Dlaczego mobilny Internet nie działa i co z tym zrobić

Dlaczego internet mobilny nie działa?

Może być tego kilka przyczyn:

• Na saldzie nie ma wystarczających środków. Operator telekomunikacyjny po prostu nie może pobrać opłat za aktywację taryfy mobilnego Internetu, więc urządzenie nie łączy się z siecią.
• Telefon nie ma niezbędnych ustawień. Gadżet nie może połączyć się ze sprzętem konkretnego operatora - jego system nie posiada danych do komunikacji ze sprzętem sieciowym.
• Transmisja danych jest wyłączona. W ustawieniach smartfona może zostać przypadkowo wyłączony tryb wymiany danych komórkowych z urządzeniami operatora.
• Urządzenie jest poza zasięgiem sieci.
• Karta SIM jest uszkodzona. W takim przypadku urządzenie w ogóle nie znajdzie żądanej sieci Twojego operatora.
• Połączenia i wymiana ruchu są blokowane przez złośliwe oprogramowanie.
• W określonym obszarze zasięgu sieci nie działa tryb LTE, 3G lub inny standard aktywowany w ustawieniach Twojego smartfona.
• Występują fizyczne uszkodzenia spowodowane upadkiem lub przypadkowym uderzeniem. Może to powodować problemy ze stykami karty SIM lub innymi częściami urządzenia.
  instagram viewer

Co zrobić, jeśli mobilny Internet nie działa

Jeśli jedna metoda nie działa, przejdź do następnej.

Uruchom ponownie smartfon

Ta czynność często pomaga naprawić błędy oprogramowania w systemie. Urządzenie ponownie zacznie normalnie działać, a mobilny Internet połączy się, jeśli problemy były niewielkie.

Sprawdź siłę sygnału sieci

Upewnij się, że smartfon znajduje się w zasięgu sieci operatora. Można to sprawdzić za pomocą wskaźnika w górnym rogu ekranu. Im więcej podziałów jest wypełnionych, tym stabilniejsze jest połączenie.

Sprawdź saldo swojego konta

Jeśli jest sygnał, ale ponowne uruchomienie nie pomogło, upewnij się, że tak jest pieniądze. Można to zrobić np. w aplikacji mobilnej operatora.

Lub użyj specjalnego kodu USSD: musisz wpisać polecenie i nacisnąć przycisk połączenia. Oto kody popularnych operatorów do sprawdzania salda:

• „Beelina” – *102#.
• „MegaFon” – *100#.
• MTS- *100#.
• Tele2 - *105#.
• Yota - *100#.

Ponadto informacje można znaleźć w menu serwisowym karty SIM. Aby to zrobić, na swoim smartfonie z systemem Android kliknij odpowiednią ikonę z nazwą operatora na liście zainstalowanych aplikacji. W systemie iOS wybierz Ustawienia → Sieć komórkowa → Aplikacje SIM.

Jeśli to konieczne, zapłać za komunikację.

Zmień tryb sieci z LTE na 3G

Czasami pomaga to poprawić sytuację w konkretnym miejscu. Operator prawdopodobnie miał problemy ze sprzętem, dlatego sieć została chwilowo przywrócona do starszego typu połączenia.

W systemie Android tryb możesz zmienić przechodząc do „Ustawienia” → „Karty SIM i sieci komórkowe” → „Ustawienia karty SIM” → „Preferowany typ sieci”. Na iOS otwórz „Ustawienia” → „Komórkowy” → „Opcje” → „Głos i dane”, zaznacz pole dla LTE lub 3G.

Wymień kartę SIM

Jeśli Twoje urządzenie nie korzysta z elektronicznej karty SIM, spróbuj włożyć inną fizyczną kartę. Jeśli w tym momencie mobilny Internet zacznie działać, wymień stary Karta SIM na nowy w sklepie komunikacyjnym Twojego operatora. Możesz także spróbować podłączyć wersję cyfrową, jeśli gadżet obsługuje tego typu karty.

Sprawdź ustawienia swojej sieci i uzyskaj nowe od swojego operatora

Po zainstalowaniu karty SIM w smartfonie ustawienia zwykle przychodzą natychmiast od operatora automatycznie. Ale czasami resetują się lub nie działają poprawnie. Dowiedz się na stronie internetowej lub w aplikacji swojego operatora komórkowego, jak uzyskać dane niezbędne do aktywacji sieci.

Sprawdź swoje urządzenie pod kątem wirusów

Wyłącz wszystkie zainstalowane programy, które mogą mieć wpływ na działanie systemu. Mogą to być na przykład osoby trzecie menedżery plików, aplikacje optymalizacyjne i tym podobne. Na wszelki wypadek odinstaluj podejrzane programy, później będziesz mógł zainstalować je jeden po drugim i pozostawić tylko nieszkodliwe.

Niektóre funkcje systemu mogą być blokowane przez złośliwe oprogramowanie. Spróbuj połączyć urządzenie z Internetem za pośrednictwem otwartego hotspotu Wi-Fi lub routera domowego. Brak komunikacji w tym przypadku potwierdzi obawy dotyczące wirusa.

Zeskanuj swój smartfon program antywirusowy lub aktywuj reset systemu do ustawień fabrycznych. Zapisz wstępnie wszystkie ważne pliki gadżetu na swoim komputerze lub w usłudze w chmurze, aby niczego nie stracić po przywróceniu pierwotnego stanu.

Jeśli mobilny Internet nie zostanie przywrócony nawet po tych manipulacjach, skontaktuj się z obsługą techniczną swojego operatora.

Skontaktuj się z centrum napraw

Jeśli wszystko inne zawiedzie lub jeśli smartfon został uszkodzonyna przykład w wyniku upadku trudno będzie samodzielnie rozwiązać problem. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z serwisantem.