzętu.

Metody ograniczania kosztów i wydatków. Ograniczenie strat produkcyjnych
• Ograniczanie strat w oparciu o „odchudzoną produkcję”.
• Metody redukcji kosztów surowców i materiałów eksploatacyjnych. Zarządzanie zakupami i zapasami.
• Optymalizacja kosztów pracy. Sposoby redukcji personelu.
• Podejścia do optymalizacji liczebności kadr w warunkach oczekiwań kryzysowych.
• Zintegrowany system zarządzania oparty na TQM i Lean Production.
• Zwiększanie efektywności wykorzystania majątku.
• Koncepcja zarządzania aktywami przedsiębiorstwa.
• Metody zarządzania MRO.

Zasady i techniki Lean Manufacturing
• Samochód, który zmienił świat, czyli filozofię Toyoty.
• Przegląd odchudzonej produkcji. Narzędzia odchudzonej produkcji.
• Strumień wartości. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Rodzaje strat, metody ograniczania strat.
• Zarządzanie wizualne. Zasady widoczności.
• Całkowita konserwacja sprzętu – TPM.
• Utworzenie szczupłego porządku – 5S.
• Zaangażowanie personelu i partnerów.

Planowanie i kontrola produkcji
• Określenie optymalnego modelu przedsiębiorstwa i wybór strategii produkcyjnej.
• Schematy planowania i zarządzania produkcją.
• Struktura przedsiębiorstwa produkcyjnego.
• Operacyjne planowanie produkcji.
• Monitorowanie realizacji planów i harmonogramów produkcyjnych.
• Kontrola dyspozytora nad postępem produkcji.
• Automatyzacja procesów planowania produkcji.

Myślenie systemowe i generowanie pomysłów w turbulentnych warunkach
• System i myślenie systemowe. Obszary zastosowań.
• Rodzaje systemów, prawa i zasady w systemie.
• Elementy i relacje w systemie. Właściwości układu i jego części.
• Informacje w systemach. Informacja zwrotna.
• Wzmacnianie i równoważenie sprzężenia zwrotnego w systemach.
• Przyczyna i skutek: błąd i prawda.
• Budowa modeli systemów.
• Narzędzia myślenia systemowego.
• Kreatywne i logiczne myślenie.
• 5 etapów procesu twórczego. Rozgrzać się. Generowanie pomysłów (narzędzie burzy mózgów). „Dojrzewanie” pomysłów. Ocena i wybór pomysłów. Analiza końcowa.
• Jak „nakręcić” swój umysł.

Model biznesowy. Zarządzanie strategiczne, taktyczne i operacyjne procesami biznesowymi
• Model biznesowy firmy w reprezentacji zbioru procesów biznesowych.
• Definicja pełnego zestawu procesów biznesowych organizacji i ich uszczegółowienie na komponenty.
• Identyfikacja czynników nieoptymalności i niespójności procesów biznesowych.
• Zaprojektowanie docelowych wskaźników efektywności dla każdego komponentu (procesu).
• Transformacja celów i poziomu procesu.
• Zastosowanie macierzy podziału uprawnień i odpowiedzialności w systemie zarządzania procesami biznesowymi.
• Synteza docelowych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych z uwzględnieniem: strategii rozwoju, celów wydajnościowych, dostępnych zasobów i technologii operacyjnych.
• Wdrażanie ukierunkowanych (innowacyjnych) modeli biznesowych i procesów biznesowych.
• Prognozowanie i planowanie (taktyczne, operacyjne).
• Synchronizacja procesów biznesowych poprzez rozwój systemu planowania taktycznego i operacyjnego.
• Zaprojektowanie i wdrożenie powiązanego systemu planowania: w ujęciu wolumetrycznym (ilościowym), nazewnictwie, parametrach finansowych.
• Identyfikacja obszarów problemowych w systemie planowania taktycznego i operacyjnego własnej organizacji.
• Zaprojektowanie modelu organizacji w formie „etapów technologicznych”.
• Transformacja planów z poziomu strategicznego na poziom taktyczny.
• Synchronizacja planów na poziomie taktycznym i operacyjnym.
• Wprowadzenie systemu wzajemnie powiązanego prognozowania i planowania.
• Służba Rozwoju Strategicznego. Platforma rozwoju firmy. Funkcje i zasoby dyrektora ds. rozwoju.
• Opracowanie i realizacja strategii firmy.
• Ujednolicony system zarządzania strategicznego firmą.
• Sesja strategiczna. Etapy i format sesji strategicznej. Planowanie sesji strategicznej (studia przypadków). Prace przygotowawcze i organizacyjne. Wsparcie informacyjne. Przeprowadzenie sesji strategicznej. Materiały z sesji strategicznej. Wyniki sesji.

