Co zrobić, gdy szef cię wkurza
Miscellanea / / April 26, 2023
Cztery proste kroki, które pomogą budować relacje lub wiedzieć, że nadszedł czas, aby poszukać innej pracy.
1. Zastanów się, dlaczego twój szef cię denerwuje
Bardzo łatwo jest powiedzieć: „Wkurza i tyle! Po prostu go nie widzę!” Ale zrozumienie przyczyn pojawienia się gniewu i wściekłości jest znacznie trudniejsze. Ale jeśli zrozumiesz, dlaczego Twój nastrój pogarsza się podczas spotkań z przełożonymi, łatwiej będzie Ci poprawić sytuację.
Istnieją dwa rodzaje powodów: obiektywne, gdy szef rzeczywiście zachowuje się odpychająco, oraz subiektywne, gdy problem tkwi w Twojej ocenie jego działań.
Lider tworzy nieprzyjemną atmosferę w firmie
Istnieje kilka głównych roszczeń pracowników do kierownictwa. Doświadczenie ludzi niezadowoleniejeśli szef:
- Zachowuje się agresywnie, krzyczy, uważa swoje zdanie za jedyne prawdziwe, nie toleruje krytycy i nie przyznaje się do błędów.
- Niewystarczająco kompetentny, wykazuje dezorganizację, ale stara się kontrolować każdy krok pracowników.
- Nie szanuje granic innych ludzi. Potrafi rozmawiać o osobistych sprawach swoich podwładnych, robić wątpliwy komplement, robić bolesny żart.
- Nieuważnie słucha rozmówców.
W takich sytuacjach nawet najspokojniejszy pracownik zacznie się denerwować. Ale zdarza się, że szef doprowadza cię do szału samym swoim wyglądem.
Szef wywołuje nieprzyjemne skojarzenia
W takim przypadku trudniej jest znaleźć przyczyny podrażnienia. Może nie podoba ci się głos szefa. Albo na zewnątrz przypomina wiecznie skandalicznego sąsiada, z którym kłócisz się od kilku lat.
Jeśli zrozumiesz, że przyczyną irytacji są tylko Twoje skojarzenia, łatwiej będzie Ci zapanować nad emocjami.
Staraj się skupić na bieżących projektach i nie myśl o wadach lidera. Być może bardzo szybko zobaczysz, że niewytłumaczalna irytacja odchodzi.
Masz inne podejście do pracy
Na przykład szef uważa, że przed rozpoczęciem projektu należy sporządzić dokładny plan z jasnymi terminami ukończenia każdego etapu. Jest przekonany, że wszystkie zadania muszą być wykonywane po kolei i tego samego wymaga od pracowników.
I wykonujesz znacznie lepszą robotę, gdy są tylko ogólne wskazówki, cel końcowy i termin ostateczny. W trakcie tego procesu podejmujesz się kilku zadań naraz, przeskakujesz od jednej rzeczy do drugiej, ale do czasu zakończenia projektu jesteś gotowy. A szef wydaje ci się nudziarzem.
Pokaż wtedy, że jesteś pracownikiem, którego nie trzeba kontrolować na każdym kroku. Kiedy szef jest przekonany, że ani czas, ani jakość nie ucierpi, stopień jego uciążliwości natychmiast się zmniejszy.
2. Wyznacz jasne granice i trzymaj się ich
Jeśli lider zachowuje się niewłaściwie i stwarza sytuacje konfliktowe, ważne jest, aby wyznaczyć granice, których nie pozwolisz na naruszenie. Mów o nich wprost i nie odkładaj tego na później – zrób to, zanim Ty lub Twój szef zapomnicie o konflikcie. Podczas rozmowy przestrzegaj poniższych zasad.
Spróbuj odpowiedzieć na zarzuty, kiedy się uspokoisz
Jeśli od razu zaczniesz się sprzeciwiać, możesz zapalić konflikt zamiast go gasić. Pamiętaj więc, że pod wpływem złości lub irytacji często zapominamy o faktach i stajemy się personalni. W rezultacie konflikt może przerodzić się w potyczkę.
Ale to nie przybliży Cię do wyniku, który będzie odpowiadał obu stronom.
Na przykład szef w obecności całego działu nakrzyczał na ciebie, powiedział, że źle się skompilowałeś plan przez miesiąc i dodał: „Praktykant poradziłby sobie lepiej, ale generalnie do niczego nie jesteś zdolny!” Powiedz mu, że będziesz gotowy do przedyskutowania sytuacji za pół godziny, jeśli będzie wolny. W tym czasie na pewno uda Ci się zebrać w sobie, przygotować do rozmowy iw rezultacie nie mówić za dużo.
