Jak zarabiać z Ozonem

«Pomysł sklepu postrzegałem jako coś niepoważnego. I na próżno”

W czasie pandemii nudziło mi się w domu. Aby się rozproszyć, postanowiłam otworzyć sklep i spróbować swoich sił w sprzedaży internetowej. Na początku nikt nie traktował mojego pomysłu poważnie. Szybko jednak zabrałem się do roboty: zaprosiłem znajomych, którzy od prawie 30 lat zajmują się przygotowywaniem potraw, aby sprzedawali swoje wyroby. Zgodzili się i tak narodził się sklep

Chciałem jak najszybciej wejść na rynek, więc od razu znalazłem partnera technologicznego: UPMARKET pomógł mi zająć się wszystkim, od rejestracji po logistykę. Przygotowania trwały kilka miesięcy. Po uruchomieniu pierwsze zamówienie przyszło w ciągu zaledwie kilku dni.

Emocje tutaj są jak łowienie ryb. Przygotowanie do otwarcia to zbieranie sprzętu, oczekiwanie. Kiedy otwierasz sklep, czujesz emocje związane z rzucaniem wędki. Połów, czyli zlecenie od klienta, przynosi satysfakcję i chęć powtórzenia sukcesu.

Siergiej Kowalow

Właściciel sklepu

Wraz z rozwojem sklepu zatrudniłem eksperta ds. matryc asortymentowych, specjalistę od kart produktów, marketera i projektanta. Każdy ma wolny grafik, pracują na freelance. Nadal współpracuję z partnerami technicznymi: kompetentnie zamykają wszelkie pytania dotyczące logistyki, komunikacji z punktami odbioru i klientami. Moim zadaniem jest kontrolowanie finansów. Mógłbym to wszystko zrobić sam, ale lubię dwie rzeczy: łowienie ryb i obserwowanie, jak przebiegają procesy beze mnie.

Kiedy miałem sklep detaliczny, płaciłem dużo pieniędzy na czynsz, naprawy, zakupy, dekorację. W sklepie internetowym wszystko jest inne, chodzi o domykanie potrzeb, a nie wrażeń.

Siergiej Kowalow

Właściciel sklepu

Nie mam celu zostać największym sprzedawcą zastawy stołowej na Ozonie, ale chcę utrzymać i zwiększyć obroty. W tym celu zwróciłem się do ozonologa – ci specjaliści pomagają w rozwoju i skalowaniu biznesu. Jesteśmy zawsze w kontakcie: co tydzień spotykamy się, aby przeanalizować sytuację i nakreślić plan działania.

Teraz rozumiem, że na próżno uważałem pomysł sklepu za coś frywolnego. Tak, a znajomi, którzy nie wierzyli, proszą teraz o pomoc w dostępie do stron. Oceny i obroty mojego sklepu są wysokie, planuję dalszy rozwój, a nawet uruchomienie własnej marki.

«W pół roku można zostać ozonologiem z klasą”

Jestem dyplomowanym filozofem, najpierw budującym karierę akademicką. Ale chciałem zwiększyć dochody. Potem poszedłem do marketingu i dostałem pracę w firmie, która dopiero wchodziła na rynki. Miesiąc później w Ozonie, przy minimalnym wysiłku ze strony zespołu, obroty wzrosły z jednego do półtora miliona. Wtedy zdałem sobie sprawę: tego właśnie potrzebujesz.

Kiedy sama platforma zaczęła rekrutować ozonologów w 2022 roku, zdecydowałem się wziąć udział. Początkujący mogą brać udział w bezpłatnych kursach na Ozon University, ale ja nie musiałem – dobrze znałem rynek. Szybko zdał egzamin i zabrał się do pracy. Tutaj każdy wybiera format. Niektórzy współpracownicy świadczą jednorazowe usługi, takie jak dodawanie kart produktów. Preferuję dłuższą współpracę i kompleksową promocję sklepu. Myślę, że jest wydajniejszy. Zajmuje to dużo czasu: choć pracuję zdalnie, to obciążenie niewiele różni się od pracy biurowej.

Ważne jest, aby ozonolog był zawsze w kontakcie. Nie należy jednak zapominać o granicach z klientami: nie wszystkie problemy należy rozwiązywać w nocy.

Dmitrij Burłakow

ozonolog

Jednym z moich klientów jest sklep SVK. Sergey rozpoczął pracę na rynku jako hobby, a kiedy zobaczył perspektywy, podekscytował się rozwojem. Tworzyliśmy oryginalne treści, pracowaliśmy nad optymalizacją SEO i ustawialiśmy reklamy. Sprzedawca chętnie eksperymentował, a sklep zaczął się rozwijać: obrót z 200-300 tysięcy rubli wzrósł do 2,5 miliona. I wydaje się, że to nie jest granica.

Zarobki ozonologów są różne – każdy ocenia swoją pracę. Często współpracownicy pracują za procent od obrotów. Nie skupiam się na sprzedaży: od każdego klienta biorę od 30 do 75 tysięcy rubli miesięcznie. Teraz mam ich 10. Uważam, że ozonolog to obiecujący zawód. Próg wejścia jest dość niski: w ciągu sześciu miesięcy może dołączyć każdy, zwłaszcza jeśli ma doświadczenie w marketingu lub zarządzaniu mediami społecznościowymi. I to jest dobre: ​​sprzedawców jest wielu i każdy potrzebuje pomocy ekspertów od promocji.

