6 skutecznych taktyk komunikowania się z wszechwiedzącym współpracownikiem

Jak rozpoznać wszechwiedzącego współpracownika

Większość z nas miała do czynienia z takimi kolegami. Uważają się za najmądrzejszych, zwracają na siebie uwagę na walnych zgromadzeniach i pewnie rozmawiają jak zrobić to dobrze, nawet jeśli ewidentnie się mylą, brakuje im informacji lub nie są świadomi wszystkich niuansów sytuacje.

Oto kilka innych oznak wszechwiedzących kolegów:

• Ustanawiają monopol na jakąkolwiek rozmowę i nie pozwalają sobie przeszkadzać, chociaż sami nie wahają się przerywać innym.
• Nie słuchają opinii i krytyki.
• Mówią protekcjonalnym tonem.
• Wyjaśniają to, co inni już rozumieją.
• Rzadko zadają pytania lub pokazują ciekawość.
• Przypisują sobie sukces zespołu lub nie doceniają wkładu innych.

Jednym z powodów, dla których wszystkowiedzący są powszechni w miejscach pracy, jest to, że liderzy zachęcają ludzi do zachowywania się tak, jakby znali wszystkie odpowiedzi. Jeśli firma postrzega niepewność jako słabość, jeśli proces decyzyjny jest bardziej konkurencyjny niż oparty na współpracy, wszechwiedza staje się przebiegłą taktyką przetrwania.

Jak sobie radzić z takim kolegą

Jeśli chcesz, aby Twoja współpraca z wszechwiedzącym była mniej irytująca i destrukcyjna, zacznij od odpowiedzi na kilka pytań:

• Czy próbuje coś udowodnić? Istnieje duże prawdopodobieństwo, że egoizm twojego kolegi zrekompensuje niektóre jego wady lub obawy. Na przykład niektórzy wszystkowiedzący mogą ciągle mówić o swoim byłym zasługazademonstrować swoją wartość. Jeśli to zauważysz i będziesz częściej wspominał, jaki wkład ta osoba wnosi do wspólnej sprawy, nie będzie już musiał ciągle chwalić się swoimi dotychczasowymi osiągnięciami.
• Czy jego pewność siebie jest uzasadniona? Być może ma dobre powody do aroganckich wypowiedzi, a jego twierdzenia nie są bezpodstawne, nawet jeśli jego zachowanie pozostawia wiele do życzenia. Może jego punkt widzenia jest słuszny, tylko przedstawia go w ostry sposób?
• Czy jesteś do niego uprzedzony? Wielu z nas obawia się ludzi u władzy. A kiedy któryś z nich nie pasuje do naszych wyobrażeń o lider, zastanawiamy się też, na ile uzasadnione było pokładane w nich zaufanie. Być może kolega, o którym myślisz, że wszystko wie, należy do kategorii ludzi, do których podświadomie masz uprzedzenia.
• Czy jego zachowanie wyprowadza cię z równowagi? Im pewniej ktoś broni swojego zdania, tym bardziej możemy mu się oprzeć, zwłaszcza jeśli zagraża to naszym wartościom. Być może twoja reakcja na zachowanie wszechwiedzącego kolegi ma więcej wspólnego z tobą niż z nim. Na przykład możesz czuć się jak nieudacznik, porównując swoje z jego, lub możesz żałować, że nie masz takiej samej niezachwianej pewności siebie jak on. Zastanów się, czy jego zachowanie naprawdę powoduje poważne problemy dla Ciebie i zespołu, czy też jest po prostu irytujące. I spróbuj znaleźć różnicę między tym, co ci się nie podoba, a tym, co przeszkadza ci praca.

Jak komunikować się z wszechwiedzącym współpracownikiem

1. Doceń wszystko, co ma do zaoferowania

Być może będziesz musiał kopać głęboko, aby je znaleźć, ale prawdziwa wiedza i cenne umiejętności mogą być ukryte za pewnością siebie. Oczywiście wszystkowiedzący lubią wyolbrzymiać swoje osiągnięcia, ale spróbuj znaleźć ziarno prawdy w słowach kolegi. Jeśli jedynym celem jego przechwałek jest zdobycie aprobaty lub uznania, twoja empatia i wdzięczność pomogą mu zmienić swoje zachowanie.

2. Nie pozwól sobie przeszkadzać

Wielu wszystkowiedzących ma okropny nawyk ciągłego przerywać inni. Jednym ze sposobów radzenia sobie z tym jest ostrzeżenie, ile w przybliżeniu będziesz mówić, i poproszenie o powstrzymanie się od jakichkolwiek uwag w tym czasie. Na przykład: „Proszę nie komentować ani nie zadawać pytań, dopóki nie skończę”.

Jeśli nie prowadzisz prezentacji, tylko prowadzisz dyskusję, możesz powiedzieć coś takiego: „Kiedy ktoś mi przerywa, tracę koncentrację, więc proszę, daj mi dokończyć”.