Pokaż, że jesteś gotów przyjąć krytykę, jeśli się w czymś mylisz
Możesz rozpocząć rozmowę w ten sposób: „Pozwól, że wyjaśnię, dlaczego podjąłem takie decyzje, a ty powiesz mi, co Twoim zdaniem powinno zostać poprawione”.
Aby rozsądnie bronić swojej pozycji, zacznij od zadania, które stanęło przed tobą. Powiedz nam, jakie problemy mogą pojawić się na drodze do rozwiązania tego problemu i wyjaśnij, jak zamierzasz sobie z nimi poradzić.
Scenariusz rozmowy może być inny, ale spróbuj zbudować go zgodnie z zasadą „zadanie pracy – okoliczności uniemożliwiające jego rozwiązanie – propozycje”.
Być może naprawdę popełniłeś gdzieś błąd lub nie wziąłeś pod uwagę szczegółów. Nawet doświadczony pracownik może czasem przeoczyć decyzje, które w innych okolicznościach wydawałyby mu się oczywiste. Tak, szef może się mylić. Dlatego spokojna rozmowa oparta na faktach pozwoli obojgu zrozumieć sytuację.
A jeśli od razu zaczniesz szukać wymówek lub przejść do ofensywy, nie będzie konstruktywnego dialogu.
Zaoferuj wyjście z sytuacji konfliktowej, które odpowiada obu stronom
Powtarzam, każdy może popełniać błędy. Więc jeśli się myliłeś, uspokój się rozpoznać i pomyśl, jak możesz to naprawić. Być może podczas rozmowy z szefem przyjdą ci do głowy jakieś opcje – opowiedz mu o nich.
Jeśli nadal tkwisz w ślepym zaułku, zrób sobie przerwę i daj mi znać, gdy wrócisz z sugestiami.
Pokażesz się więc jako profesjonalista, który zachowuje spokój nawet w nieprzewidzianych sytuacjach. To znaczy, że może znaleźć wyjście. Często takie osoby są cenione bardziej niż te, które do tej pory nigdy się nie myliły.
Jeśli szef się myli, możesz również przedstawić swoją wizję najlepszego rozwiązania problemu. Być może będzie ci wdzięczny, że skupiłeś się nie na jego błędnych obliczeniach, ale na zadaniach roboczych.
Pamiętaj, że szef też ma swoje ograniczenia.
Tak, być może to ty miałeś rację, a szef się mylił. Ale nie powinieneś mu powtarzać: „Widzisz - co powiedziałem? A ty nie słuchałeś! Zawsze jest tak: najpierw krzycz, a potem myślisz!
Każda dorosła osoba bardzo boleśnie odczuwa, gdy niegrzecznie wskazuje się jej na błędy. Ale wszyscy doceniamy rozmówcę, który zachowuje się taktownie i ostrożnie. Dlatego pozwól kierownikowi samemu zdecydować, gdzie i dlaczego się mylił, i spróbuj rozmawiać tylko o pracy.
I jeszcze jedno: nie dyskutuj o swoim konflikt z innymi współpracownikami i besztanie szefa, gdy nie ma go w pobliżu. W końcu nie spodobałoby ci się, jak opowiada komuś twoją rozmowę i jest oburzony twoim zachowaniem.
Zaznacz, jakie działania uważasz za niedopuszczalne
Konstruktywne kontakty robocze są możliwe tylko wtedy, gdy istnieje wzajemny szacunek dla wszystkich zaangażowanych stron. Dlatego jeśli szef na ciebie krzyknął, możesz powiedzieć: „Nie jestem gotowy, aby omawiać tematy pracy podniesionym głosem i przed całym działem. Proszę, następnym razem, jeśli masz do mnie jakieś pretensje, wyraź je na osobności. Postaram się odpowiedzieć na wszelkie pytania."
Czasami samo wytyczenie granicy wystarczy, aby konflikt się nie powtórzył.
To nie uczyni ciebie i twojego szefa najlepszymi przyjaciółmi, ale pozwoli ci utrzymać równe relacje. Jeśli znowu pojawią się nieprzyjemne epizody, będziesz musiał zastanowić się, czy jesteś gotowy na dalszą współpracę z tym szefem.
