Efekt Ringelmana: jak praca zespołowa czyni ludzi leniwymi

Co to jest efekt Ringelmanna

Efekt Ringelmanna to zmniejszenie osobistego wysiłku podczas pracy w grupie. Kiedy człowiek działa sam, daje z siebie wszystko, ale jeśli wykonuje zadanie razem z innymi, stara się trochę mniej. A im większa grupa, tym mniejszy wkład każdego z jej członków.

Pierwszy raz taki efekt odkryty Francuski profesor, agronom Max Ringelmann. Pod koniec XIX wieku przeprowadził szereg eksperymentów dotyczących wydajności pracy. W ich trakcie poproszono młodzież ze szkoły rolniczej Pociągnij linę - najpierw pojedynczo, a potem w grupie 7 i 14 osób.

Pracując w pojedynkę, mężczyźni ciągnęli linę ze średnią siłą 85,3 kg. Gdy nad zadaniem pracowało 7 i 14 osób, wysiłek każdego z nich zmniejszył się odpowiednio do 65 i 61,4 kg.

Ringelman za główną przyczynę tego efektu uważał brak koordynacji działań. Kilka osób nie może poruszać się synchronicznie: maksymalne napięcie i rozluźnienie występują w różnym czasie, co ostatecznie zmniejsza wydajność wszystkich.

Powstało jednak szereg prac poświęconych efektowi Ringelmanna, czyli inaczej mówiąc społecznemu lenistwoobalić to założenie.

Dlaczego praca w grupie relaksuje ludzi

Efekt Ringelmanna występuje również wtedy, gdy do wykonania pracy nie jest wymagana koordynacja działań. Co więcej, pojawia się nawet wtedy, gdy w ogóle nie ma grupy, ale osoba wierzy, że istnieje.

W jednym eksperyment rekrutowali uczniów i kazali im klaskać i krzyczeć z całych sił. Na początku uczestnicy wykonywali zadanie pojedynczo, następnie w grupach dwu- i sześcioosobowych.

Zgodnie z przewidywaniami naukowców, wraz ze wzrostem liczby ludzi, wydajność osobista każdy się zmniejszył. Dwóch uczniów krzyczało i klaskało na 66% swoich możliwości, a sześciu tylko na 36%.

Można przypuszczać, że uczestnicy mniej się starali, bo grupa już narobiła sporo hałasu, a ludzie myśleli, że to wystarczy i nie mogą marnować energii na próżno.

Aby to wykluczyć, naukowcy zakładają studentów dźwiękoszczelne słuchawki i powiedziały, że będą pracować w grupie, ale jednocześnie nie będą słyszeć swoich partnerów. W rzeczywistości nie było grupy, ale ludzie wierzyli, że działają jako zespół, a ich produktywność spadała. Jeśli uczniowie myśleli, że krzyczą razem, wykonali zadanie na 82% możliwej intensywności, a jeśli myśleli, że pracują w szóstkę, wykonali zadanie na 74%.

Zatem efektu Ringelmanna nie można wytłumaczyć samym brakiem koordynacji. Bardziej prawdopodobne jest, że osoby w grupie relaksują się z innych powodów. Istnieje kilka teorii, dlaczego tak jest dziać się.

1. Rozproszenie wpływów społecznych. Kiedy szef prosi podwładnego o wykonanie zadania, kieruje cały swój wpływ społeczny na jedną osobę i stara się jak najlepiej. Kiedy zadanie jest wykonywane przez grupę, wpływ lidera rozkłada się na kilku pracowników i wszyscy otrzymują mniej. W rezultacie zmniejsza się również wysiłek.
2. Nieumiejętność oceny skutków swoich działań. Kiedy ktoś może porównać swój wkład z tym, co zrobili inni, warto spróbować. Będzie go wspierać poczucie własnej wartości, pomoże Ci wyróżnić się na tle innych członków grupy, a przynajmniej nie być od nich gorszym. Jeśli wkładu nie da się ocenić – jak na przykład w eksperymencie z krzykiem lub w zadaniu ciągnięcia liny – po co wkładać dodatkowy wysiłek? Ponadto, nawet jeśli grupa źle się prezentuje, nie będzie to osobista wina osoby, co oznacza, że ​​​​strach przed porażką jest znacznie mniejszy.
3. Brak wiary w to, że ich wysiłki są ważne. Jeśli ktoś nie ma indywidualnej odpowiedzialności i zrozumienia znaczenia swojego wkładu, to przestaje wierzyć, że jest tu użyteczny. Innymi słowy, członek grupy uważa, że ​​zespół poradzi sobie bez niego, dlatego nie ma powodu do napięć.

Chociaż efekt Ringelmanna jest charakterystyczny dla Praca grupowa, można z nim walczyć, jeśli weźmiemy pod uwagę przyczyny lenistwa społecznego i podejmiemy wysiłki na rzecz naprawy stanu rzeczy.

Jak pokonać efekt Ringelmanna podczas pracy w zespole

W jednej metaanalizie zasugerował model osobistego wysiłku w zespole, który wymienia wszystkie niezbędne warunki braku lenistwa społecznego. Według niej każdy członek zespołu musi widzieć efekty swojej pracy i rozumieć, w jaki sposób przyczynia się do produktywności grupy. Ponadto wspólne wysiłki powinny przynosić korzyści zespołowi i, co nie mniej ważne, osobie osobiście.

Naruszenie jednego lub więcej warunków doprowadzi do pojawienia się efektu Ringelmanna. Na przykład próżniactwo społeczne często występuje w duże firmygdzie każdy pracownik uczestniczy tylko w niewielkiej części procesu produkcyjnego. Ponieważ ludzie nie rozumieją, w jaki sposób ich praca pomaga wytwarzać produkt i zarabiać pieniądze, nie mają motywacji, by bardziej się starać.

Biorąc pod uwagę te czynniki, istnieje kilka zasad, które mogą pomóc zmniejszyć efekt Ringelmanna w grupie:

1. Doceń osobisty wkład każdego z nich. Członkowie zespołu muszą zrozumieć, ile zrobili dla grupy. Ponadto powinni wiedzieć, że ich wkład może zostać doceniony przez pracowników i menedżerów.
2. Udowodnij, że praca wszystkich jest ważna dla wspólnej sprawy. Człowiek musi wierzyć, że jego praca jest wyjątkowa i niezbędna dla sukcesu zespołu. Jeśli pracownik zrozumie, że bez niego nic się nie uda lub nie będzie tak dobrze, jak z jego udziałem, spróbuje.
3. Spraw, aby zespół był spójny. Jeśli ktoś szanuje i kocha swoich członków zespół, jest bardziej skłonny do pracy na maksa, aby nie zawieść zespołu.
4. Zapewnij zwrot z twoich wysiłków. Jeśli wyniki pracy grupy zależą od osobistych korzyści wszystkich, ludzie są mniej skłonni do uchylania się od pracy. Jednak ważne jest, aby zachować uczciwość w dystrybucji nagród. Jeśli ktoś mniej się stara, a wszyscy dostają po równo, motywacja do wysiłku spadnie.

W metaanalizie zauważono również, że efekt lenistwa społecznego znika, gdy człowiek pracuje nad ciekawymi i ważnymi dla siebie rzeczami. Jeśli ludzie naprawdę pasjonują się swoją pracą i są pewni wartości wyników, praca w grupie nie sprawi, że będą się mniej starać.