Przetwarzanie wyników sesji.
• Formułowanie strategii. Opracowywanie decyzji strategicznych. Hierarchia strategii firm.

Zwinny dla biznesu. Rozwój klienta
• Rozwój Klienta.
• Cechy projektów rozwoju nowych produktów (usług). Proces rozwoju produktu i rozwoju klienta.
• Podstawowe pomysły, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu nowego produktu (usługi).
• Szczupły start-up.
• Cykl informacji zwrotnej „twórz – oceniaj – ucz się” Minimalny działający produkt (usługa) Ustalanie podstawowych wskaźników wzrostu.
• Czy produkt (usługa) potrzebuje „Virage”? Kiedy należy wykonać „skręt”? Rodzaje „Virage”.
• Metryki w startupie. Testowanie podzielone. Analiza kohortowa.
• Filozofia Agile. Manifest Agile’a.
• Popularność różnych podejść Agile.
• Czym jest Scrum? Role w Scrumie.
• Właściciel Produktu. Jego funkcje i wymagane umiejętności. Mistrz Scruma. Jego funkcje i wymagane umiejętności. Członkowie drużyny. Wymagania wobec członków zespołu
• Dokumenty w projekcie Scrum.
• Struktura wymagań dla produktu projektu. Zaległości produktowe. Przybliżony widok magazynu. Zaległości sprintu. Jak jest opracowany? Wykres spalania. Znaczenie wykresu i sposób jego aktualizacji.
• Wydarzenia w Scrumie.
• Koncepcja Sprintu. Planowanie sprintu. Uwzględnianie wyników zespołu podczas planowania sprintu. Szacowanie złożoności zadań metodą planowania pokerowego.
• Czym jest codzienne spotkanie Scrumowe. Zasady jego postępowania.
• Przegląd Sprintu. Kto jest obecny i jak to przeprowadzić?
• Retrospektywa Sprintu. Dlaczego jest to konieczne i jak to wdrożyć?
• Wdrażanie Scruma: Z jakimi wyzwaniami będziesz musiał się zmierzyć? Jak rozwiązać te problemy?

Zarządzanie projektami - od statutu po raporty
• Wprowadzenie do zarządzania projektami.
• Rozpoczęcie projektu. Przygotowanie do efektywnego startu.
• Budowa struktury organizacyjnej.
• Zarządzanie zakresem projektu.
• Zarządzanie terminami.
• Stworzenie systemu zarządzania projektami w organizacji.
• Zarządzanie ryzykiem.
• Kontrola projektu i monitorowanie/zarządzanie zmianami.

Opis, regulacja i optymalizacja procesów biznesowych
• Koncepcja zarządzania procesami biznesowymi.
• Proces koncepcyjny.
• Opis i optymalizacja procesów.
• Regulacja i kontrolowanie procesów.
• Organizacja zarządzania procesami.

Projektowanie i diagnostyka procesów
• Przyczyny pojawienia się podejścia procesowego.
• Dobre praktyki podejścia procesowego.
• Kluczowe cechy wyjściowe procesu. Pomiar i analiza identyfikacyjna.
• Źródła ryzyk towarzyszące procesowi i jego kluczowym operacjom.
• Przyczyny niepowodzeń kluczowych operacji procesowych.
• Zarządzanie kluczowymi operacjami.
• Podejście oparte na ryzyku w procesie marketingowym i procesie zakupów. Przykłady.

Proces rozwiązywania problemów (PSP)
• Proces rozwiązywania problemów i cykl PDCA. Wprowadzenie i przykłady.
• Dobre praktyki (międzynarodowe standardy i wytyczne) oraz rodzaje procesu rozwiązywania problemów. Problemy wdrożeniowe.

Praktyka wdrażania podejścia procesowego i standardów międzynarodowych. Audyt procesu
• Dokumentacja informacji procesowych.
• Kolejność wdrażania procesów QMS zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
• Audyt wewnętrzny efektywności procesów i systemów zarządzania. Co to jest audyt?
• Czym jest system zarządzania.
• Rozumienie tekstu ISO 9001. Związek pomiędzy obiektywnymi dowodami a wymaganiami ISO 9001.
• Co i w jaki sposób należy sprawdzić w trakcie procesu? ISO 19011:2021. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania.
• Program audytu.
• Przeprowadzenie audytu.
• Kompetencje audytorów. Psychologiczne aspekty audytu.