3. Spróbuj nawiązać dialog
Wyobraź sobie, że jesteś włączony negocjacje i masz przed sobą trudnego przeciwnika. Twoim zadaniem nie jest złamanie go i zmuszenie do zaakceptowania wszystkich twoich warunków, ale znalezienie kompromisu, który odpowiadałby obu stronom. Postaraj się potraktować tę sytuację jako trening, który pomoże ci udoskonalić umiejętności negocjacyjne - i tak się przydadzą.
Używaj technik aktywnego słuchania
Wyciągnij z jego słów krótki wniosek i sprawdź, czy dobrze go zrozumiałeś. Na przykład: „Uważasz więc, że nasze kryteria oceny wydajności pracowników zdalnych nie powinny być dłużej stosowane, ponieważ są zbyt ogólnikowe. Muszę teraz zacząć testować nowe i zgłosić wyniki pod koniec miesiąca, mam rację?”
To jest bardzo proste technika, ale pomaga uniknąć sytuacji, w których kierownik miał co innego na myśli, a pracownik usłyszał co innego. I będzie mniej powodów do irytacji po obu stronach.
Może warto spisać wnioski i uzyskać od szefa potwierdzenie ich poprawności. A jeśli w pewnym momencie zdecyduje się zrezygnować ze swoich słów, możesz pokazać mu swoje notatki. Ta opcja jest szczególnie odpowiednia dla zdalny pracownicy. Zapisz swoją korespondencję w komunikatorze i zapisuj tam wszystkie zadania i zadania w pracy.
Spróbuj postawić się w sytuacji lidera
Widzisz tylko swoją część zadania. Szef nie zwraca uwagi na drobne szczegóły, które są dla ciebie bardzo ważne, ale ma na uwadze ogólny obraz. Oczywiście kryteria oceny będą inne.
Spróbuj sobie wyobrazić, jak Ty byś się zachował na jego miejscu. Może się okazać, że szef po prostu nie zdaje sobie sprawy z okoliczności, które przeradzają się w poważne problemy.
W końcu wszyscy często popełniamy ten sam błąd: wydaje nam się, że wszystkie znane nam informacje są również oczywiste dla innych. I jesteśmy bardzo zaskoczeni, gdy dowiadujemy się, że tak nie jest.
W takich przypadkach warto powiedzieć szefowi o szczegółach, które pomogą mu zrozumieć problem. Może wymyśli rozwiązanie, o którym Ty byś nie pomyślał.
Pytaj, jeśli czegoś nie rozumiesz
Niektórzy profesjonaliści boją się, że ich szef uzna ich za niekompetentnych, jeśli zadają pytania. To jest źle.
Tak, łatwiej jest pracować z tymi, którzy doskonale rozumieją. Ale odpowiedni szef wie: takich pracowników można znaleźć tylko w powieści fantasya nie w prawdziwym życiu. Nikt nie potrafi czytać w myślach innych ludzi. Menedżer jest bardziej skłonny do narzekania, gdy udajesz, że wszystko rozumiesz, ale twoje działania pokażą, że tak nie jest.
Jest takie powiedzenie: „Jedynym głupim pytaniem jest to, którego nie zadałeś”. Zapytaj - jest to przydatne nie tylko dla Ciebie, ale dla całego zespołu. Prawidłowo sformułowane i zadawane w odpowiednim czasie pytania pomogą dostrzec słabe strony projektu i nie popełnić ewentualnych błędów.
4. Zdecyduj, czy chcesz kontynuować pracę, jeśli dialog się nie powiedzie
Czasem nie ma kontaktu. Szef wciąż cię rozwściecza, a ty nie chcesz już szukać wzajemnego zrozumienia: nie masz siły, cierpliwości i chęci do negocjacji. Następnie pozostaje zdecydować, czy nadal pracować w tej firmie, czy lepiej odejść.
Możesz mieć ważne powody, by zostać: wysoko wynagrodzenie i doskonałe wsparcie socjalne, wspaniały zespół i ciekawe projekty. Oceń, czy te korzyści są warte znoszenia codziennej irytacji.
Jeśli tak, zaakceptuj fakt, że szef się nie zmieni i postaraj się mniej z nim komunikować. Jeśli nie, to zacznij szukaj Nowa praca. I pamiętaj, że obecna firma nie jest jedynym godnym pracodawcy. Być może nadszedł czas, abyś rozpoczął nowy etap w swojej karierze.
Przeczytaj także🧐
- 10 popularnych mitów o liderach
- 8 oznak menedżerów, którzy są zbyt egocentryczni
- 8 cech odpowiedniego lidera, z którym przyjemnie się pracuje