«Podczas dużych wyprzedaży wydaję zamówienia wspólnie z moimi pracownikami.

Pomysł na otwarcie PVZ pojawił się w 2018 roku. Widziałem punkt odbioru w sklepie papierniczym niedaleko domu, chciałem taki sam otworzyć. Zdecydowano się wystartować w czasie pandemii. wybrał Ozon, ponieważ oferowali lojalne i zrozumiałe warunki franczyzy: kartę otwarcia, wsparcie finansowe, szkolenia, księgę znaku.

Nie było żadnych trudności, ponieważ od razu zebrałem zespół podobnie myślących ludzi. Ci faceci mogą porozmawiać z prawie każdym właścicielem i znają okolicę jak własną kieszeń. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy współpracy z Ozonem otworzyliśmy pięć punktów odbioru i szybko zwróciliśmy zainwestowane środki – dotarliśmy do Nowego Roku i 8 marca. Teraz mam 23 punkty, ale nie zamierzam na tym poprzestać.

Liczba pracowników stale się zmienia: ktoś odchodzi, ktoś przychodzi - nie można obejść się bez rotacji w tym biznesie. Teraz pracuje dla mnie około 60 osób. Średnio płacę za każdą zmianę od dwóch tysięcy rubli plus premie, w zależności od obciążenia pracą. Inaczej jest z punktami: ktoś otrzymuje 70 paczek, a ktoś 450.

Tam, gdzie jest duży przepływ, zatrudniamy dodatkowego pracownika lub wzywamy pomoc kierownika. A podczas dużych wyprzedaży pracujemy i rozdajemy towar całemu zespołowi.

Aleksiej Tajdakow

Właściciel punktu odbioru

Na co dzień zajmuję się sprawami organizacyjnymi: jest ich dużo, ten biznes nie jest biernym źródłem dochodu. W PVZ Odwiedzam od czasu do czasu: zawsze jestem zadowolony z jakości obsługi i wysokiego poziomu komunikacji między moimi pracownikami a klientami. Czasami spotykam się ze sprzedawcami – kiedy przywożą towar do punktu odbioru, wszyscy są miłymi i odpowiedzialnymi ludźmi.

Do 15 punktów jednocześnie pracowałam jako kierownik sieci jubilerskiej. Teraz nie ma takiej potrzeby: średnio jeden punkt przynosi 50-100 tysięcy rubli miesięcznie. Stopniowo sami zaczynamy handlować na Ozonie. PVZ służy jako magazyn. Jest to wygodne: klient złożył zamówienie na mój produkt w marketplace, a potem pozostaje tylko przenieść towar z jednej półki na drugą i wysłać towar przez system.

«Po uruchomieniu sklep zaczął się prężnie rozwijać i zwiększać obroty z miesiąca na miesiąc.

Odpowiadam za kierunek technologiczny w centrum logistycznym. Pomagamy sprzedawcom współpracować z platformami handlowymi na wszystkich etapach — od etykietowania i wysyłki towarów po promocję. Posiadamy dwa magazyny - w Moskwie i Petersburgu - oraz 100-osobowy zespół.

W 2021 roku nawiązali współpracę z Ozonem, aby rozszerzyć listę klientów i zwiększyć przychody. Aby rozpocząć, trzeba było przejść przez trzymiesięczny „okres próbny”. W tym czasie musieliśmy pozyskać 10 nowych klientów, a każdy z nich - dokonać 10 sprzedaży.

Takie „onboarding” było kiedyś obowiązkowe, aby zostać oficjalnym partnerem technologicznym. Teraz zasady się zmieniły: partnerzy techniczni i sprzedawcy współpracują na własną rękę w ramach porozumień rynkowych.

Elona Jurikowa

Szef Partnerstwa Technologicznego UPMARKET

Na początku spóźniliśmy się z terminem trzech miesięcy, więc nie spieszyliśmy się. A potem znaleźliśmy to wprowadzenie i zdaliśmy sobie sprawę, że najwyraźniej nie mamy czasu. Potem mocno przyspieszyliśmy. Wszystkich 10 dostawców zostało zamkniętych w ostatnim miesiącu okresu próbnego. Zrobiliśmy to!

Jednym z naszych pierwszych klientów w Ozonie był sklep SVK — Sergey zgłosił się w listopadzie 2021 r. Prośba była prosta - wejść na targowiska. Wcześniej klient nie działał w tym formacie. Szczegółowo przeanalizowaliśmy wszystkie prowizje, koszty dodatkowe, wybraliśmy odpowiedni schemat logistyczny, obliczyliśmy ekonomię sklepu.

Jednocześnie postanowiliśmy zapewnić klientowi realizację: sklep SVK współpracował z magazynem Ozon, ale potrzebował dodatkowych. Więc zamknęliśmy dwie potrzeby - magazyn i wszystkie prace techniczne na koncie osobistym. Po wspólnym uruchomieniu sklep zaczął prężnie się rozwijać i zwiększać obroty z miesiąca na miesiąc.

Z każdym sprzedawcą współpracujemy indywidualnie. W końcu wiele zależy od samego człowieka: z kimś trzeba dogłębnie i szczegółowo przeanalizować wszystkie niuanse, ktoś ma już wiedzę na temat marketplace'ów. Przez cały czas sprowadziliśmy na sprzedaż ponad 600 sklepów.