Lider i zespół
• Jakie jest znaczenie przywództwa.
• Ścieżka Lidera.
• Jak rozwijać cechy przywódcze.
• Władza i wpływ Lidera.
• Skuteczność osobista lidera.
• Jak utrzymać się na właściwej drodze.
• Lider i zespół.
• Systematyczne spojrzenie na zespół.
• Style zarządzania zespołem.
• Poprawa efektywności zespołów.
• Motywowanie pracowników i zespołów.

Lider i pracownicy
• Czego potrzebuje Lider do skutecznego zarządzania.
• Celowość i orientacja na wyniki.
• Prognozowanie i planowanie.
• Kontrola i samokontrola.
• Podejmować decyzje.
• Rozwiązywanie problemów.
• Delegacja.
• Komunikacja z pracownikami.
• Rozwój potencjału pracowników.

System biznesowy
• Zarządzanie uwagą.
• Zarządzanie kapitałem intelektualnym.
• Bilans zasobów.
• Strategia.
• Nowoczesny design firmy.
• Świat VUCA i wymagania dla firm.
• Systemy i struktury.
• Modelowanie docelowe zasobów.
• Kierownictwo.
• Inteligentne zarządzanie w cyfrowym świecie.
• Niepewność i jej wpływ na zarządzanie.

Projektowanie systemów
• Narzędzia do zarządzania złożonością.
• 3 przydatne narzędzia analityczne.
• Metoda naukowego poszukiwania rozwiązań problemów.
• Macierz narzędzi do projektowania układów sterowania.
• Opracowanie propozycji wartości.
• Cyfrowa transformacja biznesu.
• Zespół ds. transformacji cyfrowej.
• Skala dojrzałości cyfrowej.
• Kompetencje menedżerów najwyższego szczebla.
• Technologie transformacji cyfrowej.

System marketingowy i poszukiwanie możliwości
• Funkcje marketingowe. Ewolucja myśli marketingowej. Kształtowanie wartości.
• Nowoczesny marketing: strategia, taktyka, trendy.
• Zarządzanie marketingowe.
• Praca z informacjami marketingowymi. Obliczanie pojemności rynku.
• Wskaźnik stężenia. Metody eksperckie. Niskobudżetowe sposoby analizy rynku.
• Badania marketingowe. Cele zadania. Specyfika wdrożenia.
• Analityka internetowa. Kompleksowe analizy.
• Scenariusz badań marketingowych. Budowa CJM.
• Algorytm opracowania nowego produktu. Generacja pomysłów. Myślenie projektowe.
• Strategia niebieskiego oceanu. Wartość innowacji. Innowacyjne modele biznesowe.

Tworzenie i promowanie wartości
• Pozycjonowanie. Punkty zróżnicowania. Nisze pozycjonujące.
• Pozycjonowanie: algorytm generowania i konstruowania mapy.
• Branding: algorytm rozwoju i tożsamość.
• Nazewnictwo. Rozwój nazwy. Rejestracja znaków towarowych w Federacji Rosyjskiej.
• Projekt marki. Opakowanie to strategia różnicowania marki. Wskaźniki KPI marki.
• Strategia marki. Wzrost wartości marki własnej (private label). Optymalizacja portfolio marek.
• Metody ustalania cen. Psychologia ceny. Ceny dynamiczne.
• Strategia i taktyka w komunikacji. Algorytm tworzenia strategii kreatywnej i medialnej.
• Zintegrowany marketing internetowy. Narzędzia marketingu internetowego.

Strategia Zarządzania Zasobami Ludzkimi
• Kapitał ludzki firmy. Audyt funkcji HR.
• Strategia HR.
• Analityka kadrowa.
• Zarządzanie kosztami personelu: tworzenie budżetu.
• Zarządzanie kosztami personelu: metody optymalizacji kosztów.
• Kultura korporacyjna firmy.
• Zarządzanie zmianą organizacyjną: opracowanie/przygotowanie do wdrożenia.
• Zarządzanie zmianami organizacyjnymi: radzenie sobie z oporem/utrzymywaniem zmiany.
• Marketing personalny. Propozycja wartości pracodawcy.
• Promocja marki HR w pracy z pracownikami różnych pokoleń.