3. Porozmawiaj otwarcie o tym, co cię trapi

Jeśli kolega i tak ci przeszkodzi, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Ale nie podnoś głosu. Najprawdopodobniej wszystkowiedzący zacznie mówić jeszcze głośniej, próbując cię przekrzyczeć. Zamiast tego śmiało powiedz: „Dokończę myśl, a potem chętnie wysłucham twojej opinii”.

Jeśli nie czujesz się komfortowo, rozmawiając otwarcie o problemie, znajdź sojuszników. Często łatwiej jest komuś przeciwstawić się chamstwu. Na przykład: „Chciałbym posłuchać Katyi” lub „Nie sądzę, aby Maxim w pełni wyraził swój punkt widzenia”. Jeśli wszechwiedzący przeszkadza wielu współpracownicy, możesz negocjować i bronić się nawzajem, gdy tak się stanie.

4. Ustaw normę

Przedyskutuj i sformułuj z kolegami jasne zasady, które pomogą w bardziej sprawiedliwym podziale ról podczas wspólnych dyskusji i których wszyscy muszą przestrzegać. Na przykład nie przerywanie sobie nawzajem lub słuchanie pomysłów wszystkich przed podjęciem ostatecznej decyzji. To stworzy pewne ramy zachowania dla wszechwiedzącego kolegi.

5. Poproś o dane i źródła informacji

Innym irytującym nawykiem wszechwiedzących jest dorzucanie faktów, które pojawiają się znikąd: „Nasi klienci oczekują będziemy dodawać nowe funkcje co sześć miesięcy”, „Sprzedaż spada, ponieważ nie jesteśmy wystarczająco szybcy, aby na nie reagować uskarżanie się"," Za rok nikt nie będzie o tym mówił. Jeśli zastanawiasz się, skąd kolega to wszystko wie, nie bój się poprosić go o konkretne informacje, które potwierdzą jego twierdzenia.

Jednocześnie okazuj szacunek. Na przykład: „Nie jestem pewien, czy wychodzimy z tych samych faktów i założeń. Sprawdźmy to jeszcze raz”. Nawet jeśli współpracownikowi na początku się to nie spodoba, w przyszłości zacznie czekać na Twoje pytania wyjaśniające i dwa razy się zastanowi, zanim przedstawi coś jako absolutną prawdę. Ponadto poproszenie go o wyjaśnienie, skąd to wszystko wie, może pomóc mu uświadomić sobie granice swojej wiedzy i zmienić swoje zachowanie.

Idąc na spotkanie z wszechwiedzącym współpracownikiem, uzbrój się w sprawdzone fakty. Im lepiej będziesz przygotowany, tym łatwiej będzie Ci obronić swój punkt widzenia i obalić niepoparte twierdzenia.

6. Stań się wzorem pokory i otwartości

Wielu wszystkowiedzących zachowuje się w ten sposób, ponieważ zawsze to działało w przeszłości lub dlatego, że w zespole firmy lub kultura, do której należą, były w ten czy inny sposób zachęcane do okazywania zaufania się. Możesz zasugerować inny model zachowania, pokazując pokora i szerokość widzenia.

Na przykład swobodnie wyrażaj swoją niepewność: „Nie wiem” lub „Muszę dokładnie sprawdzić te informacje”. Kiedy wszystkowiedzący zobaczy, że nie prowadzi to do przykrych konsekwencji, może zacząć manifestować się w ten sam sposób.

Aby zmienić wszechwiedzące zachowanie na spotkaniach na bardziej pokorne, możesz zachęcić współpracowników do przychodzenia na spotkania po rozważeniu zalet i wad rozwiązań lub pomysłów, które chcą wymyślić. Lub użyj innej techniki i zadaj mu takie pytania: „Jaki jest przeciwny punkt wizja?”, „A co, jeśli spojrzymy na pytanie z innej perspektywy?”, „Jakie są zalety i wady takiego podejścia? wady?".

Niektórzy wszechwiedzący pragną uznania, więc czasem wystarczy zanotować ich pomysły i podziękować za podzielenie się przemyśleniami, a następnie zadać pytania lub wyrazić Twoja opinia. Na przykład: „Dziękuję, to bardzo przydatna uwaga. Zgadzam się z pierwszą częścią tego, co powiedziałeś, ale drugą część widzę trochę inaczej. Porozmawiajmy o tym”.

Praca z wszechwiedzącym kolegą jest w najlepszym przypadku irytująca, aw najgorszym ogranicza karierę. Ale nie musisz siedzieć i cierpieć w milczeniu. Możesz podjąć kroki w celu ograniczenia jego brawury lub przynajmniej zmniejszenia negatywnego wpływu jego zachowania na Ciebie i innych pracowników.