Kluczowe technologie w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi
• Model kompetencji.
• Ocena personelu.
• Rekrutacja.
• Dostosowanie personelu. Mentoring.
• Szkolenie i rozwój personelu.
• Teorie motywacji.
• System motywacji materialnej.
• Stała część wynagrodzenia. Cieniowanie.
• Zmienna część wynagrodzenia. Zarządzanie przez cele.
• Wewnętrzne badania stanu zasobów ludzkich.

Instrumenty finansowe zwiększające efektywność
• Budżetowanie jako skuteczna technologia zarządzania firmą.
• Ekonomika jednostek jako podstawa modelowania finansowego.
• Wyznaczanie strefy zysku przy skalowaniu biznesu.
• Identyfikacja ograniczeń infrastrukturalnych modelu rozwoju biznesu.
• Prognozowanie wyników biznesowych w oparciu o budżet dochodów i wydatków.
• Stworzenie zrównoważonego planu rozwoju biznesu w oparciu o budżet przepływów pieniężnych.
• Kształtowanie polityki inwestycyjnej w oparciu o wskaźniki CFS.
• Prognozowanie zapotrzebowania na zasoby i możliwe źródła finansowania działalności na podstawie prognozowanego salda.
• Wewnętrzna ocena biznesowa w oparciu o trzy kluczowe metody. Zastosowanie wartości końcowej w celu zwiększenia wartości biznesowej.
• Wycena przedsiębiorstwa w oparciu o ekonomiczną wartość dodaną.

Budowa systemu zarządzania finansami. Analiza projektów inwestycyjnych i zarządzanie ryzykiem
• Praktyczne zastosowanie istniejących systemów raportowania do zadań zarządzania firmą.
• Analiza fundamentalna przedsiębiorstwa. Panel analizy operacyjnej firmy.
• Kluczowe metody diagnozowania kondycji finansowej przedsiębiorstwa: historyczne, pionowe, plan-fakt.
• Zwiększona efektywność poprzez identyfikację unieruchomionych aktywów. Obrót aktywami.
• Metodologia podejmowania decyzji zarządczych w oparciu o analizę wskaźników modelu cyklu gotówkowego.
• Analiza wyników na podstawie zestawienia wyników finansowych.
• Metodologia kompleksowej analizy czynników wpływających na efektywność działalności operacyjnej.
• Kluczowe czynniki sukcesu przy analizie projektów inwestycyjnych wewnętrznych i zewnętrznych.
• Zarządzanie ryzykiem jako podstawa systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Tworzenie macierzy ryzyka. Metody zarządzania ryzykiem.
• Analiza wrażliwości projektów inwestycyjnych w oparciu o zarządzanie ryzykiem i opracowanie scenariuszy realizacji projektów.

Elastyczne zarządzanie projektami w biznesie
• Miejsce elastycznych podejść projektowych w biznesie. Rozwój produktu, rozwój klienta i Lean Startup.
• Model biznesowy projektu i biznesu.
• MVP. Minimalnie działający produkt, aby znaleźć rozwiązanie.
• Pivot: kiedy i jak należy zmienić decyzję lub strategię.
• Agile w zarządzaniu projektami. Popularność różnych podejść Agile.
• Scrum. Koncepcja Sprintu. Role w Scrumie.
• Członkowie drużyny. Funkcje i wymagane umiejętności.
• Dokumenty w projekcie: Backlog produktu. Zaległości sprintu. Wykres spalania.
• Procesy: planowanie sprintu, przegląd i retrospektywa. Spotkanie Scrumowe.
• Wdrożenie Scruma. Problemy i rozwiązania.

Klasyczne lub „planowe” podejście do projektów
• 5-fazowy cykl życia projektu. Uczestnicy i ich role według PMBoK.
• Skuteczne uruchomienie projektu. Wymagania interesariuszy i Karta.
• Treść projektu. Hierarchiczna struktura pracy (WBS).
• Obliczanie czasu trwania zadań i harmonogramów projektów.
• Kalkulacja kosztów prac i budżetu projektu.
• Identyfikacja i łagodzenie ryzyka.
• Zarządzanie realizacją projektów.
• Kontrola terminów projektu, budżetu i treści.
• System zarządzania zmianami.
• Raportowanie projektu. Zamknięcie projektu i wyciągnięte wnioski.